EAP・従業員の外部相談窓口（メンタルヘルス相談・ストレスチェック後の相談を含む） · 2026年10月時点
迷ったらこれ。EAP（外部相談窓口）3選と、条件別の第一候補
EAPを提供する15社の公式情報、上場会社の決算資料、厚生労働省の調査、労働安全衛生法の原文を調べました。選ぶ軸は3つです。入口の広さ、人事と管理職が相談できるか、会社とサービスが続くかです。
- 15社を調査
- 各社の公式サイト
- 調査日 2026年10月7日
- 更新 2026年10月7日
編集部の結論
迷ったらパソナセーフティネットです。ストレスチェックと1社にまとめるなら、アドバンテッジリスクマネジメントを選びます。中小企業が料金から決めるなら、日本CHRコンサルティングです。
国の調査では、ストレスを実際に相談した人のうち、契約した外部機関のカウンセラーなどに相談した人は0.7％でした。EAPは置くだけでは使われません。家族や夜間まで入口を広げ、人事と管理職が部下のことを相談できる相手を選んでください。
大手のEAPでは、統合や買収が続いています。アドバンテッジEAPはストレスチェックの商品に統合され、旧サイトは2026年7月31日に閉じました。ピースマインドは2025年に上場会社の子会社になりました。契約するサービス名と、提供の計画を書面で確かめてください。
編集部・2026年10月。15社の公式サイト、上場会社の決算資料、厚生労働省の調査、労働者健康安全機構の名簿、労働安全衛生法の原文を確認しました。
【基本3選】迷ったら・ストレスチェックとまとめる・料金から決める
迷ったら
株式会社パソナセーフティネット
電話は24時間365日で、家族も回数の制限なく相談できます。会員企業は2,000の企業・団体です（2024年9月）。
- 相談員の資格公認心理師・臨床心理士など
- 相談の手段電話・メール・LINE・Web・対面
- 24時間の窓口電話は24時間365日
選んだ理由を読む
使われにくいEAPで、入口の広さがいちばん効きます。電話・メール・LINE・オンライン・対面がそろっています。
- 公認心理師・臨床心理士などが直接電話に出る
- 外国語の電話相談は7言語
- 弁護士などへの相談は1人年1回まで
ストレスチェックと相談を1社にまとめるなら
株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
東証プライム上場で、契約企業は3,190社です（全事業）。カウンセリングはどの手段も回数無制限です。
- 相談員の資格臨床心理士など心理職
- 相談の手段電話・対面・Web面談・LINE・メール
- 24時間の窓口即時の電話は24時間
選んだ理由を読む
ストレスチェックとカウンセリングを同じ会社でまとめられます。人事担当者の専用ダイヤルもあり、決算資料で事業の中身を確かめられます。
- 即時の電話相談は24時間
- 対面・Web面談・LINE・メールにも対応
- 労働者健康安全機構の登録相談機関
中小企業が料金から決めるなら
日本CHRコンサルティング株式会社
月額3万円に、1人あたり30〜50円を人数分足した料金です（税抜）。電話とメールは24時間365日です。
- 相談員の資格精神科医・公認心理師など
- 相談の手段電話・メール（対面は追加）
- 24時間の窓口24時間365日
選んだ理由を読む
調べた15社で、相談窓口の月額を公開していたのはこの会社だけです。家族も相談でき、50人未満向けのセットもあります。
- 対応者は精神科医・弁護士・公認心理師など
- 主要株主は株式会社JMDC
- 2009年から労働者健康安全機構の登録相談機関
社15社の比較表
| 社 | 相談員の資格 | 相談の手段 | 24時間の窓口 | 家族の利用 | 回数の上限 | 料金の公開 | 規模の目安 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 株式会社パソナセーフティネット公式 · 2026-10-07確認 | 公認心理師・臨床心理士など | 電話・メール・LINE・Web・対面 | 電話は24時間365日 | 家族も利用できる | 制限なし | 非公開（見積もり） | 2,000企業・団体（2024年9月） |
| 株式会社アドバンテッジリスクマネジメント公式 · 2026-10-07確認 | 臨床心理士など心理職 | 電話・対面・Web面談・LINE・メール | 即時の電話は24時間 | LINEは不可（他は記載なし） | 無制限 | 非公開（見積もり） | 契約3,190社（全事業） |
| 日本CHRコンサルティング株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 精神科医・公認心理師など | 電話・メール（対面は追加） | 24時間365日 | 家族も相談できる | 記載なし | 公開（月3万円＋人数分・税抜） | 記載なし |
| 株式会社ドクタートラスト公式 · 2026-10-07確認 | 保健師・公認心理師など | 電話・オンライン面談・メール | メールは24時間・電話は10〜20時 | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | 記載なし |
| 株式会社法研公式 · 2026-10-07確認 | 公認心理師・臨床心理士 | 電話・Web・事業所への派遣 | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | 記載なし |
| 株式会社ヒューマネージ公式 · 2026-10-07確認 | 記載なし | 相談窓口の掲載なし | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | ストレスチェック年70万人 |
| 株式会社ジャパンイーエーピーシステムズ公式 · 2026-10-07確認 | 臨床心理士・公認心理師など | 記載なし | 記載なし | 家族への支援あり | 記載なし | 非公開（見積もり） | カウンセラー47名（2026年3月） |
| エムスリーヘルスデザイン株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 臨床心理士・公認心理師など | オンライン・対面・電話・メール | 記載なし | 家族も相談できる | 無制限のプランあり | 非公開（見積もり） | 1,400社以上 |
| MBK Wellness株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 記載なし | 出張・Web・相談室・電話・メール | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | 記載なし |
| ピースマインド株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 公認心理師・臨床心理士など | 対面・オンライン・電話 | 日本語・英語で24時間 | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | のべ1,400社以上 |
| ＳＯＭＰＯヘルスサポート株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 臨床心理士・産業カウンセラー等 | 対面・電話・Web | Webは24時間受付 | 配偶者・被扶養者（18歳以上） | 対面は1名5回まで | 非公開（見積もり） | 専門職約1,900名 |
| 東京海上日動メディカルサービス株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 臨床心理士 | メール・電話・対面（オンライン可） | 記載なし | 二親等以内の親族 | 記載なし | 非公開（見積もり） | 記載なし |
| 東京メンタルヘルス株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 記載なし | 社外窓口・訪問カウンセラー | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | カウンセラー数百名 |
| ティーペック株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 公認心理師・臨床心理士など | 電話・Web・対面・オンライン | 健康相談は24時間・心理は9〜22時 | 家族の健康相談あり | 記載なし | 非公開（見積もり） | 健康相談 年約100万件 |
