3比較ハブクラウドPBX（法人の電話。03番号の移行・スマホ内線・IVR・通話録音）
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クラウドPBX（法人の電話。03番号の移行・スマホ内線・IVR・通話録音） · 2026年10月時点

迷ったらこれ。クラウドPBXの3選と、条件別の第一候補

国内で使える15製品の料金表、利用規約、重要事項説明、決算資料、過去の料金、総務省の資料を調べました。選ぶ軸は3つです。今の番号を持っていけるか、スマホから110・119にかけたときの扱い、5年の費用です。

おすすめ3選比較表分析選び方会社一覧よくある質問
  • 15社を調査
  • 各会社の公式サイト
  • 調査日 2026年10月8日
  • 更新 2026年10月8日
イラストはイメージです（特定の製品ではありません）

編集部の結論

迷ったらArcstar Smart PBXです。最低利用期間なしで試すならトビラフォン Cloud、社員の大半がTeamsを使う会社はUniTalkです。

決め手は、今の番号を持っていけるかと、やめるときに番号を外へ出せるかです。10名・5年の公開料金では、Arcstarとトビラの差は約3.5万円でした。月額の安さより、番号と緊急通報の扱いで選んでください。

2024年1月のIP網の移行を理由に、急いで乗り換える必要はありません。NTT東日本は、番号も電話機もそのまま使えると案内しています。ビジネスフォンのリースが残っている会社は、満了に合わせて切り替えます。

編集部・2026年10月。15製品の公式の料金表・規約・重要事項説明、トビラシステムズとプロディライトの開示資料、Web Archiveの過去の料金を確認しました。総務省の事故の検証報告と、番号・品質の制度の資料も確認しています。

【基本3選】迷ったとき・最低期間なしで試すとき・Teamsの会社の第一候補

※2026年10月時点の公式サイト情報をもとに編集チームが選定。選定基準。

TeamsやZoomで電話をしない10〜100名の会社が、迷ったら

NTTドコモビジネス株式会社

契約基本料5,500円と1ID 550円です（税込）。月額は2023年8月の記録と同じです。

  • 比較した製品Arcstar Smart PBX
  • 課金の数え方契約基本料＋ID数
  • 公開料金（月額）5,500円＋1ID 550円（税込）
選んだ理由を読む

番号を受けるIP電話と同じ会社のPBXです。スマホからの110・119の扱いを明記しています。

  • NTT東日本も同じ基盤を再販
  • 番号ポータビリティは1番号2,200円
  • 月の途中の解約は日割り

NTTドコモビジネス株式会社の公式サイトへ特徴・対応条件を見る →

30名ほどまでで、最低利用期間なしで試したい会社

トビラシステムズ株式会社

基本セット月3,000円で、市外局番の番号は月1,000円です（税抜）。最短で翌月末にやめられます。

  • 比較した製品トビラフォン Cloud
  • 課金の数え方基本セット＋ユーザー数
  • 公開料金（月額）3,000円＋1人1,000円（税抜）
選んだ理由を読む

最低利用期間がなく、取った番号も他のサービスへ移せるとFAQに書いています。提供会社は上場企業です。

  • Cloudの売上は前年同期の約2倍
  • 平均月次解約率は1％未満
  • 0ABJ番号は月7,000円から1,000円に

トビラシステムズ株式会社の公式サイトへ特徴・対応条件を見る →

社員の大半がMicrosoft Teamsで仕事をしている会社

ソフトバンク株式会社

0ABJ番号は1番号月800円で、国内通話料を含みます（税抜）。

  • 比較した製品UniTalk（Teams電話）
  • 課金の数え方番号数＋Microsoftライセンス
  • 公開料金（月額）0ABJ 1番号800円（税抜）
選んだ理由を読む

Teamsのアプリから外線をかけられ、電話用のアプリを別に配らずに済みます。

  • 番号ポータビリティ工事費2,000円
  • Microsoftの契約がなければ合計1ID月3,719円
  • 050番号は月300円

ソフトバンク株式会社の公式サイトへ特徴・対応条件を見る →

会社15社の比較表

クラウドPBX会社 15社の比較（おすすめ3社が先頭）
会社比較した製品課金の数え方公開料金（月額）今の番号の移行110・119の発信最低利用期間解約後の番号・データ
NTTドコモビジネス株式会社公式 · 2026-10-08確認Arcstar Smart PBX契約基本料＋ID数5,500円＋1ID 550円（税込）1番号2,200円で移行スマホは携帯発信、PCは不可記載なし（日割り）廃止日以降は一切使えない
トビラシステムズ株式会社公式 · 2026-10-08確認トビラフォン Cloud基本セット＋ユーザー数3,000円＋1人1,000円（税抜）0ABJは初期1万円・月1,000円記載なしなし（最短翌月末に解約）番号は他サービスへ移せる
ソフトバンク株式会社公式 · 2026-10-08確認UniTalk（Teams電話）番号数＋Microsoftライセンス0ABJ 1番号800円（税抜）工事費2,000円で移行記載なしMicrosoftは年契約記載なし
株式会社グラントン公式 · 2026-10-08確認03plus端末（台）数1台1,280円（税抜）番号移転オプションで可記載なし3か月（解約は2か月後）NTT加入電話へは移せない
株式会社リンク公式 · 2026-10-08確認BIZTEL ビジネスフォンプラン（内線数・同時通話）ライト21,000円（税抜）初期3,000円〜/番号記載なし1か月設定・履歴データを自動削除
クラウドテレコム株式会社公式 · 2026-10-08確認電話クラウド記載なしキャンペーン3,500円記載なし記載なし記載なし記載なし
Dialpad, Inc.公式 · 2026-10-08確認Dialpadユーザー数1人1,000円〜（税の表記なし）0AB-Jで移行に対応記載なしSB経由はなし記載なし
株式会社Good Relations公式 · 2026-10-08確認GoodLine内線数料金表を確認できず記載なし記載なし1年の自動更新記載なし
東日本電信電話株式会社公式 · 2026-10-08確認ひかりクラウドPBXIDパック10IDで11,000円（税込）ひかり電話オフィスA等で収容スマホは携帯発信に切替記載なし記載なし
株式会社プロディライト公式 · 2026-10-08確認INNOVERA記載なし見積もり双方向ポータビリティで移行記載なし記載なし記載なし
株式会社IVRy公式 · 2026-10-08確認アイブリープラン＋番号・従量スターター3,980円〜（税抜）市外局番を利用可記載なし月単位（月末23時まで）全データを削除できる
株式会社バルテック公式 · 2026-10-08確認MOT/TEL＋MOT/0ABJプラン（内線数）スタンダード5,980円（税抜）1番号2,000円で移行記載なし記載なし記載なし
アイティオール株式会社公式 · 2026-10-08確認ナイセンクラウド内線（端末）数プロ10,000円（5内線・税抜）回線会社の条件による記載なし記載なし記載なし
楽天モバイル株式会社公式 · 2026-10-08確認楽天コネクト SmaComライセンス数10ライセンス5,800円（税別）記載なし（料金例は050）記載なし記載なし記載なし
KDDI株式会社公式 · 2026-10-08確認Cloud Calling for Zoom Phone基本料＋番号数＋Zoom2,200円＋1番号330円（税込）KDDIが挙げる18社から記載なしZoomは年契約移転で解約の場合あり

※編集チーム調べ。各社公式サイトの記載をもとに作成（2026年10月調査時点）。「記載なし」は公式サイトに該当する記述が見つからなかった項目です。

編集部の分析

15社について、公式サイトに加えて決算資料・公的統計・過去の料金などを集め、同じ物差しで考えた分析です。各項目の根拠は末尾の「この分析の根拠」に載せています（2026年10月8日時点）。

