ヒートマップ・行動分析ツール(クリック・スクロール・熟読、セッション録画、無料のClarityで足りるか、PV上限と年額、録画の保存期間、入力欄のマスキング、外部送信規律の公表) · 2026年10月時点
迷ったらこれ。ヒートマップツールの3選と、条件別の第一候補
ヒートマップツール19製品の料金表、公式の文書、利用規約、提供会社の開示を調べました。電気通信事業法の外部送信規律は、法律と省令の原文と総務省のFAQで確かめています。選ぶ軸は3つです。無料のClarityで足りるか、上限の数え方と年額、個人情報と外部送信の扱いです。
- 19製品を調査
- 各製品の公式サイト
- 調査日 2026年10月12日
- 更新 2026年10月12日

編集部の結論
企業サイト、LP、自社ECで現状を見るなら、まずMicrosoft Clarityです。無料で上限がなく、熟読まで5種類のヒートマップと録画があります。LPやECの改善を、ABテストや編集まで同じ道具で回す会社はミエルカヒートマップです。大規模サイトや多部署で、アクセス解析まで1本にするならUser Insightです。
決め手は、Clarityに足りないものが自社にあるかです。足りない条件は3つです。全部の録画を31日以上残す、ABテストや編集まで同じ道具でやる、18歳未満向けのサイトである、です。この3つに当たらない会社は、有料のツールを買いません。
有料にするなら、上限の数え方をそろえてから額を比べます。PVで数える製品とセッションで数える製品があり、同じサイトでも数は数倍違います。国産の3製品は、料金が資料請求か見積もりです。6か月か12か月の前払いや、原則12か月の縛りもあります。
どの製品も、訪問者の行動データを提供会社のサーバーに送ります。ニュースなど情報配信のサービス、モール、求人や教育のサービスは、電気通信事業法の外部送信規律の対象です。送信する情報と送信先、利用目的の公表が要ります。入力欄のマスキングが既定でオンの製品を選び、会員ページは要素単位でマスクしてから録画を始めます。
編集部・2026年10月。19製品の公式の料金ページと文書、利用規約、提供会社の開示を確認しました。電気通信事業法と施行規則の原文、総務省のFAQ、個人情報保護委員会のQ&A、Googleのヘルプも見ています。
【基本3選】企業サイトで現状を見るとき・改善の実装まで回すとき・大規模サイトで使うときの第一候補
企業サイト・LP・自社ECで、迷ったら
Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)
無料で、計測するアクセス量に上限がありません。ヒートマップは5種類で、録画は30日残ります。お気に入りにした録画は9か月です。
- 比較した製品Microsoft Clarity
- 無料で使える範囲全機能。上限なし
- 有料の公開料金有料プランなし
選んだ理由を読む
クリック、スクロール、エリア、コンバージョン、熟読(アテンション)のヒートマップと録画が無料でそろいます。入力欄はどの設定でも必ずマスクされます。
- トラフィックの上限なし、サンプリングなし
- 入力欄は常にマスク
- AIの要約と、GAとの連携
LPやECの改善を、ABテストや編集まで同じ道具で回すなら
株式会社Faber Company(ミエルカヒートマップ)
ヒートマップにABテストと簡易CMSが付き、ページを毎日自動でキャプチャします。無料プランは1URLで期限なしです。
- 比較した製品ミエルカヒートマップ
- 無料で使える範囲1URL、期限なし
- 有料の公開料金資料請求(料金表は非公開)
選んだ理由を読む
改善の前後で比べるときに、ページの見た目がずれません。提供会社は上場していて、外部送信規律の記載文も公式に用意しています。
- 熟読・離脱・クリックの3種類
- AIの自動解析(β)
- 発行後10日間は有料機能を試用
大規模サイトや多部署で、アクセス解析まで1本にするなら
株式会社ユーザーローカル(User Insight)
12種類のヒートマップを最大4枚並べ、アクセス解析、SEO調査、AI検索対策まで同じ契約に含みます。
- 比較した製品User Insight
- 無料で使える範囲なし(無料版はUserHeat)
- 有料の公開料金資料請求(PV数で区分)
選んだ理由を読む
PV数で分かれるプランに全機能が入り、追加費用はないと公式に書いています。導入後は専任の担当が4段階で支援します。
- 提供会社は上場、決算を確認できる
- 期間で絞って改善前後を比較
- ISO/IEC 27001・27017
製品19製品の比較表
| 製品 | 比較した製品 | 無料で使える範囲 | 有料の公開料金 | 上限の数え方 | 録画の保存期間 | 入力欄のマスキング | 契約の単位・解約 | 税・通貨 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)公式 · 2026-10-12確認 | Microsoft Clarity | 全機能。上限なし | 有料プランなし | 上限なし | 30日(お気に入りは9か月) | 常にマスク。数字・メールも既定で | 契約なし。削除はプロジェクト単位 | 無料 |
| 株式会社Faber Company(ミエルカヒートマップ)公式 · 2026-10-12確認 | ミエルカヒートマップ | 1URL、期限なし | 資料請求(料金表は非公開) | PV数とサイト数 | 記載なし | 個人特定情報は収集しないと明記 | 6か月か12か月の前払い、自動更新 | 円(税の表記は確認できず) |
| 株式会社ユーザーローカル(User Insight)公式 · 2026-10-12確認 | User Insight | なし(無料版はUserHeat) | 資料請求(PV数で区分) | PV数 | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 円(税の表記は確認できず) |
| Contentsquare(Hotjar)公式 · 2026-10-12確認 | Contentsquare(Hotjar) | 月20万セッション、録画1万本 | 月49ドルから(7,000セッション) | 月間セッション数 | 2か月(Growth) | 確認できず | 月払い可、いつでも無料へ | 米ドル・ユーロ、税の記載なし |
| Crazy Egg, Inc.(Crazy Egg)公式 · 2026-10-12確認 | Crazy Egg | Web解析と即時ヒートマップ | 年払い月29ドルから(5,000PV) | 月間の追跡PV数と録画本数 | 6か月(Plus以上は2年) | 機密項目を取得せず、マスク可 | 年払いのみ、30日トライアル | 米ドル、税の記載なし |