| ウェルリンク株式会社公式 · 2026-10-07確認 | 産業カウンセラー・公認心理師など | 電話・メール | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 非公開（見積もり） | 常勤40名・委託342名 |
※編集チーム調べ。各社公式サイトの記載をもとに作成（2026年10月調査時点）。「記載なし」は公式サイトに該当する記述が見つからなかった項目です。
編集部の分析
15社について、公式サイトに加えて決算資料・公的統計・過去の料金などを集め、同じ物差しで考えた分析です。各項目の根拠は末尾の「この分析の根拠」に載せています（2026年10月7日時点）。
迷ったらこう選ぶ
表を上から順に見て、最初に当てはまる行が第一候補です。基本3選は、パソナセーフティネット、アドバンテッジリスクマネジメント、日本CHRコンサルティングです。
選ぶ軸は3つです。上から順に絞ります。
- 入口を広くする。厚生労働省の2024年の調査では、外部機関のカウンセラーなどに相談した人は0.7％でした。母数は、ストレスを実際に相談した人です。24時間の電話、LINE、家族の利用まで、入口の広さで選びます。
- 人事と管理職が相談できるかを見る。メンタルヘルスの不調で1か月以上休んだ人か、辞めた人がいた事業所は12.8％でした（同じ調査）。休職者への対応を一緒に考える相手がいるかで、価値が決まります。
- 会社とサービスが続くかを確かめる。大手のEAPでは、2024年から2026年にかけて統合や買収が続きました。
このページでは、従業員の悩みの相談を社外の専門家が受ける仕組みをEAPと呼びます（従業員支援プログラム）。ストレスチェックは、労働安全衛生法第66条の10に基づく検査です。
表は上から順に見てください。最初に当てはまる行が、第一候補です。
| あなたの状況 | 第一候補 | こうなら逆転 | いちばんのリスク |
|---|---|---|---|
| 従業員50人未満で、まず置きたい | 日本CHRコンサルティング（基本3選） | 相談が多く出そう → パソナ | 対面は追加料金 |
| 休職・復職の対応が多い | ジャパンEAPシステムズ（条件別） | 地方拠点が多い → MBK Wellness | 料金が公開されていない |
| 地方の拠点で、会って話を聞いてほしい | MBK Wellness（条件別） | 電話で足りる → パソナ | 2025年に会社が統合した |
| 英語で相談したい社員がいる | ピースマインド（条件別） | 電話の外国語で足りる → パソナ | 2025年に上場会社の子会社になった |
| ストレスチェックと相談を1社にまとめたい | アドバンテッジ（基本3選） | 家族も使わせたい → パソナ | 旧EAP商品の統合 |
| ほかの条件に当てはまらない | パソナセーフティネット（基本3選） | 料金を先に知りたい → 日本CHR | 料金が公開されていない |
注 パソナはパソナセーフティネット、アドバンテッジはアドバンテッジリスクマネジメントです。体の健康相談と1つの電話番号にしたいならティーペック、産業医とまとめて頼むならドクタートラストも比べます。
迷ったらパソナセーフティネット
パソナセーフティネットの電話相談は24時間365日で、メールも24時間受け付けます。LINEからの通話、オンライン、全国の面談ブースでの対面にも対応します。家族も使え、相談の回数に制限はないと書いています。
会員企業は2,000の企業・団体、会員数は150万人です（2024年9月）。外国語の電話相談は7言語で、弁護士などへの相談も1人年1回までできます。料金は公開していません。
迷ったら、パソナセーフティネットから見積もりを取ります。使われにくいEAPで、入口の広さがいちばん効くからです。夜間の電話、LINE、家族の3つがそろう会社は、調べた中では多くありません。
ストレスチェックと1社にまとめるならアドバンテッジリスクマネジメント
アドバンテッジリスクマネジメントは東証プライム上場で、契約企業は3,190社です（全事業）。カウンセリングは即時の電話が24時間で、対面・電話・Web面談・LINE・メールのどれも回数は無制限です。人事担当者の専用ダイヤルもあります。
一方で、2026年3月期の有価証券報告書は、「アドバンテッジＥＡＰ」をタフネスに統合したと書いています。タフネスは、同社のストレスチェックの商品です。旧サイトは2026年7月31日に閉じました。2027年3月期第1四半期は、メンタリティマネジメント事業の売上が2.1％減りました。同じ資料は、戦略的選択肢の調査・検討の費用2,200万円を計上しています。
ストレスチェックとカウンセリングを1社にまとめるなら、アドバンテッジを選びます。決算資料で事業の規模と中身を確かめられ、相談の回数も無制限だからです。ただし契約は、商品名と提供の計画を書面でもらってから結びます。
中小企業が料金から決めるなら日本CHRコンサルティング
日本CHRコンサルティングの「ハートの窓」は、月額3万円に1人あたり30〜50円を人数分足す料金です（税抜）。電話とメールは24時間365日で、家族も相談できます。対応者は精神科医・弁護士・公認心理師などです。
主要株主は株式会社JMDCで、2009年から労働者健康安全機構の登録相談機関です。50人未満の事業所向けに、ストレスチェックと外部相談のセットもあります。
数十人から数百人の会社は、日本CHRコンサルティングの料金を物差しにします。調べた15社で、相談窓口の月額を公開しているのはここだけだったからです。ほかの会社の見積もりは、この額と並べて比べます。
休職・復職が多いならジャパンEAPシステムズかMBK Wellness
ジャパンEAPシステムズは、社員57名のうち47名がカウンセラーです（2026年3月）。1社ごとに企業担当のカウンセラーを置き、主治医と職場をつなぐ復職支援を行います。MBK Wellnessは、全国のカウンセラーが事業所に出向き、休職者と産業医・人事・主治医をつなぎます。
休職者が毎年出る会社は、相談の入口より、人事と一緒に動く体制で選びます。本社で連携したいならジャパンEAPシステムズ、地方の拠点で会ってほしいならMBK Wellnessです。
気にしなくていいこと
- 相談員の資格の名前の多さです。調べた会社の多くが、公認心理師や臨床心理士を挙げています。
- 契約社数や会員数の大きさです。全事業の数か、のべの数か、会社ごとに数え方が違います。
- 利用者の満足度の数字です。アンケートの時期と母数がそろっていません。
言いにくいこと
厚生労働省の2024年の調査では、ストレスを相談できる人がいる労働者は94.6％でした。そのうち実際に相談した人は74.7％です。相談した相手で、契約した外部機関のカウンセラーなどは0.7％でした。家族・友人は62.1％、上司は58.9％です。
この割合をそのまま当てはめると、300人の会社で外部に相談したことがある人は1〜2人です編集部の試算。
EAPは、従業員の相談の件数で元を取る仕組みではありません。人事と管理職が、不調の部下や休職者への対応を相談する場として使います。従業員の利用は、周知を続けて少しずつ増やすものと考えます。
ストレスチェックを受けた労働者のうち、医師の面接指導を受けたのは0.6％でした（厚生労働省、2017年公表）。法律は、高ストレスの人が申し出たときに、医師による面接指導を求めています。
EAPのカウンセラーは、医師の面接指導の代わりになりません。ストレスチェックとEAPを同じ会社に頼むなら、面接指導の医師を誰にするかも同時に決めます。
ピースマインドは2025年5月に、タナベコンサルティンググループと資本業務提携を結びました。保健同人社は2022年にMBK Wellnessのグループに入り、2025年8月の統合で事業本部になりました。パソナセーフティネットは、2024年に旧会社の全事業を吸収分割で引き継いでいます。ヒューマネージのEAPのページには、いま相談窓口が載っていません。
EAPは、会社が残ってもサービスの名前と中身が変わる分野です。契約には、サービスを終えるときの予告期間と、相談中の人の引き継ぎを入れます。2年目以降の料金の改定の条件も書面でもらいます。
この分析の根拠（14件）