迷ったらこう選ぶ

表を上から順に見て、最初に当てはまる行が第一候補です。基本3選は、Arcstar Smart PBX、トビラフォン Cloud、UniTalkです。

選ぶ軸は3つです。

上から順に絞ります。

  1. 今の番号を持っていけるかで絞る。03などの番号は、取った会社と地域で移せるかが決まります（→番号と品質の決まり）。
  2. スマホから110・119にかけたときを確かめる。アプリからの緊急通報の扱いは、製品で違います。公式に書いているのは、NTT系の2製品だけでした。
  3. 5年の費用を、同じ条件で比べる。課金は、ID数、内線数のパック、端末の台数と、数え方が違います（→5年の費用）。

このページでは、03・06など市外局番から始まる番号を0ABJ番号と呼びます。番号ポータビリティは、番号を変えずに電話会社を替える手続きです。

あなたの状況第一候補こうなら逆転いちばんのリスク
社員10〜100名で、TeamsもZoomも電話に使わないArcstar Smart PBX（基本3選）月単位で試す → トビラフォン Cloudスマホの着信はPush通知に頼る
30名ほどまでで、最低利用期間なしで試したいトビラフォン Cloud（基本3選）番号の会社と同じがよい → Arcstar110・119の扱いが公式にない
社員の大半がTeamsで仕事をしているUniTalk（基本3選）会議はZoom → Zoom Phone（KDDI）Microsoftの改定が総額に効く
全社の会議をZoomで行っているCloud Calling for Zoom Phone（条件別）Teamsに寄せる → UniTalk移転すると解約の場合がある
今のビジネスフォンを残し、スマホを足したいひかりクラウドPBX（条件別）フレッツ光がない → Arcstar外線ゲートウェイ121,000円
代表電話の一次受けをAIに任せたいアイブリー（条件別）内線と保留転送が要る → Arcstar解約で全データを削除できる
同時通話が10を超え、全通話を録音するBIZTEL ビジネスフォン（条件別）10名ほどの会社 → Arcstar初期5万円・月2.1万円から

注 料金と条件は、各社の公式ページ・規約・重要事項説明の表示です（2026年10月8日確認）。Arcstarは、Arcstar Smart PBXの略です。

迷ったらArcstar Smart PBXを先に見る理由

Arcstar Smart PBXは、契約基本料5,500円と1ID 550円です（税込）。外線は、同じ会社のIP電話「Arcstar IP Voice」で受けます。月額は、2023年8月のWeb Archiveの記録と同じ額です。

NTT東日本のひかりクラウドPBXは、この製品の再販だと注意事項に書いています。重要事項説明では、スマホからの110・118・119は携帯の発信に切り替わると明記しています。

電話の会社にこだわりがない10〜100名の会社は、Arcstar Smart PBXから見積もります。番号を受けるIP電話と、PBXの会社が同じだからです。障害や番号の手続きで、問い合わせ先が1つで済みます。

小さく試すならトビラフォン Cloud

トビラフォン Cloudの基本セットは月3,000円で、050番号1つと内線2つを含みます（税抜）。市外局番の番号は月1,000円です。FAQでは、最低利用期間はなく、最短で翌月末にやめられます。

同じFAQで、契約した市外局番の番号もNTTなど他のサービスへ移せるとしています。決算説明資料では、2026年10月期第3四半期累計のCloudの売上は346百万円でした。前年同期の約2倍です。

30名ほどまでの会社が、長い契約を結ぶ前に試すならトビラフォン Cloudです。合わなければ翌月末にやめられ、番号も外へ持ち出せると公式が書いているからです。110・119の扱いだけは、申し込み前に書面で聞いてください。

Teamsの会社はUniTalk

UniTalkは、Teamsから0ABJ番号で外線をかけるサービスです。0ABJ番号は1番号月800円で、国内通話の料金を含みます（税抜）。Microsoftの契約がない場合、合計は1ID月3,719円です。

社員の大半がTeamsで会議やチャットをしている会社は、UniTalkを選びます。電話のためだけに別のアプリを配らずに済むからです。国内通話料が月額に含まれるので、外へよくかける部署ほど費用が読みやすくなります。

気にしなくていいこと

  • IVR・通話録音・文字起こしの有無です。今回の製品の多くが、標準かオプションで備えています。
  • 料金ページの低価格や順位をうたう表記です。条件をそろえた5年の総額で比べてください。
  • 2024年1月のIP網への移行です。NTT東日本は、番号も電話機もそのまま使え、手続きは要らないとしています。

言いにくいこと

MOT/TELのスタンダードは、2021年10月の記録で月3,980円でした。2025年1月は4,980円、2026年10月は5,980円です（税抜）。5年で1.5倍になりました。

MOT/TELは第一候補にしません。料金ページの額が5年で2回上がり、組み合わせの構築費も公開されていないからです。今の額で5年の予算を組めません。

03plusは、アプリからの発信が20円/30秒です（税抜）。解約は申請から2か月後の締め日に成立し、決済ごとに5％の事務手数料が加わります。

03plusは、開業したての1〜3名なら候補に残します。外へよく電話をかける会社では、アプリの発信料金が重くなるので選びません。

ビジネスフォンを、リースで使っている会社もあります。リース事業協会によると、リースは中途解約できず、解約するなら残りのリース料を払います。

リースの残りが長い会社は、満了の半年前から乗り換えを準備します。途中で替えると、新旧の料金を二重に払うことになるからです。

この分析の根拠（15件）

番号・品質・緊急通報で決まっていること

03などの番号は、地域と取った会社で持ち出せるかが決まります。050番号は、番号ポータビリティの対象外です。

電話の番号と品質には、制度で決まった違いがあります。

決まり中身時期
0ABJ番号の地域全国を約580の番号区画に分ける現行
0ABJ番号の使用条件区画内の拠点と本人確認が前提2018年の答申
0ABJ IP電話の品質R値80超、平均遅延150ミリ秒未満現行
050 IP電話の品質R値50超、平均遅延400ミリ秒未満現行
緊急通報0ABJは機能が必要、050は義務でない現行
双方向番号ポータビリティ他社で取った0ABJ番号も移せる2025年1月14日から
NTT東日本の固定電話IP網への移行が完了2024年12月に完了

注 品質の基準は、事業用電気通信設備規則の内容を示した総務省の資料によります。R値は、通話の総合的な音声品質を表す数値です。

番号を持っていけるかは、取った会社で決まる

NTT東日本の案内では、2025年1月14日から双方向番号ポータビリティが始まりました。ひかり電話や他社で新しく取った番号も、番号を変えずに会社を替えられます。

ただし、ひかり電話や他社で取った番号は、NTTの加入電話には移せません。提供エリアが違う場合も移せないと書いています。

新しく取る番号は、どこで取るかで将来の行き先が決まります。番号を外へ持ち出せると公式に書いている製品で取ってください。NTTの加入電話の番号を移すときは、戻すときの条件も先に聞きます。

03の番号は、その地域に拠点が要る

総務省の2018年の答申は、固定電話番号を使う転送電話の条件を示しました。番号区画の中に契約者の拠点があり、実在と本人の確認を徹底することです。

各社も、この考えで提供しています。BIZTELの規約は、登記簿で所在地を確かめてから地域の番号を出すと定めています。KDDIは、オフィスが移転したら解約することがあると書いています。

別の市外局番の地域へ移る予定がある会社は、03の番号に頼りすぎないでください。移転先では同じ番号を使えないからです。名刺やWebには、移っても変わらない番号を併記しておきます。

アプリでの通話は、回線しだいと考える

総務省の基準では、0ABJのIP電話はR値80超、050は50超です。2018年の答申は、インターネットを通る転送区間の品質は保証されないとしています。Arcstar Smart PBXの注意事項も、IP電話の品質を保証しないと書いています。