| Fullstory, Inc.(Fullstory)公式 · 2026-10-12確認 | Fullstory | 月3万セッション、保持12か月、10人 | 見積もり | 月間セッション数 | 12か月(無料プラン) | 機密データを既定で除外 | 記載なし | 記載なし |
| LogRocket, Inc.(LogRocket)公式 · 2026-10-12確認 | LogRocket | 14日間トライアル | 2.5万セッションで月176ドルから(年契約) | 月間セッション数 | 保持期間で額が変わる(期間は非公開) | 記載なし | 年契約で単価を固定 | 米ドル |
| Lucky Orange LLC(Lucky Orange)公式 · 2026-10-12確認 | Lucky Orange | なし(7日間トライアル) | 年払い月32ドルから(3,500セッション) | 月間セッション数 | 60日(最長365日に延長可) | 記載なし | 月払い・年払い | 米ドル、税の記載なし |
| Matomo(Heatmap & Session Recording)公式 · 2026-10-12確認 | Matomo | Community版(プラグインは別) | Team年払い月230ユーロから | 月間ヒット数(Teamは500万) | 自社サーバーで設定 | キー入力の記録可否を選択、マスク可 | 月払い・年払い。いつでも解約 | ユーロ、税別 |
| Mouseflow公式 · 2026-10-12確認 | Mouseflow | 月500セッション、保存1か月 | 月25ユーロから(5,000セッション) | 月間セッション数(使い切ると停止) | 1〜12か月(プラン別) | 機密フォーム項目を既定で除外 | 月払い・年払い。年払いは14日返金 | ユーロ、税の記載なし |
| Plerdy公式 · 2026-10-12確認 | Plerdy | 1日100PV、録画500本、保存1か月 | 年払い月21ドルから(1日500PV) | 1日のPV数と録画本数 | 1〜12か月(プラン別) | プライバシーのルール設定あり | 月払い・年払い、30日以内の返金 | 米ドル、税の記載なし |
| PostHog(PostHog Session Replay)公式 · 2026-10-12確認 | PostHog | 録画月5,000本、保持1か月 | 従量。1本0.005ドルから | 録画本数(請求上限を自分で設定) | 1か月(従量は90日) | 記載なし | 契約なし、従量 | 米ドル |
| Ptmind(Ptengine)公式 · 2026-10-12確認 | Ptengine | 月3,000PVまで | 料金ページに表示(額は未確認) | 月間PV | 記載なし | 記載なし | 月払いと年一括払い | 円・税込 |
| 株式会社ウェブジョブズ(QA Assistants・旧QA Analytics)公式 · 2026-10-12確認 | QA Assistants | 全機能無料 | なし | PV上限を設定ファイルで指定 | 保持期間を設定ファイルで指定 | 記載なし | 契約なし(プラグイン) | 無料 |
| 株式会社グラッドキューブ(SiTest)公式 · 2026-10-12確認 | SiTest | 月3,000PV・1ドメイン、全機能 | 見積もり(PV数・ドメイン数) | 月間PV(繰り越しなし) | 記載なし | 記載なし | 原則12か月。解約は更新日の1か月前 | 円(税の表記は確認できず) |
| Smartlook(Cisco)公式 · 2026-10-12確認 | Smartlook | 2027年9月30日まで | 新規販売終了 | 記載なし | 2027年9月30日に全削除 | 記載なし | 更新は2026年8月31日まで | 記載なし |
| 株式会社ユーザーローカル(UserHeat)公式 · 2026-10-12確認 | UserHeat | 1サイト月30万PVまで | なし(有料版はUser Insight) | 月間PV(30万で停止) | 録画機能の記載なし | キーボード入力を取得しない | 契約なし。告知なく停止の規約 | 無料 |
| Wingify(VWO Behavior Analytics)公式 · 2026-10-12確認 | Wingify(VWO) | 記載なし(30日トライアル) | 見積もり(MTU) | 月間追跡ユーザー数 | 1〜3か月(プラン別) | キー入力は既定で匿名化 | 記載なし | 記載なし |
| Zoho Corporation(Zoho PageSense)公式 · 2026-10-12確認 | Zoho PageSense | 月5,000MTU、保存1か月 | 1万MTUから(額はページで通貨選択) | 月間追跡ユーザー数(Cookie) | 1・6・12か月(プラン別) | 記載なし | 月払い・年払い。途中解約は全額請求 | 複数通貨、税の記載なし |
※編集チーム調べ。各社公式サイトの記載をもとに作成(2026年10月調査時点)。「記載なし」は公式サイトに該当する記述が見つからなかった項目です。
編集部の分析
19製品について、公式サイトに加えて決算資料・公的統計・過去の料金などを集め、同じ物差しで考えた分析です。各項目の根拠は末尾の「この分析の根拠」に載せています(2026年10月12日時点)。
迷ったらこう選ぶ
表を上から順に見て、最初に当てはまる行が第一候補です。基本3選は、Microsoft Clarity、ミエルカヒートマップ、User Insightです。
選ぶ軸は3つで、上から順に絞ります。
- 無料のClarityで足りるかを先に確かめる。企業サイト・LP・自社ECで、見るのが目的なら足ります。足りない条件は3つです。全部の録画を31日以上残す、ABテストや編集まで同じ道具でやる、18歳未満向けのサイトである、です(→無料のClarityで足りるか)。
- 上限の数え方をそろえて、1年の額を出す。PVで数える製品、セッションで数える製品、追跡ユーザー数で数える製品があります(→上限の数え方と年額)。
- 入力欄のマスキングと、外部送信の公表を決める。どの製品も行動データを提供会社のサーバーに送ります。メディアやモール、求人サイトなら外部送信規律の公表が要ります(→個人情報と外部送信規律)。
このページでは、ページ上のどこがクリックされ、どこまで読まれたかを色で示す道具をヒートマップツールと呼びます。セッション録画は、1人の訪問の画面操作を動画のように再生する機能です。メールの追客はMAツールの比較、訪問者に直接聞くならアンケートツールの比較で扱います。SNSからの流入を増やす施策はSNS運用代行の比較です。
| あなたの状況 | 第一候補 | こうなら逆転 | いちばんのリスク |
|---|---|---|---|
| 企業サイト・LP・自社ECで、まず現状を見たい | Microsoft Clarity(基本3選) | 18歳未満向けのサイト → ミエルカヒートマップ | 録画が30日で消える |