- 厚生労働省 令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）外部機関への相談0.7％、休業・退職12.8％
- 厚生労働省 ストレスチェック制度の実施状況（2017年7月）面接指導0.6％
- パソナセーフティネット 相談窓口24時間・家族・回数制限なし
- パソナセーフティネット 会社情報会員企業・沿革
- アドバンテッジリスクマネジメント カウンセリング回数無制限
- アドバンテッジリスクマネジメント 2026年3月期 有価証券報告書アドバンテッジEAPの統合
- アドバンテッジリスクマネジメント 2027年3月期第1四半期 決算説明資料3,190社、2.1％減、戦略的選択肢
- アドバンテッジEAP ホームページ閉鎖のお知らせ2026年7月31日
- 日本CHRコンサルティング ハートの窓月3万円＋人数分（税抜）
- ジャパンEAPシステムズ 会社情報カウンセラー47名
- MBK Wellness 現場型EAPカウンセリング出張面談
- MBK Wellness 沿革2022年・2025年の統合
- ピースマインド 資本業務提携のお知らせ54.9％の予定
- ヒューマネージ ウェルビーイング相談窓口の掲載なし
ストレスチェックの法律と実態
ストレスチェックは50人以上の事業場の義務で、2028年4月1日から50人未満にも広がります。医師の面接指導を受ける人は、受検者の0.6％でした。
ストレスチェックは、労働安全衛生法第66条の10が定める検査です。法律は、医師や保健師などによる検査と、本人への結果の通知を求めています。
| 第66条の10の項 | 決まっていること |
|---|---|
| 第1項 | 医師・保健師などが検査を行う |
| 第2項 | 結果は本人に通知、同意なく会社に渡さない |
| 第3項 | 申し出た高ストレスの人に医師の面接指導 |
| 第3項 | 申し出を理由に不利益に扱わない |
| 第5項・第6項 | 医師の意見を聞き、就業上の措置をとる |
注 条文は、2026年10月7日にe-Gov法令検索で確認しました。いまは労働者50人以上の事業場が対象です。
厚生労働省は、2028年4月1日から、労働者50人未満の事業場にもストレスチェックが義務になると案内しています。2025年5月に公布された改正労働安全衛生法によるものです。
50人未満の会社は、2028年4月までに検査の委託先を決めます。相談窓口も同じ会社にそろえるなら、日本CHRコンサルティングの50人未満向けのセットが比べる起点になります。
ストレスチェックの実態
| 項目 | 割合 |
|---|---|
| 報告を出した事業場（2017年6月末） | 約83％ |
| ストレスチェックを受けた労働者 | 78.0％ |
| 医師の面接指導を受けた労働者 | 0.6％ |
| 面接指導を外部委託先の医師が担当 | 15.1％ |
注 厚生労働省が2017年7月に公表した実施状況です。面接指導の担当の割合は、面接指導を行った事業場が母数です。
2024年の労働安全衛生調査では、メンタルヘルス対策に取り組む事業所の65.3％が、ストレスチェックを実施していました。メンタルヘルスの支援機関など、外部機関を活用している事業所は14.3％でした。1,000人以上の事業所でも49.5％です。
面接指導を受ける人が少ないのは、高ストレスでも申し出にくいからだと見ています。EAPの相談窓口は、申し出をためらう人の受け皿になります。高ストレスの結果と一緒に、相談窓口の案内を本人に届く形で出します。
この分析の根拠（4件）
- 労働安全衛生法（e-Gov法令検索）第66条の10
- 厚生労働省 ストレスチェック制度50人未満は2028年4月1日から義務
- 厚生労働省 ストレスチェック制度の実施状況（2017年7月）
- 厚生労働省 令和6年 労働安全衛生調査（実態調査）取組内容
費用の目安と比べ方
相談窓口の月額を公開していたのは1社だけでした。人数が少ない会社ほど、1人あたりが高くなります。
調べた15社で、外部相談窓口の月額を公開していたのは日本CHRコンサルティングだけでした。料金は月額3万円に、1人あたり30〜50円を人数分足した額です（税抜）。
| 従業員数 | 年額（税込） | 1人あたり月額（税抜） |
|---|---|---|
| 50人 | 41.6万〜42.9万円 | 630〜650円 |
| 100人 | 43.6万〜46.2万円 | 330〜350円 |
| 300人 | 51.5万〜59.4万円 | 130〜150円 |
| 1,000人 | 79.2万〜105.6万円 | 60〜80円 |
注 年額は、月の額に12か月を掛け、1.1倍して税込にしました（編集部計算）。月の額は、3万円に人数×30〜50円を足した額です。対面とオンラインのカウンセリングは、この額に含まれません。
この料金の形では、小さな会社ほど1人あたりが高くなります。50人の会社なら、月の額の9割以上が固定の3万円です編集部の試算。見積もりでは、総額と1人あたりの両方で比べます。
休職者を支える費用
ドクタートラストの「アンリケアサービス」は、休職者1人あたり月額27,500円です（税込）。医療職の面談が月2回、管理栄養士の面談が月1回で、10名以上なら1割引です。
休職者の支援を外に頼むと、1人で年33万円になります編集部の試算。休職者が年に何人出るかを数え、相談窓口の費用と分けて予算を組みます。
費用を左右するもの
- 対象の人数と、家族を含めるか
- 対面のカウンセリングの回数と、出張の有無
- 24時間の電話を含めるか
- ストレスチェックと同じ会社にまとめるか
- 利用状況の報告の頻度と、企業担当者の訪問
- 休職者の支援を別に頼むか
SOMPOヘルスサポートの対面カウンセリングは1名5回まで、Webは1案件3往復までです。アドバンテッジリスクマネジメントとパソナセーフティネットは、回数を無制限と書いています。
見積もりは、回数の上限をそろえてから比べます。上限のある契約と無制限の契約を、同じ金額の物差しで比べられないからです。
この分析の根拠（5件）
委託先を替えるとき
相談の記録は会社に渡らないので、相談中の人の引き継ぎは本人を介して行います。
調べた15社で、契約期間や解約の条件を公式サイトに載せている会社は見つかりませんでした。東京海上日動メディカルサービスとエムスリーヘルスデザインは、本人の同意なく相談の内容を会社に伝えないと書いています。
| 切り替えで確かめること | 理由 |
|---|---|
| 相談中の人の引き継ぎ | 記録は本人の同意なく移らない |
| ストレスチェックの結果の保管 | 委託先が替わっても記録は残す |
| 周知物の差し替え | 旧窓口の番号に電話がかかる |
| サービス終了の予告期間 | 商品の統合・終了が続いている |
| 解約の予告期間と最低期間 | 空白の期間をつくらない |
注 「見つかりませんでした」は、公式サイトに載っていないという意味です。契約書で決まっている場合があります。
委託先を替えるときは、相談中の人に新しい窓口を案内する方法を、旧委託先と先に決めます。相談の記録は会社の手に渡らないので、本人を介さないと引き継げないからです。
ストレスチェックも替えるなら、過去の結果を誰が保管するかを決めてから解約します。前の年と比べる集団分析が、切り替えで途切れやすいからです。
この分析の根拠（2件）
- 東京海上日動メディカルサービス カウンセリング同意なく勤務先に伝えない
- エムスリーヘルスデザイン EAP同意なく会社に伝えない
導入の進め方と、見積もりで聞くこと
見積もりは、同じ条件を2〜3社に渡して取ります。報告の見本を必ずもらいます。
委託先を決めるまでの手順
手順は4つです。まず、休職者の数、拠点の場所、家族を対象にするかを書き出します。次に、ストレスチェックと面接指導の担い手を決めます。そのうえで2〜3社に同じ条件で見積もりを頼み、入口の広さと人事への支援で比べます。
見積もりで書面にしてもらうこと
- 電話・メール・LINE・対面のそれぞれの受付時間
- 家族の範囲と、使える手段
- 回数の上限と、超えたときの費用
- 対面の拠点の場所と、出張の費用
- 人事・管理職が相談できる窓口の有無
- 会社への報告の頻度と、報告の見本
- 周知の支援（ポスター・説明会・配信）
- 契約期間・解約の予告期間・料金改定の条件
- サービスを終えるときの予告期間
報告の見本は必ずもらいます。個人が分からない形で、職場の傾向が読める報告かを見ます。件数だけの報告なら、人事が次の手を打てません。
調べた15社と、選んだ・外した理由