番号が03でも、スマホのアプリで話すなら品質は回線しだいです。代表電話を受ける席には、固定のIP電話機と有線の回線を残してください。

110・119は、スマホでは携帯から発信される

Arcstar Smart PBXとひかりクラウドPBXの注意事項を見ます。スマホのアプリから110・118・119にかけると、携帯の発信に切り替わります。PCのアプリからは発信できません。ほかの13社では、料金ページや規約で扱いを見つけられませんでした。

店舗や工場など、通報が起きうる場所では、緊急通報の扱いを見積もりの段階で書面にしてもらいます。記載がないことは、できないことと同じではありません。それでも、確かめずに導入しないでください。

この分析の根拠（8件）

5年の費用：10名で比べる

10名・スマホ10台・代表番号1つの公開料金で、5年総額は約50万〜133万円です。税抜にそろえています。

社員10名が全員スマホを内線にし、今の03の番号を1つ移す場合で比べます。同時通話は3回線、期間は5年で、税抜にそろえました。通話料、端末、インターネット回線は含めていません。

製品初期費用（税抜）月額（税抜）5年総額（税抜）
MOT/TEL＋MOT/0ABJ36,000円＋構築費7,720円49.9万円＋構築費
Arcstar Smart PBX20,200円12,240円75.5万円
トビラフォン Cloud40,000円12,500円79.0万円
BIZTEL ライト53,000円〜21,300円〜133.1万円〜

注 計算は「初期費用＋月額×60か月」です（編集部計算）。Arcstarは税込を1.1で割り、10ID・着信グループ1ID・IP Voice 3チャネルで出しました。

注 トビラは、基本セットに8ユーザー・1回線・0ABJ番号1つを足しています。MOTは、MOT/TELと組み合わせる環境構築費が非公開です。BIZTELは、番号ポータビリティの額が地域で変わります。

ひかりクラウドPBXは、フレッツ光とひかり電話オフィスAの料金が別ページのため入れていません。UniTalkとZoom Phoneは、会議ツールのライセンスと国内通話の扱いが違うため、この表では比べていません。

Arcstarとトビラの差は、5年で約3.5万円です。月にすると600円ほどで、決め手になりません。番号の持ち出しと、やめやすさで選びます。

通話料の単価

製品固定電話あて携帯電話あて
トビラフォン Cloud（0ABJ）7.5円/3分16円/1分
Cloud Calling for Zoom Phone8円/3分16円/1分
MOT/0ABJ8円/3分16円/1分
03plus（アプリから）20円/30秒20円/30秒
UniTalk（0ABJ）月800円に含む月800円に含む

注 トビラと03plusは税抜、Zoom Phone（KDDI）は税込を1.1で割った額です。MOT/0ABJの通話料のページには、税の表記が見つかりませんでした。

外へよく電話をかける会社は、月額よりアプリからの発信単価を先に見ます。30秒単位の製品は、3分の通話で固定電話の10倍を超えるからです。

値上げの動き

BIZTELの料金表と、Arcstar Smart PBXの月額は、2023年のWeb Archiveの記録と同じ額です。Arcstarの新設工事費は、2025年10月に10,000円から14,000円になりました（税抜）。MOT/TELは、2021年から2回上がりました。KDDIが販売するZoom Phone Pro PBXは、2025年10月に値上げしました。月1,210円から1,408円です（税込）。

下がった例もあります。トビラフォン Cloudの0ABJ番号は、従来プランの月7,000円から月1,000円になりました（税抜）。

5年使う前提なら、過去の料金表が動いていない製品を選びます。値上げの多い製品は、今の額で予算を組んでも外れるからです。

費用を動かすもの

  • 数え方が、ID数か、内線数のパックか、端末の台数か
  • 同時通話の回線数と、追加1回線の料金
  • 番号ポータビリティの費用と、番号ごとの月額
  • アプリから発信したときの通話料の単位
  • 環境構築・設定代行の初期費用
  • Teams・Zoomのライセンスの値上げ
この分析の根拠（16件）

やめるときの契約と番号

番号は解約の前に移し、録音と履歴は使っている間に社内へ出します。

契約の縛りと、やめたあとに番号と記録がどうなるかを先に確かめます。

製品契約の縛り解約後の番号・データ
Arcstar Smart PBX日割り。最低期間の記載なし廃止日以降は一切使えない
トビラフォン Cloudなし。最短で翌月末番号は他サービスへ移せる
BIZTEL ビジネスフォン1か月。前月末までに申請設定・履歴データを自動削除
03plus3か月。解約は2か月後NTT加入電話へは移せない
アイブリー月末23時までにWebで解約全データを削除できる
GoodLine1年の自動更新記載なし
Cloud Calling for Zoom PhoneZoomは年契約移転で解約の場合あり
Dialpadソフトバンク経由はなし記載なし

注 各社の規約・重要事項説明・FAQ・料金ページによります（2026年10月8日確認）。「記載なし」は、公開資料で見つからなかった項目です。

録音と履歴は、使っている間に出す

BIZTELの規約は、設定や履歴・録音のバックアップを利用者が行うと定めています。解約時には、設定データと履歴データを自動で削除します。アイブリーの規約も、解約時にすべてのデータを削除できるとしています。

通話録音を証拠として残す会社は、毎月の締めで録音を社内に保存します。解約や停止で、録音と履歴は消えると考えてください。

番号は、解約の前に移す

NTT東日本の案内では、番号ポータビリティの前に、今の電話サービスの解約が必要です。解約金がかかる場合もあるとしています。

旧サービスを先に解約すると、番号そのものを失うおそれがあります。移転先に番号ポータビリティを申し込み、切り替えの日を決めてから旧サービスを止めます。

03plusなど番号の卸提供を受けるサービスは、卸元の会社によって移せる先が変わります。申し込み前に、やめるときの移転先の例を書面で聞いてください。

この分析の根拠（10件）

乗り換えの手順と、見積もりで聞くこと

リースの満了日と番号の取得元を確かめてから、2〜3製品で見積もります。

乗り換えに関わる事実

  • リース事業協会によると、リースは中途解約できず、残りのリース料かそれに相当する違約金を払います。
  • リース期間は、税務上の耐用年数の70％以上で設定します。国税庁の表では、デジタルボタン電話設備の耐用年数は6年です。
  • 消費者庁は、「今の電話は使えなくなる」などと告げる電話機リースの勧誘の事例を載せています。
  • NTT東日本は、IP網の移行と双方向番号ポータビリティに便乗した販売に注意するよう呼びかけています。
  • Arcstar Smart PBXは、スマホとPCだけの新設なら申込書を7営業日前までに出します。ソフトバンクのDialpadは、納期を概ね5〜10営業日としています。

手順は4つです。まず、今の番号の取得元とリースの満了日を書き出します。次に、人数・同時通話・番号の数を数え、2〜3製品で見積もりを取ります。無料トライアルで、代表番号の着信と保留転送を1週間試します。最後に、番号ポータビリティの切り替え日を決めてから旧サービスを止めます。

見積もりで書面にしてもらうこと

  • 今の番号を移せるか。移せない場合の理由
  • スマホ・PC・固定電話機から110・119にかけたときの扱い
  • 課金の数え方と、同時通話・番号を足したときの料金
  • 最低利用期間、自動更新、解約の通知期限
  • 解約するとき、番号を他社へ移せるか
  • 通話録音と履歴を、どの形式でいつまで出せるか
  • 料金を変えるときの通知の時期
この分析の根拠（7件）

調べた15製品と、選んだ・外した理由

15製品それぞれについて、選んだか外したかと、その理由です。

製品扱いと理由
Arcstar Smart PBX基本3選。迷ったとき
トビラフォン Cloud基本3選。最低期間なしで試す
UniTalk基本3選。Teamsの会社
Cloud Calling for Zoom Phone条件別。Zoomの会社
ひかりクラウドPBX条件別。今の電話と併用
アイブリー条件別。AIで一次受け
BIZTEL ビジネスフォン条件別。通話量の多い部署
Dialpad条件別。海外拠点と共通
INNOVERA逆転の候補。料金は見積もり
ナイセンクラウド逆転の候補。自分で設定できる
楽天コネクト SmaCom逆転の候補。050で足りる
GoodLine逆転の候補。料金表を確認できず
MOT/TEL選ばず。5年で月額1.5倍
03plus選ばず。発信単価と解約の条件
電話クラウド選ばず。通常料金を確認できず