| LPやECの改善を、ABテストや編集まで同じ道具で回す | ミエルカヒートマップ(基本3選) | 月払いで小さく始めたい → Ptengine | 料金は資料請求、6か月か12か月の前払い |
| 大規模サイトや多部署で、アクセス解析やAI検索対策も1本に | User Insight(基本3選) | ヒートマップだけでよい → Clarity | 料金と契約条件が非公開 |
| 海外拠点や多言語サイトで、月単位で始めたい | Contentsquare Growth(条件別) | 録画は月1万本で足りる → Contentsquareの無料プラン | 米ドル建てで、無料の条件は同社の裁量 |
| 月3,000PV以下のLPを、無料のままABテストやEFOまで | SiTest(条件別) | PVが増えて有料にする → 見積もりで12か月の縛り | 原則12か月の最低利用期間 |
| 年額を先に固定し、超過の請求を避けたい | Crazy Egg(条件別) | 月払いで始めたい → Lucky Orange | 上限で計測が翌月1日まで止まる |
| データを自社サーバーかWordPressの中に置きたい | Matomo(条件別) | WordPressだけでよい → QA Assistants | 保守とサーバーは自前 |
| 開発チームと一緒に、エラーと録画を結びつける | PostHog(条件別) | 無料で月3万セッションまで → FullstoryFree | 保存先は米国かEUだけ |
| 無料でPV上限の大きい国産を使いたい | UserHeat(条件別) | 改善前後の比較が要る → User Insight | 期間で絞れず、サポートなし |
| Smartlookを使っている | 乗り換え先を今決める | 録画中心のまま → Contentsquare | 2027年9月30日に停止、データ削除 |
| 上のどれにも当たらない | Microsoft Clarity(基本3選) | 録画を長く残したい → Contentsquare Growth | MicrosoftとClarityの利用を自社サイトに書く |
注 料金と条件は、各社の料金ページと公式文書によります(2026年10月12日確認)。国産3製品(ミエルカヒートマップ・User Insight・SiTest)の有料の額は、資料請求か見積もりで未確認です。
迷ったらMicrosoft Clarity
Clarityは、Microsoftが無料で提供する行動分析ツールです。公式のFAQは、料金は無料でトラフィックの上限はないと書いています。ヒートマップはクリック、スクロール、エリア、コンバージョン、アテンション(熟読)の5種類です。入力欄の中身はどの設定でも必ずマスクされます。録画の再生データは30日で消えます。お気に入りやラベルを付けた録画と、ヒートマップは9か月残ります。
企業サイト、LP、自社ECで迷ったら、Clarityを選びます。理由は、熟読まで5種類のヒートマップと録画が無料で、上限もないからです。録画は30日で消えるので、気づいた録画はその週のうちにお気に入りに入れます。
改善の実装まで回すならミエルカヒートマップ
ミエルカヒートマップは、東証スタンダード上場のFaber Companyのツールです。熟読、離脱、クリックの3種類のヒートマップに、ABテストと簡易CMSが付きます。登録したページの解析結果を1日ごとに自動でキャプチャして保存します。無料プランは1URLで期限がなく、発行後10日間は有料のファーストプランを試せます。有料は6か月か12か月の前払いで、料金表は資料請求です。FAQには、外部送信規律に対応する送信情報と利用目的の文があります。
LPやECの改善を実装まで回すなら、ミエルカヒートマップを選びます。理由は、改善前後の比較に効く毎日の自動キャプチャと、ABテストと簡易CMSが同じ契約にあるからです。料金は資料請求なので、無料の10日間で使い勝手を確かめ、見積もりは6か月契約から始めます。
大規模サイトや多部署ならUser Insight
User Insightは、ユーザーローカルのツールです。12種類のヒートマップを、最大4枚並べて比べられます。アクセス解析、SEO調査、AI検索対策、ポップアップとABテストも同じ契約に含みます。PV数で分かれるプランに全機能が入り、追加費用はないと公式に書いています。導入後は専任の担当が4段階で支援します。提供会社は上場していて、2026年6月期の売上高は53億4,300万円です。料金表は資料請求です。
大規模サイトや多部署で使うなら、User Insightを選びます。理由は、ヒートマップにアクセス解析とSEO調査、AI検索対策が同じ契約で付き、専任の担当が4段階で支援するからです。提供会社の業績は決算で確かめられます。料金が非公開なので、月のPV数を先に伝えて見積もりを取ります。
気にしなくていいこと
- ヒートマップの種類の数です。Clarityは5種類、User Insightは12種類、ミエルカは3種類あります。実際に見るのは、クリック、スクロール、熟読の3つです。
- AIの要約や改善案です。Clarity、Ptengine、ミエルカ、User Insight、SiTestが出していて、決め手になりません。
- 受賞のバッジと導入社数です。数え方が違い、比べられません。
- ABテストの統計の細かさです。まずヒートマップで仮説を作る段階では使いません。
言いにくいこと
国産の3製品は、有料の額を公開していません。ミエルカヒートマップとUser Insightは料金表が資料請求で、SiTestは見積もりです。Ptengineは料金ページに税込で表示していますが、ブラウザで描画される形式のため自動取得では額を読めませんでした。
Clarityは無料ですが、集めたデータはMicrosoftも使います。公式の文例は、サイト運営者とMicrosoftがデータを収集し利用することに利用者が同意する内容です。プライバシーポリシーの文例には、Microsoft Advertisingとの提携と広告への利用が書かれています。
Clarityは、行動データをMicrosoftが使う前提で使います。金融や医療など、行動データを外に出せない事業は、国産の有料製品かMatomoの自社サーバー版にします。それ以外の会社は、日本語の表示を自社サイトに置いたうえでClarityを使います。
海外のツールは、調査日時点で3つが統合か終了を告知しています。Hotjarは新規登録を終えて、Contentsquareに移りました。VWOはAB Tastyと統合して、Wingifyになりました。Smartlookは2026年5月31日に新規販売を終え、2027年9月30日に停止します。Contentsquareは、無料プランの機能と提供を同社の裁量で変えることがあると明記しています。