15社それぞれについて、選んだか外したかと、その理由です。
| 会社 | 扱いと理由 |
|---|---|
| パソナセーフティネット | 基本3選。迷ったら |
| アドバンテッジリスクマネジメント | 基本3選。ストレスチェックとまとめる |
| 日本CHRコンサルティング | 基本3選。中小企業が料金から決める |
| ジャパンEAPシステムズ | 条件別。休職・復職の対応を重く見る |
| MBK Wellness | 条件別。地方拠点に出向いてほしい |
| ピースマインド | 条件別。英語と管理職の相談 |
| ティーペック | 比べる相手。健康相談と一本化 |
| ドクタートラスト | 比べる相手。産業医とまとめて頼む |
| 東京海上日動メディカルサービス | 比べる相手。担当の心理士を付ける |
| SOMPOヘルスサポート | 比べる相手。心と体の窓口を一本化 |
| エムスリーヘルスデザイン | 比べる相手。回数を気にせず使わせる |
| ウェルリンク | 比べる相手。介護の両立の相談も |
| 法研 | 比べる相手。医師の紹介まで一緒に |
| 東京メンタルヘルス | 比べる相手。定期的に来社してほしい |
| ヒューマネージ | 選ばず。相談窓口の掲載なし |
注 「比べる相手」は、第一候補と並べて見積もりを取る価値がある会社という意味です。「選ばず」は、相談窓口の委託先として選ばなかったという意味です。
比較・まとめサイトと、個人のカウンセリングルームは外しました。産業医の紹介だけを行う会社も対象外です。
判断の根拠にした実態データ
判断を支えた数字です（2026年10月7日確認）。
| 何を見たか | 分かったこと | 判断への効き方 |
|---|---|---|
| 労働安全衛生調査（2024年）個人 | 外部機関のカウンセラー等への相談0.7％ | 入口の広さで選ぶ |
| 同じ調査 事業所 | 外部機関を活用する事業所14.3％ | EAPは少数派の対策 |
| 同じ調査 事業所 | 1か月以上の休業か退職がいた12.8％ | 人事への支援を重く見る |
| ストレスチェックの実施状況（2017年） | 面接指導を受けた労働者0.6％ | 相談窓口を受け皿にする |
| 厚生労働省の案内 | 50人未満も2028年4月1日から義務 | 中小企業も委託先が要る |
| 労働者健康安全機構の名簿 | 登録相談機関は18、うち候補は3社 | 料金体系を比べる材料 |
| アドバンテッジの有価証券報告書 | 旧EAP商品をタフネスに統合 | 商品名を契約で確かめる |
| アドバンテッジの決算説明資料 | メンタリティ事業の売上2.1％減 | 主力の動きを見続ける |
| ピースマインドの発表（2025年5月） | 上場会社の所有割合54.9％の予定 | 親会社の方針を聞く |
| MBK Wellnessの沿革 | 2025年8月にグループ4社が統合 | 契約の名義を確かめる |
注 0.7％は、ストレスを実際に相談した労働者を母数とした割合です。14.3％は、メンタルヘルス対策に取り組む事業所を母数とした割合です。候補3社は、アドバンテッジリスクマネジメント、日本CHRコンサルティング、ウェルリンクです。
数字から言えることは2つです。EAPは、置いても従業員にはあまり使われません。そして大手ほど、商品と会社の形が動いています。入口が広く、人事と動く体制があり、契約で中身を固定できる相手を選びます。
取れなかったもの。各社の利用率、解約率、契約期間は、比べられる形で集まりませんでした。料金を公開していたのは日本CHRコンサルティングだけです。上場会社の決算資料は、EAPだけの売上や顧客数を分けて開示していません。口コミは件数が少なく、判断に使っていません。
EAP（外部相談窓口）の選び方（3つの手順）
入口の広さで、候補を2〜3社に絞る
24時間の電話、LINE、家族の利用がそろうかを見ます。判断の表は迷ったらこう選ぶにあります。
ストレスチェックと面接指導の担い手を決める
相談窓口と同じ会社にまとめるか、医師の面接指導を誰が担うかを決めます。法律と実態はストレスチェックの法律と実態にあります。
回数の上限をそろえて、料金と契約の条件で決める
比べ方は費用の目安と比べ方、切り替えの注意は委託先を替えるときにあります。
選定基準
調べたのは、2026年10月7日に検索で表示された15社です。検索語は、EAP、従業員支援プログラム、外部相談窓口、メンタルヘルス相談などです。比較・まとめサイトは候補探しにだけ使いました。掲載の条件は3つです。1つ目は、企業向けにEAPや外部相談窓口を案内していることです。2つ目は、株式会社など法人格を確認できることです。3つ目は、会社概要かサービスの中身を公式サイトで確認できることです。そのうえで、厚生労働省の調査、上場会社の決算資料、労働安全衛生法の原文も踏まえました（2026年10月7日確認）。そして基本の3社を選びました。迷ったとき、ストレスチェックとまとめるとき、中小企業が料金から決めるときの3通りです。休職・復職が多い会社、地方拠点が多い会社などには、別に第一候補を示しています。15社それぞれの扱いと理由は「調べた15社と、選んだ・外した理由」に載せています。
おすすめ3社を詳しく紹介
1株式会社パソナセーフティネット
迷ったら
電話は24時間365日で、家族も回数の制限なく相談できます。会員企業は2,000の企業・団体です（2024年9月）。
- 相談員の資格
- 公認心理師・臨床心理士など
- 相談の手段
- 電話・メール・LINE・Web・対面
- 24時間の窓口
- 電話は24時間365日
- 家族の利用
- 家族も利用できる
おすすめの理由
使われにくいEAPで、入口の広さがいちばん効きます。電話・メール・LINE・オンライン・対面がそろっています。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- 公認心理師・臨床心理士などが直接電話に出る
- 外国語の電話相談は7言語
- 弁護士などへの相談は1人年1回まで
向かない人
料金は公開されていません。運営会社は2024年に新しく設立されたので、契約の名義と解約の条件を確かめてください。
特徴
- 電話相談は24時間365日、メールは24時間受付
- 家族も利用でき、相談の回数に制限なし
- LINEからの通話、オンライン、全国の面談ブースで対面
- 公認心理師・臨床心理士・産業カウンセラーが直接電話に出る
- 弁護士など士業への相談は1人年1回まで（電話のみ）
- 外国語の電話相談は英語・中国語・ミャンマー語など7言語
- 会員企業2,000企業・団体、会員数150万人（2024年9月）
- プライバシーマークは2006年、ISMS認証は2020年に取得
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| 相談窓口（なんでも相談・健康相談） | 外部相談窓口 | 24時間365日 |
| カウンセリング | 対面・電話・オンライン | 面談ブースは全国 |
基本情報
| 設立 | 2024年6月3日 |
|---|---|
| 創業 | 2001年（旧セーフティネット） |
| 資本金 | 1億円 |
| 本社 | 東京都港区 |
2株式会社アドバンテッジリスクマネジメント
ストレスチェックと相談を1社にまとめるなら
東証プライム上場で、契約企業は3,190社です（全事業）。カウンセリングはどの手段も回数無制限です。
- 相談員の資格
- 臨床心理士など心理職
- 相談の手段
- 電話・対面・Web面談・LINE・メール
- 24時間の窓口
- 即時の電話は24時間
- 家族の利用
- LINEは不可（他は記載なし）
おすすめの理由
ストレスチェックとカウンセリングを同じ会社でまとめられます。人事担当者の専用ダイヤルもあり、決算資料で事業の中身を確かめられます。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- 即時の電話相談は24時間
- 対面・Web面談・LINE・メールにも対応
- 労働者健康安全機構の登録相談機関
向かない人
旧来の「アドバンテッジＥＡＰ」はタフネスに統合され、旧サイトは閉じました。商品名と提供の計画を書面で確かめてください。LINE相談は家族が使えません。
特徴
- 契約企業3,190社・サービス利用者634万人（2027年3月期第1四半期資料）
- 即時の電話相談は24時間（約15分）、予約制は50分