注 「選ばず」は、第一候補にしなかったという意味です。比較・まとめサイトと、公式サイトの本文を読めなかった製品は外しました。

コールセンターの立ち上げや外部委託は、このページでは扱っていません。コールセンター代行のページで比べています。

判断の根拠にした実態データ

判断を支えた事実です（2026年10月8日確認）。条件のそろわない料金で、順位はつけていません。

何を見たか分かったこと判断への効き方
総務省の事故の検証報告2024年度のIP電話の事故1,346件障害時の代わりを確かめる
同じ報告全事故の58％は自社以外の要因回線の会社まで見る
総務省の技術基準の資料0ABJはR値80超、050は50超アプリ通話は回線しだいと見る
総務省の2018年の答申区画内の拠点と本人確認が前提移転の予定を先に聞く
NTT東日本の案内他社で取った番号は加入電話へ移せない番号の取り先を軸にした
NTT東日本の案内IP網の移行は手続き不要移行を理由に急がない
Web Archive（MOT/TEL）5年で月額1.5倍第一候補にしない
Web Archive（Arcstar）月額は2023年8月と同じ迷ったときの第一候補
トビラの決算説明資料Cloudの売上は前年同期の約2倍小さく試す第一候補
プロディライトの開示平均利用継続月数は42.5か月数年で替える前提で選ぶ
リース事業協会リースは中途解約できない満了に合わせて替える

注 事故の件数は、電気通信事業報告規則に基づく報告の件数です。自社以外の要因3,896件のうち、87％は他の電気通信事業者の事故によるものでした。

総務省の報告では、2024年度の音声サービスの事故は2,744件でした。このうちIP電話が1,346件で49％、アナログ電話は163件で6％です。

クラウドPBXの障害は、PBXの会社だけでは防げません。番号を受けるIP電話の会社と、障害時に転送できる先を、契約前に確かめます。

プロディライトの開示では、INNOVERAのアカウント数は2026年8月で57,009でした。トビラシステムズは2026年7月に、プロディライトの株式の5.948％を取得しています。

上場する2社が資本業務提携を結び、どちらも契約を伸ばしています。クラウドPBXは、まだ利用が広がっている途中の分野だと編集部はみています。

取れなかったもの。アイブリーの番号維持費と従量料金は、別資料を読み込めず確認できませんでした。Dialpadの税の表記と規約、INNOVERAとGoodLineの料金も取れませんでした。口コミサイトは、規約の確認が済まず使っていません。障害の履歴は各社の公開の形式がそろわず、バルテックの一覧だけを数えました。

この分析の根拠（13件）

クラウドPBXの選び方（3つの手順）

今の番号の取得元と、移転の予定を確かめる

番号を取った会社と、市外局番の地域を変える予定を先に確かめます。決まりは番号・品質・緊急通報で決まっていることにあります。

人数と同時通話の数を数え、5年の費用を出す

課金の数え方の違いと、公開料金での比較は5年の費用にあります。

やめるときの番号と録音の扱いを、書面で確かめる

契約と番号の扱いはやめるときの契約と番号、見積もりで聞くことは乗り換えの手順にあります。

選定基準

調べたのは、2026年10月8日に検索で表示された国内で使える15製品です。検索語は「クラウドPBX 比較」「クラウドPBX 料金 03番号」などです。比較・まとめサイトと、公式サイトの本文を読めない製品は除きました。掲載の条件は3つです。1つ目は、法人の電話を扱う製品ページが公式サイトにあることです。2つ目は、料金・契約・番号の扱い・機能のうち、2つ以上を公式で確認できることです。3つ目は、提供会社を確認できることです。そのうえで、決算資料、利用規約、重要事項説明、Web Archiveの過去の料金も踏まえました。総務省の事故の検証報告と、番号・品質の制度の資料も確認しています（2026年10月8日確認）。そして基本の3製品を選びました。迷ったとき、最低利用期間なしで試したいとき、Teamsを使う会社の3通りです。Zoomを使う会社や、今の電話と併用したい会社などには、別に第一候補を示しています。15製品それぞれの扱いと理由は「調べた15製品と、選んだ・外した理由」に載せています。

おすすめ3社を詳しく紹介

1NTTドコモビジネス株式会社

TeamsやZoomで電話をしない10〜100名の会社が、迷ったら

契約基本料5,500円と1ID 550円です（税込）。月額は2023年8月の記録と同じです。

比較した製品
Arcstar Smart PBX
課金の数え方
契約基本料＋ID数
公開料金（月額）
5,500円＋1ID 550円（税込）
今の番号の移行
1番号2,200円で移行

おすすめの理由

番号を受けるIP電話と同じ会社のPBXです。スマホからの110・119の扱いを明記しています。

分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。

決め手

  • NTT東日本も同じ基盤を再販
  • 番号ポータビリティは1番号2,200円
  • 月の途中の解約は日割り

向かない人

IP電話の品質は保証しないと注意事項にあります。スマホの着信は、Push通知が遅れると届かない場合があります。

特徴

  • 契約基本料5,500円、ID利用料1IDごと550円（税込）
  • Arcstar IP Voice 1番号・1チャネル638円、追加チャネル638円、追加番号110円（税込）
  • 新設工事費15,400円、番号ポータビリティ費1番号2,200円（税込）
  • 2023年8月の料金表も契約基本料5,000円・1ID 500円（税抜）で同額
  • 新設工事費は2025年10月1日申込分から10,000円→14,000円（税抜）
  • スマートフォンからの110・118・119は携帯発信へ迂回、PCからは発信不可
  • IP電話の品質は保証しない。Push通知の未達・遅延で着信できない場合がある
  • 月の途中の開始・解除は日割り。廃止日以降はWeb設定を含めて利用できない
  • 無料トライアルの窓口あり

主な製品

主な製品種類備考
Arcstar Smart PBXクラウドPBX1ID 550円（税込）
Arcstar IP VoiceIP電話（0ABJ・050）1番号・1ch 638円（税込）

基本情報

提供会社NTTドコモビジネス株式会社
電気通信事業者の登録第235号
提供形態クラウド

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※2026年10月8日時点の公式情報

2トビラシステムズ株式会社

30名ほどまでで、最低利用期間なしで試したい会社

基本セット月3,000円で、市外局番の番号は月1,000円です（税抜）。最短で翌月末にやめられます。

比較した製品
トビラフォン Cloud
課金の数え方
基本セット＋ユーザー数
公開料金（月額）
3,000円＋1人1,000円（税抜）
今の番号の移行
0ABJは初期1万円・月1,000円

おすすめの理由

最低利用期間がなく、取った番号も他のサービスへ移せるとFAQに書いています。提供会社は上場企業です。

分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。

決め手

  • Cloudの売上は前年同期の約2倍
  • 平均月次解約率は1％未満
  • 0ABJ番号は月7,000円から1,000円に

向かない人

110・119の扱いを公式で確認できませんでした。提供会社の主力は、迷惑電話フィルタです。

特徴

  • 基本セット月額3,000円・初期費用30,000円（税抜）。050番号1・内線2・同時通話2
  • ユーザー（内線）追加1,000円、同時通話1回線500円（税抜）
  • 0ABJ番号は初期10,000円・月1,000円（税抜）
  • 従来プランの0ABJは初回の番号が初期50,000円・月7,000円（税抜）
  • 0ABJ番号から固定電話へ7.5円/3分、携帯へ16円/1分（税抜）
  • 最低利用期間なし。解約通知後、最短翌月末に解約
  • 契約した市外局番番号もNTTなどの他サービスに移行できる（FAQ）
  • 2026年10月期第3四半期累計のトビラフォン Cloud売上346百万円（前年同期比201.8％）
  • 平均月次解約率は1％を下回る水準（決算説明資料）