無料や低価格の海外ツールは、名前か条件が変わる前提で使います。理由は、調査日時点で3つの製品が統合か終了を告知しているからです。見つけた課題と改善の記録は、ツールの外の社内文書に残します。
この分析の根拠(11件)
- Microsoft Clarity よくある質問(Microsoft Learn)無料・上限なし・サンプリングなし、Azureに保存、18歳未満向け不可、特定ユーザーの削除不可
- Clarity ヒートマップの概要クリック・スクロール・エリア・コンバージョン・アテンションの5種類
- Clarity データの保持再生データ30日、クリック集計とヒートマップ9か月
- Clarity サイトとプライバシーポリシーの文例当社とMicrosoftがデータを収集・利用、Microsoft Advertisingとの提携
- ミエルカヒートマップ FAQ毎日の自動キャプチャ、6か月・12か月契約、自動更新、外部送信規律の記載文
- ミエルカヒートマップ プラン一覧無料は1URL、10日間のトライアル
- User Insight(公式)12種類のヒートマップ、PV数のプラン、4ステップの支援
- ユーザーローカル 業績・財務情報2026年6月期 売上高5,343百万円、営業利益2,196百万円
- Contentsquare Hotjar案内ページHotjarの新規登録不可、無料の条件は裁量で変更
- Wingify 料金ページAB TastyとVWOの統合
- Smartlook 公式サイト2026年5月31日 End of Sale、2027年9月30日停止
無料のClarityで足りるか
見るのが目的なら足ります。足りなくなるのは、全部の録画を長く残すとき、改善の実装まで同じ道具でやるとき、18歳未満向けのサイトのときです。
Clarityと有料ツールの違いを、公式の文書で確かめた範囲で並べます。
| 確かめること | Clarity | 有料ツールの例 |
|---|---|---|
| ヒートマップの種類 | 5種類(熟読を含む) | ミエルカ3種、User Insight 12種 |
| 録画の保存期間 | 30日 | Contentsquare 2か月、Crazy Egg 2年 |
| ABテスト・ページ編集 | 記載なし | ミエルカ、Ptengine、SiTest、Crazy Egg |
| 改善前後の比較 | ヒートマップの比較機能 | ミエルカは毎日自動キャプチャ |
| 日本語のサポート | メール窓口(英語の文書) | User Insightは専任で4段階 |
| 外部送信規律の記載文 | 英語の文例 | ミエルカは日本語で公開 |
| 18歳未満向けのサイト | 使用不可 | 記載なし |
| 特定の人のデータ削除 | プロジェクト削除のみ | Matomoは消去に対応 |
| データの置き場所 | MicrosoftのAzure | Matomoは自社サーバー |
注 各社の公式文書と料金ページによります(2026年10月12日)。「記載なし」は、公開資料で見つからなかったという意味です。
GA4との使い分け
GA4の拡張計測機能は、ページの90%まで初めてスクロールしたときにscrollイベントを1回記録します。フォームは、最初の操作と送信を記録します。ページのどの位置が読まれたかは、ヘルプに記載がありません。データ探索で使うイベント単位のデータは、保持期間が2か月か14か月です。GA4には、メールアドレスや氏名などの個人情報を送ってはいけないとGoogleのポリシーが定めています。
GA4とヒートマップツールは、両方使います。GA4は「どのページに、どの経路で来たか」を答える道具です。ヒートマップは「そのページのどこで止まったか」を答える道具で、役割が重なりません。ClarityにはGoogle アナリティクスとの連携があります。GA4で見つけた離脱の多いページを、Clarityで開く流れにします。
Clarityの同意と消去
ClarityはEEA、英国、スイスの利用者に明示的な同意を求めます。同意の信号を送らないと、録画やファネルの一部が使えません。日本からの利用者だけなら、同意の信号は不要です。特定の利用者のデータだけを消す方法はなく、プロジェクトごと削除します。
欧州に拠点や利用者がある会社は、Clarityの同意APIを実装してから使います。消去の求めに個別に応える必要があるサイトは、Matomoの自社サーバー版にします。
この分析の根拠(8件)
- Clarity ヒートマップの概要5種類、比較機能
- Clarity よくある質問18歳未満、同意、削除、GA連携、サポート窓口
- Clarity データの保持30日・9か月
- GA4 拡張計測機能イベントscrollは90%で1回、form_start・form_submit
- GA4 データの保持2か月か14か月、データ探索に影響
- Google の契約およびポリシーにおける個人情報の扱いメールアドレス・氏名などを渡してはいけない
- ミエルカヒートマップ FAQ毎日の自動キャプチャ、外部送信規律の記載文
- Matomo Heatmap & Session Recording消去・エクスポートの権利に対応
上限の数え方と年額:PV課金とセッション課金
数え方は製品ごとに違います。同じサイトでも、PVとセッションでは数が数倍違うので、別々の表で比べます。
まず、各社が上限をどう数えているかです。上限に届いたときの扱いも並べます。
| 製品 | 数え方 | 上限を超えたとき |
|---|---|---|
| Clarity | 上限なし | — |
| Crazy Egg | 月間の追跡PV数と録画本数 | 翌月1日まで停止、超過請求なし |
| Plerdy | 1日のPV数と録画本数 | 自動課金なし、追加の上限を別売り |
| ミエルカ・User Insight・SiTest・Ptengine | 月間PV数 | ミエルカとSiTestは自動課金なし |
| UserHeat | 月間PV(30万) | 計測停止、課金なし |
| Contentsquare | 月間セッション数と録画本数 | 記載なし |
| Mouseflow | 月間セッション数 | 補充日まで停止 |
| Lucky Orange・LogRocket | 月間セッション数 | 記載なし |
| PostHog | 録画本数 | 自分で決めた請求上限で停止 |
| Zoho PageSense・Wingify | 月間の追跡ユーザー数 | Zohoはテストが一時停止 |
| Matomo | 月間ヒット数 | 記載なし |
注 各社の料金ページとFAQによります(2026年10月12日)。SiTestは更新日にPV数とREC数がリセットされ、繰り越しできません。
PV課金:月1万PV・10万PV・100万PVの1年の額
| 製品とプラン | 月1万PV | 月10万PV | 月100万PV |