- 対面・電話・Web面談・LINE・メール、どれも回数は無制限
- LINE相談は家族の利用不可
- 人事担当者向けの専用ダイヤル
- Web面談は自動翻訳で100言語
- 労働者健康安全機構の登録相談機関（2023年12月18日登録）
- 2026年3月期のメンタリティマネジメント事業は売上7,632百万円
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| アドバンテッジタフネス | ストレスチェック | カウンセリングと連動 |
| アドバンテッジ カウンセリング | 外部相談窓口 | 回数無制限 |
基本情報
| 設立 | 1999年3月 |
|---|---|
| 資本金 | 365,964,400円（2020年9月7日時点） |
| 上場 | 東証プライム（8769） |
| 本社 | 東京都目黒区 |
3日本CHRコンサルティング株式会社
中小企業が料金から決めるなら
月額3万円に、1人あたり30〜50円を人数分足した料金です（税抜）。電話とメールは24時間365日です。
- 相談員の資格
- 精神科医・公認心理師など
- 相談の手段
- 電話・メール（対面は追加）
- 24時間の窓口
- 24時間365日
- 家族の利用
- 家族も相談できる
おすすめの理由
調べた15社で、相談窓口の月額を公開していたのはこの会社だけです。家族も相談でき、50人未満向けのセットもあります。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- 対応者は精神科医・弁護士・公認心理師など
- 主要株主は株式会社JMDC
- 2009年から労働者健康安全機構の登録相談機関
向かない人
対面とオンラインのカウンセリングは追加料金です。回数の上限と報告の頻度を見積もりで確かめてください。
特徴
- 電話・メールは24時間365日
- 月額3万円＋1人あたり30〜50円×人数（税抜）
- 対応者は精神科医・弁護士・公認心理師・臨床心理士・産業カウンセラー
- 家族も相談できる
- 対面・オンラインのカウンセリングは追加の選択肢
- 労働者健康安全機構の登録相談機関（2009年2月10日登録）
- 50人未満の事業所向けのストレスチェックと外部相談のセット
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| ハートの窓 | 外部相談窓口 | 電話・メール |
| ストレスチェックおまかせパック50 | ストレスチェック | 50人未満向け |
基本情報
| 設立 | 2008年8月8日 |
|---|---|
| 資本金 | 2,000万円 |
| 主要株主 | 株式会社JMDC |
| 本社 | 東京都港区 |
そのほかの社12社を紹介
株式会社ドクタートラスト
産業医の紹介を主力とする会社の外部相談窓口「アンリ」です。保健師・精神保健福祉士・公認心理師が受けます。
- 相談員の資格
- 保健師・公認心理師など
- 相談の手段
- 電話・オンライン面談・メール
- 24時間の窓口
- メールは24時間・電話は10〜20時
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人産業医やストレスチェックと一緒に、外部相談窓口も1社でそろえたい会社に向きます。
確認したい点電話は夜間に受けません。休業日の告知もあるので、受付の空白がない運用かを確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ドクタートラストは、2004年設立の会社です。本社は東京都渋谷区で、資本金は5,000万円です。産業医や保健師のサービスを主力とし、ストレスチェックも提供しています。
外部相談窓口・EAP「アンリ」は、保健師・精神保健福祉士・公認心理師などが受けます。電話とオンライン面談は通常10〜20時で、メールは24時間送れます。匿名の相談は、本人の承諾を得て、個人が分からない形で会社に報告します。
産業医のサービスと一緒に契約すると、割安になると書いています。料金は公式ページの本文で確認できませんでした。休職者の支援「アンリケアサービス」は、1人あたり月額27,500円です（税込）。医療職が月2回、管理栄養士が月1回、休職者と面談します。医療行為や法律の個別判断は、相談の範囲外と明記しています。
特徴
- 産業医サービスと併せて契約すると割安
- 休職者支援のアンリケアは1人月額27,500円（税込）
- 医療行為・法律などの個別判断は範囲外と明記
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| アンリ | 外部相談窓口・EAP | 電話・オンライン・メール |
| アンリケアサービス | 休職者支援 | 1人月27,500円（税込） |
基本情報
| 設立 | 2004年9月21日 |
|---|---|
| 資本金 | 5,000万円 |
| 本社 | 東京都渋谷区 |
株式会社法研
健康の本や相談サービスを手がける会社のEAPです。公認心理師・臨床心理士が電話とWebで受け、事業所にも出向きます。
- 相談員の資格
- 公認心理師・臨床心理士
- 相談の手段
- 電話・Web・事業所への派遣
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人電話の健康相談や医師の紹介と一緒に、心の相談も外に置きたい会社に向きます。
確認したい点受付時間と回数の上限は公式ページで確認できません。見積もりで確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
法研は、相談サービスのサイト「法研の健康相談」で、企業向けのEAPを案内している会社です。EAPは、個人のカウンセリングから組織のコンサルティングまでを、まとめたプログラムだと説明しています。
公認心理師・臨床心理士が、会社の担当者と組織の状態を話し合い、要る施策を提案します。カウンセリングは電話とWebで受け、事業所へ心理職を派遣して全従業員と面談することもできます。ストレスチェックと医師の面接も扱います。
電話の健康相談「ファミリー健康相談」や、医師同士の評価で選んだ医師を紹介するサービスもそろえています。ハラスメントへの対応は、社会保険労務士と弁護士が相談に応じます。社外に窓口を置くと、利害関係がないので相談のハードルが下がると説明しています。料金は公開していません。
特徴
- 公認心理師・臨床心理士が会社の担当者と施策を検討
- 電話・Webのカウンセリング
- 心理職を事業所に派遣して全従業員をカウンセリング
- ハラスメント対応は社会保険労務士・弁護士が相談
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| 法研EAP | 外部相談・コンサルティング | 電話・Web・派遣 |
| ファミリー健康相談 | 電話健康相談 |
基本情報
| 形態 | 株式会社 |
|---|
株式会社ヒューマネージ
ストレスチェック「Co-Labo」の会社です。2004年にEAP事業に入りましたが、今の公式ページに相談窓口は載っていません。
- 相談員の資格
- 記載なし
- 相談の手段
- 相談窓口の掲載なし
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人ストレスチェックとエンゲージメント調査を重く見る会社が、調査の委託先として比べる相手です。
確認したい点外部相談窓口を探しているなら、相談の提供の有無を先に確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ヒューマネージは、採用の仕組みや適性検査、ストレスチェックを手がける会社です。本社は東京都千代田区です。2004年12月に、EAP事業に本格的に参入したと発表しました。
ストレスチェック「Co-Labo」は2002年に開発され、いまは年間70万人が受けていると書いています。ストレスの状態と原因に加え、ストレスへの対処力やプレゼンティーズムも測ります。エンゲージメントの調査「Qraft」もあります。
公式サイトのEAPのページは、2026年10月7日時点でストレスチェックと調査だけを載せています。カウンセリングや外部相談窓口の案内は、見つかりませんでした。2004年の発表では、Co-Laboを大学の研究室のストレスモデルに基づく検査と紹介していました。料金は公開していません。