主な製品

主な製品種類備考
トビラフォン CloudクラウドPBX基本セット月3,000円（税抜）
トビラフォン Biz固定電話用の迷惑電話対策機器同社の別製品

基本情報

設立2006年12月1日
上場東証スタンダード（4441）
資本金3億3,896万円（2026年7月末）
従業員数153名（2026年7月末）
電気通信事業C-25-01701

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※2026年10月8日時点の公式情報

3ソフトバンク株式会社

社員の大半がMicrosoft Teamsで仕事をしている会社

0ABJ番号は1番号月800円で、国内通話料を含みます（税抜）。

比較した製品
UniTalk（Teams電話）
課金の数え方
番号数＋Microsoftライセンス
公開料金（月額）
0ABJ 1番号800円（税抜）
今の番号の移行
工事費2,000円で移行

おすすめの理由

Teamsのアプリから外線をかけられ、電話用のアプリを別に配らずに済みます。

分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。

決め手

  • 番号ポータビリティ工事費2,000円
  • Microsoftの契約がなければ合計1ID月3,719円
  • 050番号は月300円

向かない人

総額の大半はMicrosoftのライセンスで、年契約です。110・119の扱いを公式で確認できませんでした。

特徴

  • 0ABJ番号 初期1,000円・月800円（国内通話料金を含む、税抜）
  • 番号ポータビリティ工事費2,000円（税抜）
  • 050番号 初期500円・月300円、通話は国内固定7.9円/3分（税抜）
  • Microsoft 365とTeams Phone Standardの契約が必要
  • Microsoftの契約がない場合の合計は1ID月3,719円（税抜）
  • Microsoftのライセンスは年契約月額払い
  • ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は別途

主な製品

主な製品種類備考
UniTalkTeams用の外線サービス0ABJ 1番号月800円（税抜）

基本情報

提供会社ソフトバンク株式会社
前提Microsoft 365・Teams Phone Standard
提供形態クラウド

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※2026年10月8日時点の公式情報

そのほかの会社12社を紹介

株式会社グラントン

03plusは、1台月1,280円（税抜）です。アプリからの発信は20円/30秒で、解約は申請から2か月後の締め日です。

比較した製品
03plus
課金の数え方
端末（台）数
公開料金（月額）
1台1,280円（税抜）
今の番号の移行
番号移転オプションで可

向いている人1〜3名で開業し、03の番号をすぐに持ちたい人に向きます。

確認したい点アプリからの発信は30秒20円です。外へよくかける会社には割高です。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

グラントンは、クラウドPBX「03plus」の提供会社です。1999年7月に設立しました。電話番号の卸提供を受けて、03などの番号をスマートフォンで使えるようにしています。

基本料金は、1台月1,280円と初期5,000円です（税抜）。アプリからの発信は20円/30秒で、専用のIP電話機からは市外局番宛て8円/3分です。決済ごとに決済額の5％の事務手数料が加わります。最低利用期間は3か月で、解約は申請から2か月後の締め日に成立します。

公式の解説では、03の番号は東京23区内に住所か拠点がないと使えないとしています。そのため、シェアオフィスのオプションを用意しています。03plusで取った番号は、NTTのひかり電話には移せますが、加入電話には移せません。今の番号を移すときは、番号移転のオプションを契約します。

特徴

  • 基本料金1台月1,280円・初期5,000円（税抜）
  • 最低利用期間3か月、解約成立は申請から2か月後の締め日（毎月25日）
  • 03の番号は東京23区内に住所や拠点が必要。シェアオフィスのオプションあり
  • 電話番号の卸提供を受けて番号ポータビリティに対応
  • 03plusで取得した番号はNTTひかり電話へは移せるが、NTT加入電話へは移せない
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
03plusクラウドPBX1台月1,280円（税抜）

基本情報

設立1999年7月
資本金1,000万円
本社東京都渋谷区
提供形態クラウド

出典: 03plus.net・03plus.net・03plus.net・03plus.net

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※2026年10月8日時点の公式情報

株式会社リンク

BIZTEL ビジネスフォンは、ライトが初期50,000円・月21,000円（税抜）です。内線40を含みます。

比較した製品
BIZTEL ビジネスフォン
課金の数え方
プラン（内線数・同時通話）
公開料金（月額）
ライト21,000円（税抜）
今の番号の移行
初期3,000円〜/番号

向いている人同時通話が10回線を超え、録音やCRM連携を使う部署に向きます。

確認したい点10名ほどの会社には、ライトでも割高です。解約時の自動削除の前に、録音を保存してください。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

リンクは、クラウドPBX「BIZTEL」の提供会社です。1987年11月に設立し、コールセンター向けの製品もそろえています。公式サイトには、総務省の電気通信番号使用計画「総基番第109号」と表示しています。

ビジネスフォンのライトは、初期50,000円と月21,000円です（税抜）。内線40を含み、同時通話は最大10です。0ABJの番号ポータビリティは、初期3,000円から、月300円からです。この料金表は、2023年3月のWeb Archiveの記録と同じです。

規約では、最低利用期間は1か月です。前月末までに申請すれば、月末で解約できます。解約時には、設定データと履歴データを自動で削除します。地域の番号は、登記簿でその地域に所在することを確かめてから提供します。録音や履歴のバックアップは、利用者が行うと定めています。料金の変更は、事前の通知で行えるとしています。

特徴

  • ライト 初期50,000円・月21,000円（税抜）、内線40・同時通話は最大10
  • スタンダード30は初期300,000円・月80,000円（税抜）
  • 番号ポータビリティ（0ABJ）初期3,000円〜・月300円〜（税抜）
  • 全通話録音300時間は初期30,000円・月5,000円（税抜）
  • 2023年3月のWeb Archiveでもライトは初期50,000円・月21,000円
  • 最低利用期間1か月、前月末までの申請で月末解約（規約第7・8条）
  • 解約時に設定データ・履歴データを自動削除（規約第8条）
  • 地域の番号は登記簿で所在地を確認して提供（規約第3条）
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
BIZTEL ビジネスフォンクラウドPBXライト月21,000円（税抜）
BIZTEL コールセンタークラウドCTI同社の別製品

基本情報

設立1987年11月
資本金10,000,000円
スタッフ122名
電気通信事業者A-17-8479
電気通信番号使用計画総基番第109号

出典: biztel.jp・biztel.jp・biztel.jp・web.archive.org

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※2026年10月8日時点の公式情報

クラウドテレコム株式会社

電話クラウドは、スマートフォンで03などの番号を使うクラウドPBXです。キャンペーン中は月3,500円です。

比較した製品
電話クラウド
課金の数え方
記載なし
公開料金（月額）
キャンペーン3,500円
今の番号の移行
記載なし

向いている人新しく事業所を開き、番号を早く取りたい会社に向きます。

確認したい点キャンペーン後の料金と解約条件を、書面で確かめてください。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

クラウドテレコムは、クラウドPBX「電話クラウド」の提供会社です。届出電気通信事業者で、届出番号はA-01-17547です。固定電話番号がなくても、主要な都市圏の番号をすぐに発番できるとしています。

公式サイトでは、キャンペーン中の料金を月3,500円と表示しています。通常の料金や、税込か税抜かの表記は見つかりませんでした。電話番号を同時に取るため、最短6営業日で開通するとしています。主装置や配線は要りません。

同じ市外局番の地域内なら、番号を変えずにオフィスを移転できます。実際に発番される市外局番は登録住所で決まり、発番できない地域もあると書いています。料金ページや規約の本文は、公式サイトで見つけられませんでした。解約の条件と、やめるときの番号の扱いは、申し込み前に書面で確かめる必要があります。

特徴

  • キャンペーン中の料金を月3,500円と表示
  • 最短6営業日で開通（電話番号を同時に取得）
  • 同一の市外局番内なら番号を変えずに移転できる
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
電話クラウドクラウドPBXキャンペーン月3,500円

基本情報

本社東京都中央区
電気通信事業届出A-01-17547
提供形態クラウド

出典: www.denwacloud.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

Dialpad, Inc.