|---|---|---|---|
| Clarity | 0 | 0 | 0 |
| UserHeat(30万PVまで) | 0 | 0 | 対象外 |
| Crazy Egg(年払い、ドル) | Plus 1,188 | Plus 1,188 | Enterprise 7,188 |
| Plerdy(年払い、ドル) | Startup 252 | Enterprise 1 1,164 | Enterprise 3 3,036 |
| SiTest | 見積もり | 見積もり | 見積もり |
| ミエルカ・User Insight | 資料請求 | 資料請求 | 資料請求 |
| Ptengine(税込) | 額は未確認 | 額は未確認 | プレミアムの提案 |
注 計算は編集部によります。Crazy EggはStarterが5,000PVまでなので、1万PVはPlus(15万PVまで)です。Plerdyは1日のPVで数え、月の数を30で割って段階を当てました。Plerdyの年払いは月額の35%引きの表示額×12か月です。国産の額は未確認のため、比べていません。
Crazy EggのPlusは、月1万PVでも10万PVでも年1,188ドルです編集部の試算。Plerdyは月10万PVで1日約3,300PVになります編集部の試算。Thrive(1日3,000PV)を超えるので、Enterprise 1の段階です。
PV課金で年額を固定したいなら、Crazy EggのPlusを基準にします。理由は、月15万PVまで同じ額で、上限を超えても請求が増えないからです。1日のアクセスが偏るキャンペーンLPは、Plerdyの1日上限に引っかかるので選びません。
セッション課金:月3,000・3万・30万セッションの1年の額
| 製品とプラン | 月3,000 | 月3万 | 月30万 |
|---|---|---|---|
| Contentsquare 無料(録画1万本) | 0 | 0 | 0 |
| Contentsquare Growth(ドル) | 588 | 1,908 | Pro 見積もり |
| FullstoryFree(3万まで) | 0 | 0 | 見積もり |
| Lucky Orange(年払い、ドル) | Build 384 | Expand 2,388 | Scale 10,068 |
| Mouseflow(表示額、ユーロ) | Essential 300 | Premium 3,828 | Enterprise 見積もり |
| PostHog(録画本数、ドル) | 0 | 1,230 | 7,530 |
注 計算は編集部によります。Contentsquare Growthは、セッション数で7,000と3万の段階を当てました。3万の段階の録画は月2万本までです。Lucky OrangeのGrow(1万)は3万に足りないため、Expand(5万)です。MouseflowのAdvanced(2.5万)も足りないため、Premium(10万)です。Mouseflowの表示額は、月払いと年払いのどちらかを確認できていません。PostHogは録画1本をセッション1回とみなし、5,000本の無料枠と段階単価で計算しました。円には換えていません。
Contentsquareの無料プランは月20万セッションまで計測し、録画は月1万本で固定です。Growthの3万セッションの段階は、月159ドルで年1,908ドルです編集部の試算。この段階の録画は月2万本までです。PostHogは月3万本で月102.5ドル、年1,230ドルです編集部の試算。
セッション課金で選ぶなら、まずContentsquareの無料プランで月1万本の録画が足りるかを見ます。足りる会社は払いません。月1万本で足りない会社は、月払いで解約できるContentsquare Growthにします。Lucky Orangeは同じ3万セッションで額が高く、Mouseflowは表示額の条件を確かめてから比べます。
条件が変わった記録
| 時点 | 製品 | 内容 |
|---|---|---|
| 調査日時点 | Hotjar → Contentsquare | 無料が1日35セッションから月20万セッションへ |
| 調査日時点 | Contentsquare 無料 | 録画は月1万本で固定、条件は裁量で変更 |
| 2026年5月31日 | Smartlook | 新規販売を終了。2027年9月30日に停止 |
| 調査日時点 | VWO | AB Tastyと統合しWingifyに |
| 調査日時点 | Clarity | FAQで「無料をずっと続ける」と明記 |
注 各社の公式ページによります。Hotjar単体の過去の料金は、Web Archiveが取得制限で読めず確かめられませんでした。
この分析の根拠(13件)
- Crazy Egg 料金Starter 29・Plus 99・Pro 249・Enterprise 599ドル(年払い)、超過請求なし
- Plerdy 料金1日のPV上限、年払い35%引き、自動課金なし
- Contentsquare 料金無料は20万セッション・録画1万本、Growthは7,000で49ドル、3万で159ドル、20万で739ドル
- Lucky Orange 料金Build 32・Grow 72・Expand 199・Scale 839ドル(年払い月額)
- Mouseflow 料金500・5,000・25,000・100,000セッション、補充日まで停止
- PostHog セッション録画の料金5,000本無料、0.005ドルから段階単価
- Fullstory プランFullstoryFreeは月3万セッション
- SiTest プラン無料3,000PV、更新日にリセット、見積もり
- Ptengine 料金ページ無料3,000PV、税込表示、50万PV以上はプレミアム
- UserHeat ヒートマップとは月30万PVまで、停止後の課金なし
- Contentsquare Hotjar案内ページHotjar無料版は1日35セッション
- Smartlook 公式サイトEnd of Saleと停止の日程
- Clarity よくある質問無料をずっと続ける
個人情報と外部送信規律:公表に書くこと
外部送信規律の対象かは、会社の規模でなくサイトの中身で決まります。対象外のサイトでも、マスキングと送信先の記載は要ります。
電気通信事業法第27条の12は、利用者の端末から情報を外部に送らせるプログラムを対象にします。そのプログラムを送るときは、送信される情報の内容と送信先などを、あらかじめ通知するか容易に知り得る状態に置きます。ヒートマップの計測タグは、このプログラムに当たります。義務を負うのは、電気通信事業を営む者のうち、施行規則第22条の2の27に定める役務を提供する者です。
| あなたのサイト | 外部送信規律 | 根拠 |
|---|---|---|