特徴
- ストレスチェックCo-Laboは年間70万人が受検
- ストレス対処力やプレゼンティーズムも測る
- 2004年12月にEAP事業へ参入と発表
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Co-Labo | ストレスチェック | 年間70万人が受検 |
| Qraft | エンゲージメント調査 |
基本情報
| 本社 | 東京都千代田区 |
|---|
株式会社ジャパンイーエーピーシステムズ
1993年設立のEAP専門の会社です。1社ごとに企業担当のカウンセラーを置き、人事や職場と連携します。
- 相談員の資格
- 臨床心理士・公認心理師など
- 相談の手段
- 記載なし
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 家族への支援あり
向いている人休職・復職への対応や、管理職からの部下の相談を重く見る会社に向きます。
確認したい点相談の手段と受付時間は公式サイトで確認できません。夜間の窓口が要るなら、見積もりで確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ジャパンEAPシステムズは、1993年に法人として設立されました。本社は東京都新宿区で、資本金は3,150万円です。医療法人社団翠会ヘルスケアグループが、関連グループです。
従業員は57名で、うち47名がカウンセラーです（2026年3月）。臨床心理士は39名、公認心理師は40名、精神保健福祉士は17名です。資格は重複して数えています。
相談を受けるカウンセラーとは別に、1社ごとに企業担当のカウンセラーを置きます。企業担当が定期的に訪問し、利用状況を報告します。人事・管理職からの相談、主治医と職場をつなぐ復職支援、研修、ストレスチェックも手がけます。事件や事故のあとの心のケアにも対応します。利用状況の報告書は、相談者の区分などを統計処理して、個人が分からない形で作ります。料金は公開していません。
特徴
- 従業員57名のうちカウンセラー47名（2026年3月）
- 臨床心理士39名・公認心理師40名・精神保健福祉士17名（重複あり）
- 人事・管理職からの部下対応の相談
- 主治医と職場を連携させる復職支援、復帰後のフォロー
- 社員と家族への継続的な周知で利用を促す
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| EAPサービス | 外部相談・コンサルテーション | 企業担当カウンセラー制 |
| 職場復帰支援 | 復職支援 | 主治医と職場の連携 |
基本情報
| 設立 | 1993年8月12日 |
|---|---|
| 資本金 | 3,150万円 |
| 従業員数 | 57名（2026年3月） |
| 本社 | 東京都新宿区 |
エムスリーヘルスデザイン株式会社
エムスリーが全株式を持つ会社です。EAPは回数無制限のプランがあり、家族も相談できます。
- 相談員の資格
- 臨床心理士・公認心理師など
- 相談の手段
- オンライン・対面・電話・メール
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 家族も相談できる
向いている人家族も含めて回数を気にせず相談させたい会社に向きます。
確認したい点受付時間は公式ページにありません。対面の相談室の場所と、夜間の受付を確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
エムスリーヘルスデザインは、1985年設立の会社です。本社は京都市中京区で、資本金は6,450万円です。株主は東証プライム上場のエムスリーで、所有は100％です。メンタルヘルス、産業保健、健康管理のクラウドの事業を営みます。
EAPは、メンタル不調、ハラスメント、人間関係、お金の問題などを受けます。従業員だけでなく家族も相談できます。相談の手段は、オンライン・対面・電話・メールから選べます。対面は同社の相談室で行います。
相談の回数は契約で決まり、回数無制限のプランもあると書いています。対応するのは、国際EAPコンサルタント・臨床心理士・公認心理師などです。会社の規模や業種を問わず1,400社以上が使っていると書いています。料金は従業員数による見積もりです。
特徴
- 回数無制限のプランあり
- 従業員と家族が相談できる
- オンライン・対面（相談室）・電話・メール
- 休職者の職場復帰を回復の段階に応じて支援
- 1,400社以上が利用
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| メンタルヘルスケアEAP | 外部相談窓口 | 回数無制限プランあり |
基本情報
| 設立 | 1985年7月 |
|---|---|
| 資本金 | 6,450万円 |
| 株主 | エムスリー株式会社（100％） |
| 本社 | 京都府京都市中京区 |
MBK Wellness株式会社
三井物産が株主の会社で、旧保健同人社の事業を引き継いでいます。全国にカウンセラーを置き、拠点へ出向いて面談します。
- 相談員の資格
- 記載なし
- 相談の手段
- 出張・Web・相談室・電話・メール
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人地方の拠点が多く、カウンセラーに現地へ来てほしい会社に向きます。
確認したい点2025年8月に会社が統合したばかりです。契約の名義と窓口の名前が変わらないかを確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
MBK Wellnessは、三井物産が株主の会社です。本社は東京都港区で、資本金は1億円です。創業は1946年の保健同人社にさかのぼります。2022年に保健同人社がグループに入り、ヒューマン・フロンティアと合併しました。2025年8月には、グループの4社が1つの会社にまとまりました。
EAPは、保健同人フロンティア事業本部の「現場型EAPカウンセリング」です。全国にカウンセラーを置き、事業所への出張、Web、相談室で面談します。電話とメールでも受けます。カウンセラーから連絡するフォローもあります。
休職者の支援では、カウンセラーが産業医・人事・主治医・上長・家族をつなぎます。会社ごとの担当者が、利用状況の報告や利用を増やす相談に応じます。ストレスチェック「HoPEサーベイ」も提供しています。料金は公開していません。
特徴
- 対面（出張・Web・相談室）・電話・メールで対応
- カウンセラーからのフォロー連絡
- 会社ごとの担当者が利用状況を報告
- 株主は三井物産、2025年8月にグループ4社が統合
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| 現場型EAPカウンセリング | 外部相談・出張面談 | 保健同人フロンティア事業本部 |
| HoPEサーベイ | ストレスチェック |
基本情報
| 創業 | 1946年6月1日 |
|---|---|
| 資本金 | 1億円 |
| 株主 | 三井物産株式会社 |
| 本社 | 東京都港区 |
ピースマインド株式会社
1998年創業のEAPの会社です。2025年5月に、東証プライム上場のタナベコンサルティンググループと資本業務提携しました。
- 相談員の資格
- 公認心理師・臨床心理士など
- 相談の手段
- 対面・オンライン・電話
- 24時間の窓口
- 日本語・英語で24時間
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人外資系や海外赴任者がいて、英語で24時間相談できる窓口と、管理職の相談窓口がほしい会社に向きます。
確認したい点2025年に上場会社の子会社になりました。料金と契約の条件が変わる予定がないかを、見積もりで確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ピースマインドは、1998年創業、2004年設立の会社です。本社は東京都中央区で、資本金は19,576万円です。2025年5月26日に、タナベコンサルティンググループと資本業務提携を結びました。同グループの所有割合は54.9％になる予定と発表しています。
カウンセリングは、対面・オンライン対面・電話・オンラインで受けます。相談員は公認心理師・臨床心理士・シニア産業カウンセラーなどの有資格者です。人事・管理職が部下への対応を相談する窓口もあります。日本語と英語は24時間対応です。