Dialpadは、1ユーザー月1,000円からです。0AB-J番号は月500円の基本料金で使えます。

比較した製品
Dialpad
課金の数え方
ユーザー数
公開料金（月額）
1人1,000円〜（税の表記なし）
今の番号の移行
0AB-Jで移行に対応

向いている人海外拠点とも同じアプリで電話をそろえたい会社に向きます。

確認したい点料金の税の扱いが公式で分かりません。見積もりで確かめてください。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

Dialpadは、AIの文字起こしを備えたクラウド電話です。日本語の料金ページでは、Standardが1ユーザー月1,000円です。Proは1,500円、Enterpriseは2,000円です。税込か税抜かの表記は見つかりませんでした。

03などの番号は、オプションの「Dialpad Air 0AB-J」で付与します。料金ページでは、0AB-J番号を月500円の基本料金で使えるとしています。2022年1月から番号ポータビリティに対応しました。

ソフトバンクも販売しています。同社のFAQでは、最低利用期間はありません。月の途中でやめても、1か月分の料金がかかります。既存のPBXの電話機は流用できません。0AB-J番号の番号ポータビリティも、可能だと答えています。納期は、概ね5〜10営業日としています。

特徴

  • Standard月1,000円、Pro月1,500円、Enterprise月2,000円（ユーザー/月）
  • 0AB-J番号は月額500円の基本料金で利用（通話料は別）
  • Dialpad Air 0AB-Jで47都道府県の市外局番を付与
  • ソフトバンク経由の契約は最低利用期間なし。月途中の解約も1か月分
  • 既存PBXの固定電話機は流用できない
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
Dialpadクラウド電話1ユーザー月1,000円〜
Dialpad Air 0AB-J0AB-J番号オプション番号の基本料月500円

基本情報

提供会社Dialpad, Inc.
国内の販売ソフトバンクなど
提供形態クラウド

出典: www.dialpad.com・www.dialpad.com・www.softbank.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

株式会社Good Relations

GoodLineは、Good RelationsのクラウドPBXです。規約では1年契約の自動更新です。

比較した製品
GoodLine
課金の数え方
内線数
公開料金（月額）
料金表を確認できず
今の番号の移行
記載なし

向いている人大阪に拠点があり、コールセンター機能も同じ会社で足したい会社に向きます。

確認したい点1年の自動更新です。料金表を見積もりで受け取ってから比べてください。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

Good Relationsは、クラウドPBX「GoodLine」を含むGoodSeriesの提供会社です。2014年3月に設立し、大阪市に本社があります。電気通信事業の届出番号はE-27-03801です。

法人向けのGoodLineは、3内線から使えます。2内線までの小規模向けSOHOと、コールセンター向けのGoodCallもあります。料金は各サービスのサイトに分かれていて、編集部は料金表を確認できませんでした。管理画面には、操作ログ、二段階認証、IPアドレス制限があります。

利用規約では、契約は満了の1か月前までに終了を伝えない限り、1年ずつ更新されます。別の定めがない限り、1か月前の通知で契約を終えられるとしています。最低利用期間や解約できる時期に特別な条件があれば、それが優先すると定めています。

特徴

  • 法人向けGoodLineは3内線から、SOHOは2内線まで、GoodCallはコールセンター向け
  • Web管理画面の操作ログ、二段階認証、IPアドレス制限
  • 契約満了の1か月前までに申し出がなければ1年更新（規約）
  • 別段の定めがない限り、1か月前の通知で契約を終了できる（規約第21条）
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
GoodLineクラウドPBX3内線から
GoodCallクラウドCTIコールセンター向け

基本情報

設立2014年3月12日
本社大阪府大阪市
電気通信事業届出E-27-03801
提供形態クラウド

出典: good-line.net・good-line.net・good-line.net

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※2026年10月8日時点の公式情報

東日本電信電話株式会社

ひかりクラウドPBXは、Arcstar Smart PBXの再販です。10IDパックで月11,000円（税込）です。

比較した製品
ひかりクラウドPBX
課金の数え方
IDパック
公開料金（月額）
10IDで11,000円（税込）
今の番号の移行
ひかり電話オフィスA等で収容

向いている人フレッツ光とひかり電話を使い続け、今のビジネスフォンと併用したい会社に向きます。

確認したい点回線とひかり電話の料金は別です。外線ゲートウェイの購入も要ります。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

NTT東日本は、クラウドPBX「ひかりクラウドPBX」を提供しています。ご利用上の注意によると、NTTドコモビジネスのArcstar Smart PBXの再販サービスです。契約には、フレッツ 光ネクストなどの回線が必要です。

月額は、10IDパックが11,000円、20IDパックが20,900円、30IDパックが27,500円です（税込）。31ID目からは、1IDごとに660円が加わります。外線を使うには、外線ゲートウェイの購入（121,000円）と固定IPが要ります。外線はひかり電話オフィスAかオフィスタイプで受けます。

スマートフォンから110・118・119にかけると、携帯の発信に切り替わります。毎週月曜0時から5時は指定の工事時間帯で、事前の周知なく使えない場合があると定めています。IP電話の品質は保証しないとも書いています。

特徴

  • 追加ID（31〜999ID）は1IDごと660円（税込）
  • 外線ゲートウェイの購入121,000円、新設工事22,000円（税込）
  • フレッツ 光ネクスト等の契約、固定IP、ひかり電話オフィスA等が必要
  • スマートフォン・タブレットからの110・118・119は携帯発信へ迂回
  • 毎週月曜0：00〜5:00は指定工事時間帯で、事前周知なく利用できない場合がある
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
ひかりクラウドPBXクラウドPBX（再販）10IDパック11,000円（税込）

基本情報

提供会社東日本電信電話株式会社
基盤Arcstar Smart PBX（再販）
提供形態クラウド

出典: business.ntt-east.co.jp・business.ntt-east.co.jp・business.ntt-east.co.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

株式会社プロディライト

INNOVERAは、東証グロース上場のプロディライトのクラウドPBXです。料金は見積もりです。

比較した製品
INNOVERA
課金の数え方
記載なし
公開料金（月額）
見積もり
今の番号の移行
双方向ポータビリティで移行

向いている人上場企業の製品で、見積もりで構成を詰めたい会社に向きます。

確認したい点料金が公開されていないため、5年の総額を自分で比べられません。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

プロディライトは、クラウドPBX「INNOVERA」を自社で開発・販売しています。2008年6月に設立し、2023年6月に東京証券取引所グロース市場に上場しました。回線サービス「IP-Line」も販売しています。

料金は公開されておらず、見積もりで決まります。同社の開示では、INNOVERAのアカウント数は2026年8月で57,009でした。2025年9月の49,837から増えています。平均利用継続月数は42.5か月と開示しています。

公式サイトでは、2025年1月からの双方向番号ポータビリティで、番号を変えずに乗り換えられるとしています。一部の地域は未対応の場合があるとも書いています。2026年7月には、トビラシステムズが同社株式の5.948％を取得しました。両社は、クラウドPBXの販売拡大で協業するとしています。