| 会社案内のページ | 対象外 | 総務省FAQ 問1-18・2-12 |
| 自社商品を売るEC | 対象外 | 総務省FAQ 問1-12・1-13 |
| 来店予約のページ | 対象外 | 総務省FAQ 問1-19 |
| ニュースなどの情報配信サービス | 対象 | 規則第4号、FAQ 問1-11・2-12 |
| 複数の店の商品を売るモール | 対象 | 規則第2号、FAQ 問1-14 |
| 個人間のマッチング | 対象 | 規則第1号・第2号、FAQ 問2-6 |
| 求人・転職の情報提供 | 対象 | 規則第4号、FAQ 問2-7 |
| オンライン教育・ゲーム | 対象 | 規則第2号、FAQ 問2-8 |
| 対象サービスの案内ページ | 対象外 | 総務省FAQ 問1-18 |
| 対象サービスのサポートページ | 対象 | 総務省FAQ 問1-18 |
注 総務省の外部送信規律FAQと、電気通信事業法施行規則第22条の2の27によります(2026年10月12日)。同じサイトでも、ニュースのページは対象で、会社案内のページは対象外です(問2-12)。
公表に書く3つのこと
施行規則第22条の2の29は、書く事項を3つ定めています。送信される利用者に関する情報の内容、その情報を取り扱う者の氏名または名称、情報の利用目的です。第22条の2の28は方法を定めています。日本語で、専門用語を避け、平易な表現で、操作をしなくても適切な大きさで表示します。タグを置くページか、そこから容易に到達できるページに載せます。総務省のFAQは、送信先の名称はサービス名だけでなく会社名を併記するよう求めています。利用目的は、送信先のページへのリンクでも足りますが、概略を併せて示すのが望ましいとしています。
| 製品 | 公表に使える公式の記載 |
|---|---|
| ミエルカヒートマップ | FAQに送信情報と利用目的の文(日本語) |
| Google アナリティクス | 事業者向けの参考ページ(日本語) |
| Clarity | サイト表示とポリシーの文例(英語) |
| そのほかの製品 | 公開資料で見つからず |
注 ミエルカのFAQは、送信する情報を2つに分けて書いています。アクセスログ(日時・ユーザーエージェント・IPアドレス・デバイス種別)と、クリック・スクロールのサイト内行動データです。利用目的は、サイト行動分析と効果測定、サービスの改善、サポートです。Googleのページは2023年6月16日時点の情報です。
外部送信規律は、サイトの中身で判断します。自社商品のECと会社案内だけなら義務はなく、ニュースなどの情報配信、モール、求人や教育のサービスなら公表が要ります。対象外のサイトでも、プライバシーポリシーに送信先の会社名と、データを置く国を書きます。理由は、個人情報保護委員会のQ&Aが、外国のサーバーに置く個人データの国名の明示を求めているからです。
録画と個人情報
個人情報保護委員会のQ&Aは、Cookieなどの端末識別子を個人関連情報としています。ほかの情報と容易に照合できれば、全体として個人情報に当たります。クラウドの事業者が個人データを取り扱わない契約なら、第三者提供には当たりません。ただし外国のサーバーに置くときは、その国の制度を把握し、国名を本人が知り得る状態に置きます。
| 製品 | 入力欄のマスキング(公式の記載) |
|---|---|
| Clarity | 入力欄は常にマスク。既定で数字とメールも |
| Mouseflow | 機密フォーム項目とIPを既定で除外 |
| Crazy Egg | パスワード・カード・個人のフォーム入力は取得せず |
| Fullstory | プライベート・機密データを既定で除外 |
| Wingify(VWO) | キー入力を既定で匿名化 |
| Matomo | キー入力の記録可否を選択、個人項目をマスク |
| UserHeat | キーボード入力を取得しない |
| ミエルカ・User Insight | 個人を特定可能な情報は収集しないと明記 |
| そのほかの製品 | 公開資料で確認できず |
注 各社の公式文書と料金ページによります(2026年10月12日)。「確認できず」は、Contentsquare、Ptengine、SiTest、Lucky Orangeです。Zoho PageSense、PostHog、Plerdy、LogRocket、QA Assistantsも同じです。
録画を使うなら、入力欄のマスキングが既定でオンの製品を選びます。Clarity、Mouseflow、Crazy Egg、Fullstoryは公式にそう書いています。会員ページで氏名が本文に表示されるサイトは、要素単位のマスクを設定してから録画を始めます。マスクの既定を公式で確認できない製品は、契約前に設定画面を見せてもらいます。
この分析の根拠(18件)
- 電気通信事業法 第27条の12(e-Gov法令検索)情報送信指令通信に係る通知等。通知または容易に知り得る状態、適用除外の4号
- 電気通信事業法施行規則 第22条の2の27〜31(e-Gov法令検索)対象役務の4類型、通知・公表の方法、記載事項の3つ
- 総務省 外部送信規律対象者、やらなければならないこと、自社商品の販売・企業HPは対象外
- 総務省 外部送信規律FAQ問1-12〜1-19、2-6〜2-12、3-1・3-2、4-2・4-5・4-6
- 総務省 外部送信規律 法令・ガイドライン法第27条の12、規則第22条の2の27〜31、ガイドライン第51条
- 個人情報保護委員会 Q&A 8-1Cookie等の端末識別子は個人関連情報。容易に照合できれば個人情報
- 個人情報保護委員会 Q&A 7-53クラウド事業者が個人データを取り扱わない場合は提供に当たらない
- 個人情報保護委員会 Q&A 10-25外国のサーバーに保存する場合の制度の把握と、国名の明示
- Google 電気通信事業法27条の12に基づく通知・公表のための参考情報Google アナリティクスの送信先・情報・利用目的(2023年6月16日時点)
- ミエルカヒートマップ FAQ外部送信規律の記載文
- Clarity マスキング入力欄は常にマスク、3つのモード、要素単位のマスク
- Clarity サイトとプライバシーポリシーの文例英語の文例
- Mouseflow 料金機密フォーム項目とIPを既定で除外
- Crazy Egg 料金パスワード・カード番号・個人のフォーム入力は取得しない
- Fullstory プランプライベート・機密データを既定で除外
- Wingify 料金ページキー入力を既定で匿名化
- Matomo Heatmap & Session Recordingキー入力の記録可否、マスク
- UserHeat ヘルプキーボード入力を取得しない
やめるときの契約とデータ
縛りがあるのは国産の有料製品と年払いの海外製品です。やめたあとにデータが残る期間は、ほとんどの製品が公開していません。