取引の実績は、のべ1,400社以上と書いています。相談のあと間をおいて、会社の側からフォローの連絡をします。産業医科大学によるCOA方式の機能認定、プライバシーマーク、ISMS認証を持っています。料金は公開していません。
特徴
- 人事・管理職向けのコンサルテーション窓口
- 日本語・英語で24時間対応、海外赴任者の支援
- 相談のあとに会社の側からフォロー連絡
- 取引実績のべ1,400社以上
- タナベコンサルティンググループのグループ会社（2025年5月提携）
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| EAP（従業員支援プログラム） | 外部相談・コンサルテーション | 日英24時間 |
基本情報
| 創業 | 1998年9月 |
|---|---|
| 設立 | 2004年3月 |
| 資本金 | 19,576万円 |
| 親会社 | タナベコンサルティンググループ（9644） |
| 本社 | 東京都中央区 |
ＳＯＭＰＯヘルスサポート株式会社
損保ジャパン系の健康支援の会社です。カウンセリング窓口「LLax counseling」は、配偶者と18歳以上の被扶養者も使えます。
- 相談員の資格
- 臨床心理士・産業カウンセラー等
- 相談の手段
- 対面・電話・Web
- 24時間の窓口
- Webは24時間受付
- 家族の利用
- 配偶者・被扶養者（18歳以上）
向いている人損保ジャパン系の健康相談と合わせて、心と体の窓口を1つにしたい会社に向きます。
確認したい点対面は1名5回まで、Webは1案件3往復までです。長く通う相談には、上限を広げる契約ができるかを確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
SOMPOヘルスサポートは、2018年に今の形で設立された会社です。本社は東京都千代田区で、従業員は298名です（2026年3月31日）。業務委託を含む専門職は約1,900名です。前身の会社は、2009年1月に損害保険ジャパンが全株式を取得しました。
「LLax counseling」は、臨床心理士や産業カウンセラーなどが受けます。対面は全国の提携カウンセラーが担い、1名5回までです。電話は匿名で使えます。Webは24時間受け付け、3営業日以内に答え、1つの相談は3往復までです。
従業員本人のほか、配偶者と、18歳以上の被扶養者も相談できます。健康介護電話相談とセットにすると、1つのフリーダイヤルで心と体の両方を受けられます。利用状況は定期的に報告します。料金は公開していません。
特徴
- 臨床心理士・産業カウンセラーなどが対応
- 電話は匿名で利用できる
- Webは24時間受付・3営業日以内に回答・1案件3往復まで
- 配偶者と18歳以上の被扶養者も利用できる
- 専門職約1,900名（業務委託を含む）
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| LLax counseling | 外部相談窓口 | 対面・電話・Web |
基本情報
| 設立 | 2018年10月1日 |
|---|---|
| 資本金 | 1,000万円 |
| 従業員数 | 298名（2026年3月31日） |
| 本社 | 東京都千代田区 |
東京海上日動メディカルサービス株式会社
東京海上グループの会社です。相談者ごとに担当の臨床心理士が付き、二親等以内の家族も相談できます。
- 相談員の資格
- 臨床心理士
- 相談の手段
- メール・電話・対面（オンライン可）
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 二親等以内の親族
向いている人同じ臨床心理士に続けて相談させたい会社や、家族の相談まで広く受けたい会社に向きます。
確認したい点受付時間と回数の上限は公式ページにありません。共同のEAP商品が終わった後の提供形態を確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
東京海上日動メディカルサービスは、1987年設立の会社です。本社は東京都港区で、資本金は1億円です。株主は東京海上ホールディングスです。従業員支援と産業保健支援のサービスを手がけます。
カウンセリングは、臨床心理士が従業員と家族の相談を受けます。家族の範囲は二親等以内の親族です。相談の手段は、メール（Web）・電話・対面の3つで、対面はオンラインでもできます。
相談者ごとに担当の臨床心理士が付くので、続けて相談しやすいと説明しています。本人の同意なく、相談の履歴や内容は勤務先に伝わらないのが原則です。職場や仕事の悩み、私生活の困りごとも受けると書いています。同社はアドバンテッジリスクマネジメントと「アドバンテッジEAP」を共同で提供していました。そのサイトは、2026年7月31日に閉鎖されました。料金は公開していません。
特徴
- 臨床心理士が従業員と家族の相談を受ける
- 家族は二親等以内の親族まで
- メール・電話・対面の3つ、対面はオンラインも可
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| カウンセリング | 外部相談窓口 | 担当臨床心理士制 |
基本情報
| 設立 | 1987年1月16日 |
|---|---|
| 資本金 | 1億円 |
| 株主 | 東京海上ホールディングス株式会社 |
| 本社 | 東京都港区 |
東京メンタルヘルス株式会社
1985年設立のメンタルヘルスの会社です。社外相談窓口のほか、カウンセラーが定期的に会社を訪問する形も選べます。
- 相談員の資格
- 記載なし
- 相談の手段
- 社外窓口・訪問カウンセラー
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人カウンセラーに定期的に来社してもらい、社内の相談室のように使いたい会社に向きます。
確認したい点相談員の資格の内訳と受付時間は、トップページで確認できません。見積もりで確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
東京メンタルヘルスは、1985年設立の会社です。本社は東京都豊島区で、資本金は9,800万円です。ストレスチェック、研修、社外相談窓口、カウンセラーの派遣、復職支援をまとめて提供しています。
カウンセラーの派遣は、経験のあるカウンセラーが定期的に会社を訪ね、社内の相談窓口の役を担う形です。気分の変化があった従業員に、カウンセラーから声をかけるサービスもあります。学校にスクールカウンセラーを出す事業も営みます。
プロのカウンセラーが数百名在籍していると書いています。心理カウンセラーの養成も手がけています。2025年に代表者が交代しました。2026年10月の法改正に合わせて、ハラスメントの社外相談窓口の対応範囲を広げると告知しています。料金は公開していません。
特徴
- 社外相談窓口とカウンセラーの派遣（出張）
- ストレスチェック・研修・復職支援
- 2025年8月に代表者が交代
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| 社外相談窓口 | 外部相談窓口 | |
| カウンセラー派遣型（出張） | 訪問カウンセリング |
基本情報
| 設立 | 1985年7月24日 |
|---|---|
| 資本金 | 9,800万円 |
| 本社 | 東京都豊島区 |
ティーペック株式会社
24時間の電話健康相談を軸にする会社です。心理カウンセリングを組み合わせ、同じ電話番号で受けられます。
- 相談員の資格
- 公認心理師・臨床心理士など
- 相談の手段
- 電話・Web・対面・オンライン
- 24時間の窓口
- 健康相談は24時間・心理は9〜22時
- 家族の利用
- 家族の健康相談あり
向いている人体の健康相談と心の相談を、1つの電話番号でまとめたい会社に向きます。
確認したい点24時間なのは健康相談です。心理カウンセリングの受付は9〜22時なので、夜間の扱いを確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ティーペックは1989年設立の会社です。本社は東京都台東区で、資本金は2億5千万円です。従業員は475名で、うち189名はコンタクトセンターの契約社員などです（2025年11月）。