特徴

  • 2026年8月のINNOVERAアカウント数57,009（2025年9月は49,837）
  • INNOVERA平均利用継続月数42.5か月（主要KPIの開示）
  • 料金は見積もり
  • 双方向番号ポータビリティで番号を変えずに乗り換えられる（一部地域は未対応の場合あり）
  • 全通話録音・IVR・通話のテキスト化・API連携
  • 電気通信事業の届出番号E-26-03746、ISMS認証
  • トビラシステムズが2026年7月に株式5.948％を取得（資本業務提携）
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
INNOVERAクラウドPBX見積もり
IP-Line回線サービス同社の別サービス

基本情報

設立2008年6月4日
上場東証グロース（5580）
電気通信事業届出E-26-03746
提供形態クラウド

出典: innovera.jp・innovera.jp・www.release.tdnet.info・finance-frontend-pc-dist.west.edge.storage-yahoo.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

株式会社IVRy

アイブリーは、AIとIVRで電話の一次受けを自動にするサービスです。スターターは月3,980円から（税抜）です。

比較した製品
アイブリー
課金の数え方
プラン＋番号・従量
公開料金（月額）
スターター3,980円〜（税抜）
今の番号の移行
市外局番を利用可

向いている人代表電話の用件の聞き取りと振り分けを、AIに任せたい会社に向きます。

確認したい点内線や保留転送を置き換える製品ではありません。番号維持費の額を見積もりで確かめてください。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

IVRyは、対話AIによる電話の自動応答「アイブリー」を開発・提供しています。代表電話の一次受け、予約受付、要約と通知を自動で行います。050番号のほか、市外局番やフリーダイヤルも使えます。

料金は、フリーが月0円で30着電までです。スターターは月3,980円から、スタンダードは6,480円から、アドバンスは10,480円からです（税抜・月払い）。基本料のほか、電話番号の維持費と従量の料金がかかります。その額は、料金ページからリンクされた別資料にあります。

規約では、利用最終月の末日23時までにWebで解約します。解約時には、登録情報や履歴などすべてのデータを削除できると定めています。内線・保留転送を中心にしたPBXとは、役割が違います。今のPBXやスマホの前段に置き、用件の振り分けに使う製品です。

特徴

  • フリー月0円（30着電まで）、スターター月3,980円〜（税抜・月払い）
  • スタンダード月6,480円〜、アドバンス月10,480円〜（税抜・月払い）
  • 基本プランのほかに電話番号維持費と従量利用料金がかかる
  • 050番号の発行、市外局番・フリーダイヤルの利用
  • 解約は利用最終月の末日23：00までにWebで手続き（規約第16条）
  • 解約時に登録情報・履歴データなどすべてのデータを削除できる（規約第16条）
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
アイブリーAI電話応答・IVRスターター月3,980円〜（税抜）

基本情報

提供会社株式会社IVRy
提供形態クラウド

出典: ivry.jp・ivry.jp・ivry.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

株式会社バルテック

MOT/TELのスタンダードは月5,980円（税抜）です。2021年10月の記録では3,980円でした。

比較した製品
MOT/TEL＋MOT/0ABJ
課金の数え方
プラン（内線数）
公開料金（月額）
スタンダード5,980円（税抜）
今の番号の移行
1番号2,000円で移行

向いている人電話機・回線・PCを1社にまとめて任せたい会社に向きます。

確認したい点月額は5年で1.5倍になりました。組み合わせの構築費は見積もりです。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

バルテックは、クラウドPBX「MOT/TEL」の提供会社です。1993年3月に設立し、電話機・複合機・PCの販売やリースも手がけます。03などの番号は、自社の「MOT/0ABJ」で取得・継続できます。

スタンダードは、月5,980円と初期29,800円からです（税抜）。20内線を含みます。Web Archiveの記録では、2021年10月は3,980円、2025年1月は4,980円でした。ミドルも8,500円、10,000円、15,000円と上がっています。

MOT/0ABJは、基本料月580円で1番号・1チャネルを含みます。番号ポータビリティは1番号2,000円です。MOT/TELと組み合わせると、環境構築の初期費用が別にかかります。同社の掲示では、2025年10月以降、サービスの障害を知らせた日が6日ありました。

特徴

  • スタンダード月5,980円・初期29,800円〜（税抜）、20内線
  • ミドル月15,000円、プレミアム月53,000円、プラチナ月106,000円（税抜）
  • 2021年10月はスタンダード3,980円・ミドル8,500円（税抜）
  • 2025年1月はスタンダード4,980円・ミドル10,000円
  • MOT/0ABJ 基本料月580円（1番号1チャネル）、初期4,200円〜、番号ポータビリティ2,000円
  • MOT/0ABJをMOT/TELと連携すると環境構築の初期費用が別途
  • 固定番号宛て8円/3分、携帯宛て16円/1分
  • サービスの障害を知らせた日は2025年12月23日、2026年2月13日・4月15日・6月26日・6月29日・9月28日
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
MOT/TELクラウドPBXスタンダード月5,980円（税抜）
MOT/0ABJクラウド電話回線基本料月580円

基本情報

設立1993年3月23日
資本金4億2542万5千円
本社東京都新宿区
電気通信役務A-09-02327

出典: www.mot-net.com・www.mot-net.com・www.webjapan.co.jp・web.archive.org

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※2026年10月8日時点の公式情報

アイティオール株式会社

ナイセンクラウドは、プロが月10,000円（税抜）で5内線です。回線は別の会社と契約します。

比較した製品
ナイセンクラウド
課金の数え方
内線（端末）数
公開料金（月額）
プロ10,000円（5内線・税抜）
今の番号の移行
回線会社の条件による

向いている人社内に設定できる人がいて、回線を自分で選びたい会社に向きます。

確認したい点回線の料金と契約が別です。設置と設定は原則自社で行います。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

アイティオールは、クラウドPBX「ナイセンクラウド」の提供会社です。2007年4月に設立しました。料金はすべて公式ページで公開していると書いています。浜松町にショールームがあります。

プランは、ライトが月2,000円、ペアが5,000円、プロが10,000円で、初期費用は各10,000円です（税抜）。プロは5内線までで、6内線目から1内線1,000円です。IVRは月5,000円、自動録音は月2,000円のオプションです。外部サービスと連携するAPIは、月10,000円です。

電話回線は、IP電話・KDDI・NTT・NUROから選び、料金は別々に請求されます。スマートフォンでは有償のアプリが必要です。原則として、利用者が設置・設定するサービスだと明記しています。出張での作業は、2時間25,000円からの別料金です。

特徴

  • ライト月2,000円・ペア5,000円・プロ10,000円、初期費用10,000円（税抜）
  • プロは5内線まで。6内線目から1内線1,000円（30内線以上は割引）
  • スマホは有償アプリ（iOS 1,500円、Android 980円）が必要
主な製品・基本情報を見る

主な製品

主な製品種類備考
ナイセンクラウドクラウドPBXプロ月10,000円（税抜）

基本情報

設立2007年4月11日
資本金2,700万円
本社東京都港区
認証ISO27001

出典: naisen.jp・naisen.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

楽天モバイル株式会社

楽天コネクト SmaCom ビジネスフォンは、10ライセンスで月5,800円（税別）の料金例です。

比較した製品
楽天コネクト SmaCom
課金の数え方
ライセンス数
公開料金（月額）
10ライセンス5,800円（税別）
今の番号の移行
記載なし（料金例は050）

向いている人楽天モバイルの回線を社員に配り、050番号で足りる会社に向きます。

確認したい点03などの番号で使う条件を、このページでは確かめられません。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

楽天モバイルは、クラウドPBX「楽天コネクト SmaCom ビジネスフォン」を提供しています。同社のクラウドPBXソリューションのページで、10内線の料金例を示しています。

料金例では、SmaComの10ライセンスが月5,800円で、初期費用は0円です（税別）。1ライセンスあたりに直すと、月580円です。スマートフォンで使う場合の料金例も載せています。IP電話のOpenGate（050番号）は、初期500円から、月580円からです。通話料は含みません。インターネット回線とIP電話機は別です。