契約の縛りと、やめたときの扱いです。公式の料金ページ、FAQ、規約で確かめたものだけを並べます。
| 製品 | 契約の縛り | 解約・終了後のデータ |
|---|---|---|
| Clarity | 契約なし | 録画は30日で自動削除。削除はプロジェクト単位 |
| Contentsquare Growth | 月払いはいつでも無料へ | 記載なし |
| ミエルカヒートマップ | 6か月か12か月の前払い、自動更新 | 記載なし |
| User Insight | 記載なし | 記載なし |
| SiTest | 原則12か月。更新日の1か月前までに連絡 | 記載なし |
| Ptengine | 月払いと年一括払い | 記載なし |
| Crazy Egg | 年払いのみ | 記載なし |
| Lucky Orange | 月払い・年払い | 記載なし |
| Mouseflow | 月払い・年払い。初回年払いは14日返金 | 記載なし |
| Zoho PageSense | 途中解約は請求サイクルの全額 | 解約後6か月か12か月保持 |
| Plerdy | 月払い・年払い。返金は30日以内 | 記載なし |
| PostHog | 契約なし、従量 | 記載なし |
| Matomo On-Premise | いつでも解約、期末まで有効 | 自社サーバーに残る |
| Smartlook | 更新は2026年8月31日まで | 2027年9月30日に全削除 |
| UserHeat | 契約なし | 告知なく停止できる規約 |
注 各社の料金ページ、FAQ、規約によります(2026年10月12日)。「記載なし」は公開資料で見つからなかったという意味です。Wingify、Fullstory、LogRocket、QA Assistantsは契約の記載を確認できませんでした。
ミエルカヒートマップは、契約満了の1か月前までに申し出がなければ同じプランで自動更新です。SiTestは、更新日を過ぎてさかのぼる解約はできません。Zoho PageSenseは、期間の途中で解約しても請求サイクル分の全額を請求します。
国産の有料製品は、更新日と申し出の期限を契約時にカレンダーに入れます。理由は、ミエルカは1か月前、SiTestも1か月前の申し出がないと次の期間に入るからです。海外製品は、月払いで始めて使い方が固まってから年払いに切り替えます。
どの製品も、見つけた課題と改善の記録はツールの外に残します。解約後にデータが残る期間を公開しているのは、調べた範囲でZoho PageSenseだけだからです。
この分析の根拠(11件)
- ミエルカヒートマップ FAQ6か月・12か月契約、一括前払い、1か月前までに申し出がなければ自動更新
- SiTest プラン原則12か月、更新日の1か月前までに連絡、さかのぼり不可
- Zoho PageSense 料金(日本語)途中解約は全額請求、解約後のデータ保持
- Contentsquare 料金年契約不要、無料プランへ下げて解約
- Mouseflow 料金初回年払いの14日返金
- Plerdy 料金30日以内の返金
- Crazy Egg 料金全プラン年払い
- Clarity データの保持30日・9か月で削除、復元不可
- Matomo 料金いつでも解約、期末まで有効
- Smartlook 公式サイト更新終了と削除の日程
- UserHeat 利用規約事前の告知なく停止、IDの削除
乗り換えの手順と、見積もりで聞くこと
今のツールで改善前後のスクリーンショットを残し、新しいツールを1ページで並行して動かし、更新日の前に解約を申し出ます。
手順は4つです。まず、今のツールで見つけた課題と改善前後のヒートマップを、スクリーンショットで社内に残します。次に、新しいツールのタグを、いちばん見たい1ページだけに置いて2週間動かします。続いて、入力欄のマスキングと、会員ページの要素単位のマスクを確かめます。最後に、旧ツールの更新日の前に解約を申し出ます。
無料で試せる範囲は、Clarityが全機能、Contentsquareが月20万セッションです。SiTestとPtengineは月3,000PV、ミエルカは1URLです。ミエルカは発行後10日間、SiTestは30,000PVの範囲で有料の機能を試せます。
見積もりで書面にしてもらうこと
- 上限の数え方(PV・セッション・追跡ユーザー数)と、超えたときの扱い
- 録画とヒートマップの保存期間
- 入力欄のマスキングの既定と、要素単位のマスクの方法
- データを保存する国
- 外部送信規律の公表に使う、送信情報と利用目的の文
- 契約期間、自動更新の有無、解約の申し出の期限
- 解約後にデータが残る期間と、書き出しの形式
この分析の根拠(3件)
- ミエルカヒートマップ プラン一覧10日間のトライアル
- SiTest プラン無料トライアル30,000PV・2ドメイン
- Clarity マスキング要素単位のマスクとdata-clarity-mask属性
調べた19製品と、選んだ・外した理由
19製品それぞれについて、選んだ理由と、逆転の候補や外した理由です。
| 製品 | 扱いと理由 |
|---|---|
| Microsoft Clarity | 基本3選。企業サイト・LP・自社ECで迷ったとき |
| ミエルカヒートマップ | 基本3選。ABテストや編集まで同じ道具で |
| User Insight | 基本3選。大規模サイト・多部署 |
| Contentsquare(Hotjar) | 条件別。海外拠点・多言語で月単位 |
| SiTest | 条件別。月3,000PV以下のLPを無料で |
| Crazy Egg | 条件別。年額を固定し超過請求を避ける |
| Matomo | 条件別。データを自社サーバーに |
| PostHog | 条件別。開発チームとエラーを追う |
| UserHeat | 条件別。無料で月30万PVまで |
| Ptengine | 逆転の候補。月払いで小さく始める |
| Lucky Orange | 逆転の候補。月払いのセッション課金 |
| QA Assistants | 逆転の候補。WordPressだけで完結 |
| Fullstory | 逆転の候補。無料で月3万セッション |
| Zoho PageSense | 逆転の候補。データを日本に置く |
| Wingify(VWO) | 逆転の候補。ABテストが主役 |
| Mouseflow | 逆転の候補。録画中心のセッション課金 |
| Plerdy | 逆転の候補。少ない予算でSEO監査まで |
| LogRocket | 外した。エンジニア向けで額が構成次第 |
| Smartlook | 外した。2027年9月30日にサービス終了 |
注 「外した」は、第一候補の検討から外したという意味です。候補探しの段階で、LOGLY Audience Analytics(旧Juicer)とKARTEも見ました。どちらも公式ページでヒートマップの機能を確認できず、対象にしていません。