「ハロー健康相談24」は、医師・保健師・看護師などが24時間365日、健康の相談に答えます。年間約100万件、1日約2,700件の相談を受けていると書いています。従業員の家族の健康の相談も受けます。
「こころのサポートシステム」は、心理カウンセラーによる相談です。予約不要の電話は9〜22時で、1回20分が目安です。予約制の継続カウンセリングは50分が目安で、対面・オンライン・電話から選べます。カウンセリングルームは全国約220か所です（2025年4月）。料金は公開していません。
特徴
- 健康相談は医師・保健師・看護師などが24時間365日対応
- 予約不要の電話カウンセリングは9〜22時・年中無休（20分目安）
- 健康相談とセットにすると同じ電話番号で受けられる
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| ハロー健康相談24 | 電話健康相談 | 24時間365日 |
| こころのサポートシステム | 心理カウンセリング | スポットと継続 |
基本情報
| 設立 | 1989年6月15日 |
|---|---|
| 資本金 | 2億5千万円 |
| 従業員数 | 475名（2025年11月） |
| 本社 | 東京都台東区 |
ウェルリンク株式会社
2000年設立のメンタルヘルス対策の会社です。労働者健康安全機構の登録相談機関で、電話とメールで相談を受けます。
- 相談員の資格
- 産業カウンセラー・公認心理師など
- 相談の手段
- 電話・メール
- 24時間の窓口
- 記載なし
- 家族の利用
- 記載なし
向いている人ストレスチェックと相談を同じ会社に頼み、介護と仕事の両立の相談も受けたい会社に向きます。
確認したい点受付時間と対面の可否は公式ページで確認できません。見積もりで確かめてください。
この会社を詳しく見る（特徴・事例・製品・基本情報・出典）
ウェルリンクは、2000年設立の会社です。本社は東京都目黒区で、資本金は1億円です。ストレスチェック「総合ストレスチェックSelf」を中心に、カウンセリング、健康相談、研修を手がけます。
相談に携わる人は、常勤が40名、業務委託が342名です（2026年4月時点）。資格は、産業カウンセラー・公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士・保健師などです。相談は電話とメールで受けます。
労働者健康安全機構の登録相談機関リストに載っています。この名簿に載る機関は、全国で18です。介護と仕事の両立支援のサービスもあり、介護離職の防止の団体にも加わっています。医師の面接をスポットで頼むこともできます。東京大学大学院の社会連携講座「デジタルメンタルヘルス講座」にも名を連ねています。料金は公開していません。
特徴
- 常勤40名・業務委託342名（2026年4月時点）
- 産業カウンセラー・公認心理師・臨床心理士・精神保健福祉士・保健師など
- 電話とメールによる相談
主なサービス・基本情報を見る
主なサービス
| 主なサービス | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| 総合ストレスチェックSelf | ストレスチェック | |
| カウンセリング・健康相談 | 外部相談窓口 | 電話・メール |
基本情報
| 設立 | 2000年3月10日 |
|---|---|
| 資本金 | 1億円 |
| 本社 | 東京都目黒区 |
自社に合うEAP（外部相談窓口）を、無料で相談する
次の内容を送ってください。従業員数と拠点の地域、休職者の数、ストレスチェックの今の委託先です。家族も対象にしたいか、対面の相談が要るかもあると助かります。編集チームが、条件に合う掲載社を整理します。共有するのは、ご承認いただいた内容だけです。費用はかかりません。
EAP 外部相談窓口社一覧【15社】
調査日時点で、企業向けにEAPや外部相談窓口を案内している法人を載せています。比較・まとめサイトと、個人のカウンセリングルームは対象外です。
- 株式会社アドバンテッジリスクマネジメントストレスチェックとまとめるなら
- 日本CHRコンサルティング株式会社中小企業が料金から決めるなら
- 株式会社ドクタートラスト産業医とまとめて頼むなら
- 株式会社法研医師の紹介まで一緒にほしいなら
- 株式会社ヒューマネージ選ばない（相談窓口の掲載なし）
- 株式会社ジャパンイーエーピーシステムズ休職・復職の対応を重く見るなら
- エムスリーヘルスデザイン株式会社回数を気にせず使わせたいなら
- MBK Wellness株式会社地方拠点に出向いてほしいなら
- 株式会社パソナセーフティネット迷ったら
- ピースマインド株式会社英語と管理職の相談を重く見るなら
- ＳＯＭＰＯヘルスサポート株式会社心と体の窓口を一本化するなら
- 東京海上日動メディカルサービス株式会社担当の心理士を付けたいなら
- 東京メンタルヘルス株式会社定期的に来社してほしいなら
- ティーペック株式会社健康相談と一本化するなら
- ウェルリンク株式会社介護の両立の相談も受けたいなら
目的別のほかの比較
- 産業医紹介・選任サービス（嘱託・専属産業医の紹介、ストレスチェック・健康管理の支援）国内15社の公式情報、決算資料、法令の原文、国の調査、過去の料金を調べました。選ぶ軸は3つです。訪問の頻度と時間で決まる料金、契約の形、メンタル不調への対応です。
- 健康診断の代行サービス（企業の定期健診の予約・医療機関手配・結果管理・精算）国内16社の公式情報、3社の決算資料、法令の原文、国の統計を調べました。選ぶ軸は3つです。任せる業務の範囲、結果が届く速さと形、代行の事業が続く見込みです。
- 内部通報の外部窓口（公益通報の受付を委託する先。通報窓口の専門会社・法律事務所）通報窓口の会社と法律事務所15社の公式情報、消費者庁の指針の解説と実態調査、法律の原文を調べました。選ぶ軸は3つです。顧問弁護士と別にすること、匿名のまま往復できること、受けたあとに誰が判断するかです。
よくある質問
EAPとは何ですか？
従業員の仕事や私生活の悩みを、社外の専門家が受ける仕組みです。従業員支援プログラムと訳されます。人事や管理職が、部下への対応を相談できる窓口を含む会社もあります。
ストレスチェックとEAPは、同じ会社に頼むべきですか？
まとめると、結果の案内と相談窓口をつなげやすくなります。ただし、医師の面接指導はカウンセラーではできません。面接指導の医師を誰にするかも、同時に決めてください。
50人未満の会社も、ストレスチェックが必要ですか？
厚生労働省は、2028年4月1日から50人未満の事業場にも義務になると案内しています。2025年5月に公布された改正労働安全衛生法によるものです。
相談した内容は、会社に伝わりますか？
本人の同意なく伝えないと書く会社が多いです。東京海上日動メディカルサービスとエムスリーヘルスデザインがそう明記しています。ドクタートラストは、本人の承諾を得て、個人が分からない形で報告します。
EAPの利用率はどれくらいですか？
調べた15社で、利用率を公開している会社は見つかりませんでした。厚生労働省の2024年の調査では、ストレスを相談した人のうち外部機関のカウンセラーなどに相談した人は0.7％でした。
家族も使えますか？
使える会社があります。パソナセーフティネット、日本CHRコンサルティング、エムスリーヘルスデザインは家族も相談できます。SOMPOヘルスサポートは配偶者と18歳以上の被扶養者、東京海上日動メディカルサービスは二親等以内の親族です。
料金の相場はどれくらいですか？
公開していたのは日本CHRコンサルティングだけで、月3万円に1人30〜50円を人数分足した額です（税抜）。300人なら、年51.5万〜59.4万円です（税込・編集部計算）。
相談の回数に上限はありますか？
会社によって違います。アドバンテッジリスクマネジメントとパソナセーフティネットは無制限です。SOMPOヘルスサポートの対面は1名5回までです。エムスリーヘルスデザインは、無制限のプランを用意しています。
産業医がいれば、EAPは要りませんか？
役割が違います。厚生労働省の2024年の調査では、ストレスを相談した人のうち産業医に相談した人は1.7％でした。私生活や家族の悩みは、社外の窓口のほうが話しやすい人もいます。
委託先を替えるときの注意点は？
相談の記録は本人の同意なく移りません。相談中の人への案内の方法を旧委託先と決め、周知物の番号も同じ日に差し替えてください。