同じページで、ナイセンクラウドやMOTなど、他社のクラウドPBXも提携先として載せています。料金例は050番号で、市外局番の番号で使う条件はこのページにありません。表示の金額は、特に記載がない限り税別です。料金例は都度見積もりの試算だと注記しています。

特徴

  • 楽天コネクト SmaCom ビジネスフォン10ライセンス 初期0円・月5,800円（税別）
  • IP電話OpenGate（050番号）1番号 初期500円〜・月580円〜（通話料は含まない）
  • 提携先としてアイティオール（ナイセンクラウド）やバルテック（MOT）などを掲載
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主な製品

主な製品種類備考
楽天コネクト SmaCom ビジネスフォンクラウドPBX10ライセンス月5,800円（税別）

基本情報

提供会社楽天モバイル株式会社
提供形態クラウド

出典: comm.rakuten.co.jp

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※2026年10月8日時点の公式情報

KDDI株式会社

Cloud Calling for Zoom Phoneは、Zoomで0ABJ番号を使うサービスです。番号は月330円（税込）からです。

比較した製品
Cloud Calling for Zoom Phone
課金の数え方
基本料＋番号数＋Zoom
公開料金（月額）
2,200円＋1番号330円（税込）
今の番号の移行
KDDIが挙げる18社から

向いている人全社の会議をZoomで行い、電話もZoomアプリにまとめたい会社に向きます。

確認したい点オフィスを別の市外局番の地域へ移すと、番号を使えなくなります。

この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）

KDDIの「Cloud Calling for Zoom Phone」は、Zoomで03などの番号を使うサービスです。月額は契約基本料2,200円と、1番号330円です（税込）。番号はユーザーの数だけ登録します。

Zoomのライセンスは別です。Zoom Phone Pro PBXは、2025年10月1日から月1,210円が1,408円になりました（税込）。Zoom Workplace Businessは月3,575円で、年契約・10ライセンスからです。

番号ポータビリティで移せるのは、KDDIが挙げる18社の番号です。申し込み時に登記簿などでオフィスの所在地を確かめます。その後も、定期的に所在地を確認するとしています。オフィスが移転した場合は、解約することがあると書いています。通話料は、NTT加入電話あてが8.8円/3分です（税込）。

特徴

  • 契約基本料2,200円、Calling番号利用料1番号330円（税込）
  • 初期は基本登録料5,500円、番号登録料1,100円、番号ポータビリティ工事費2,200円（税込）
  • 通話料はNTT加入電話宛て8.8円/3分、au以外の携帯宛て17.6円/1分（税込）
  • 番号ポータビリティできる事業者は全18社
  • 申込時に登記簿で所在地を確認。移転したら解約することがある
  • 東京と大阪の冗長構成
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主な製品

主な製品種類備考
Cloud Calling for Zoom PhoneZoom用の外線サービス1番号月330円（税込）

基本情報

提供会社KDDI株式会社
前提Zoom Workplace Business以上とZoom Phone
提供形態クラウド

出典: biz.kddi.com・biz.kddi.com

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※2026年10月8日時点の公式情報

自社に合うクラウドPBXを、無料で相談する

次の内容を送ってください。社員数と、内線にしたいスマホ・電話機の台数です。今の番号と、その番号を取った電話会社もあると助かります。リースの満了日、TeamsやZoomの利用状況も教えてください。編集チームが、条件に合う掲載製品を整理します。共有するのは、ご承認いただいた内容だけです。費用はかかりません。

無料で相談する

クラウドPBX会社一覧【15社】

調査日時点で国内で使える、法人向けのクラウドPBXとクラウド電話を載せています。条件は、料金・契約・番号の扱い・機能のうち2つ以上を公式サイトで確認できることです。比較・まとめサイトと、公式サイトの本文を読めない製品は外しました。

  • コールセンター代行（問い合わせ窓口・受電・発信の委託）国内でコールセンターを代行する15社の公式情報、上場企業の決算、利用規約を調べました。最低賃金の改定と、個人情報保護委員会の公表資料も確かめました。選ぶ軸は、月の件数、契約の身軽さ、録音と応対履歴の扱いの3つです。
  • 安否確認システム・BCPツール国内15社の公式サイトに加え、決算資料、利用規約、国の落札実績、大地震での稼働報告を調べました。公的な調査、料金の履歴、公式事例も見ています。決め手は4つです。誰が送るか、本番で届くか、会社と製品が続くか、やめるときの負担です。
  • 情シスのアウトソーシング（社内ITヘルプデスク代行・ひとり情シスの補完）国内15社の公式情報と料金表、契約の条件、IPAの中小企業調査、個人情報保護委員会のガイドラインを調べました。選ぶ軸は3つです。任せる範囲、料金の上限と超過の扱い、やめるときの引き継ぎです。

よくある質問

クラウドPBXにすると、今の03の番号は使えますか？

多くの場合、番号ポータビリティで移せます。2025年1月14日から、他社やひかり電話で取った番号も移せるようになりました。050番号は対象外です。別の市外局番の地域へ移る場合は、同じ番号を使えません。

050番号と03番号は、何が違いますか？

品質と緊急通報の基準が違います。総務省の基準では、0ABJのIP電話はR値80超で、緊急通報の機能が要ります。050はR値50超で、緊急通報は義務ではありません。

スマホのアプリから110や119にかけられますか？

製品によります。Arcstar Smart PBXとひかりクラウドPBXでは、スマホからは携帯の発信に切り替わります。PCからは発信できません。ほかの製品は公開資料で扱いを確認できなかったので、見積もりで書面にしてもらってください。

2024年1月のIP網への移行で、今の電話は使えなくなりますか？

使えなくなりません。NTT東日本は、番号も電話機もそのまま使え、利用者の手続きは要らないとしています。移行に便乗した販売に注意するよう呼びかけています。

ビジネスフォンのリースが残っていても、乗り換えられますか？

乗り換えられますが、リースは中途解約できません。リース事業協会によると、残りのリース料かそれに相当する違約金を払います。満了に合わせて切り替えると、二重払いを避けられます。

クラウドPBXは、1人いくらですか？

Arcstar Smart PBXは、1IDあたり月550円です（税込）。トビラフォン Cloudは、1ユーザー月1,000円です（税抜）。内線数のパックで決まる製品もあります。別に、番号の月額と通話料がかかります。

通話料は安くなりますか？

固定電話あての単価は、3分あたり7.5〜8円（税抜）の製品が多いです。ただし、03plusのアプリからの発信は30秒20円です。UniTalkは、0ABJ番号の月額に国内通話料を含みます。

インターネットが止まったら、電話はどうなりますか？

アプリや電話機からの発着信ができなくなる場合があります。総務省の報告では、2024年度の電気通信事故の58％は自社以外の要因でした。携帯電話への転送や、受ける回線の予備を決めておきます。

オフィスを移転したら、番号はどうなりますか？

同じ番号区画の中なら、番号を続けて使える製品が多いです。別の市外局番の地域へ移ると、同じ番号は使えません。KDDIは、移転した場合に解約することがあると書いています。

解約したら、番号はどうなりますか？

移さずに解約すると、番号を失うおそれがあります。トビラフォン Cloudは、取った番号を他サービスへ移せるとFAQに書いています。03plusで取った番号は、NTTの加入電話には移せません。

通話録音は、解約したあとも見られますか？

見られないと考えてください。BIZTELは、解約時に設定と履歴のデータを自動で削除します。アイブリーの規約も、すべてのデータを削除できるとしています。使っている間に社内へ保存します。

申し込みから使い始めるまで、どれくらいかかりますか？

製品によりますが、1〜2週間が目安です。ソフトバンクのDialpadは概ね5〜10営業日、電話クラウドは最短6営業日としています。番号ポータビリティを使う場合は、切り替え日の調整も要ります。

公開 2026年10月8日 · 更新 2026年10月8日