比較・まとめサイトは候補探しにだけ使いました。訪問者の理由を直接聞くなら、アンケートツールの比較を参考にしてください。見つけた離脱をメールで追うなら、MAツールの比較です。
判断の根拠にした実態データ
判断を支えた事実です(2026年10月12日確認)。数え方の違う導入社数で、順位はつけていません。
| 何を見たか | 分かったこと | 判断への効き方 |
|---|---|---|
| Microsoft Learnの文書 | 無料・上限なし、録画30日、入力欄は常にマスク | 迷ったらClarity |
| Clarityの文例 | Microsoftがデータを収集・利用 | 外に出せない事業は国産か自社サーバー |
| ClarityのFAQ | 18歳未満向けは不可、個別削除は不可 | 子ども向けと消去対応は別製品 |
| 法律と省令の原文 | 対象役務4類型、記載事項3つ | 公表の要否と中身を決める |
| 総務省のFAQ | 自社ECと会社案内は対象外、配信とモールは対象 | サイトの中身で判断 |
| 個人情報保護委員会のQ&A | 端末識別子は個人関連情報、外国のサーバーは国名 | 対象外でも送信先と国を書く |
| ミエルカのFAQ | 外部送信規律の記載文、毎日の自動キャプチャ | 改善の実装まで回す第一候補 |
| ユーザーローカルのIR | 2026年6月期 売上高53.4億円、営業利益22.0億円 | 大規模サイトの第一候補の継続性 |
| Contentsquareの案内 | Hotjar新規不可、無料は月20万セッション | Hotjarの名前では選ばない |
| Smartlookの告知 | 2027年9月30日に停止・削除 | 選ばない、利用中は乗り換え |
| Wingifyの告知 | AB TastyとVWOが統合 | 海外ツールは条件が変わる前提 |
| 各社の料金ページ | 数え方がPV・セッション・MTUで分かれる | 別々の表で試算 |
| GA4のヘルプ | scrollは90%で1回、保持2か月か14か月 | GA4とは役割を分ける |
注 ユーザーローカルの数字は、同社IRの業績ページの百万円単位の値を億円に丸めました。
調べた19製品のうち、有料の額を公式ページで確かめられたのは8製品でした。Contentsquare、Crazy Egg、Lucky Orange、Mouseflowの4つです。PostHog、Plerdy、Matomo(On-PremiseのTeam)、LogRocketの4つも読めました。円の額を確かめられた製品はありません。国産の4製品は、資料請求か見積もり、またはブラウザでの表示のため、額を読めませんでした。
円の額が公開されていない国産製品は、見積もりで税込か税別かと、PV上限の段階を書面でもらってから比べます。海外製品はドルかユーロなので、為替で年額が動く前提で予算を組みます。
取れなかったもの。Hotjar単体の過去の料金は、Web Archiveが取得制限(429)で読めませんでした。ミエルカとPtengineの過去の料金ページも同じです。ミエルカの料金ページは403、Hotjarのヘルプセンターも403でした。Zoho PageSense、Matomoのクラウド、Ptengineの額は、ブラウザで表示される形式です。自動取得では読めませんでした。Clarityの利用規約ページも本文を読めませんでした。口コミサイトは規約の確認が済まず、使っていません。
この分析の根拠(11件)
- Clarity よくある質問無料、上限、18歳未満、削除
- Clarity サイトとプライバシーポリシーの文例Microsoftによる収集・利用
- 電気通信事業法施行規則(e-Gov法令検索)第22条の2の27〜31
- 総務省 外部送信規律FAQ対象の判断
- 個人情報保護委員会 Q&A 8-1端末識別子
- ミエルカヒートマップ FAQ記載文、自動キャプチャ
- ユーザーローカル 業績・財務情報2026年6月期
- Contentsquare Hotjar案内ページ新規不可、無料の条件
- Smartlook 公式サイト停止の日程
- Wingify 料金ページ統合の告知
- GA4 拡張計測機能イベントscroll
ヒートマップツールの選び方(3つの手順)
無料のClarityで足りるかを先に確かめる
状況別の第一候補は迷ったらこう選ぶ、Clarityにないものは無料のClarityで足りるかにあります。
上限の数え方をそろえて、1年の額を出す
PV課金とセッション課金の年額は上限の数え方と年額にあります。
入力欄のマスキングと、外部送信の公表を決める
個人情報と外部送信規律、やめるとき、乗り換えの手順にあります。
選定基準
調べたのは、2026年10月12日に検索で表示された19製品です。検索語は「ヒートマップツール 比較 料金」「ヒートマップ 無料 法人」などです。ほかに「セッション録画 ツール」「Clarity 代わり」でも調べました。比較・まとめサイトは除きました。掲載の条件は3つです。1つ目は、クリックやスクロールを色で示すヒートマップの機能ページが公式にあることです。2つ目は、料金・契約・機能のうち1つ以上を公式で確認できることです。3つ目は、提供している会社を特定できることです。そのうえで、利用規約、提供会社の開示、過去の料金の記録も踏まえました。電気通信事業法第27条の12と施行規則の原文、総務省のFAQ、個人情報保護委員会のQ&A、Googleのヘルプも確認しています。そして基本の3製品を選びました。企業サイトやLPで現状を見るとき、改善の実装まで同じ道具で回すとき、大規模サイトや多部署で使うときの3通りです。海外拠点のある会社やデータを自社に置く会社などには、別に第一候補を示しています。19製品それぞれの扱いと理由は「調べた19製品と、選んだ・外した理由」に載せています。
おすすめ3製品を詳しく紹介
1Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)
企業サイト・LP・自社ECで、迷ったら
無料で、計測するアクセス量に上限がありません。ヒートマップは5種類で、録画は30日残ります。お気に入りにした録画は9か月です。
- 比較した製品
- Microsoft Clarity
- 無料で使える範囲
- 全機能。上限なし
- 有料の公開料金
- 有料プランなし
- 上限の数え方
- 上限なし
おすすめの理由
クリック、スクロール、エリア、コンバージョン、熟読(アテンション)のヒートマップと録画が無料でそろいます。入力欄はどの設定でも必ずマスクされます。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- トラフィックの上限なし、サンプリングなし
- 入力欄は常にマスク
- AIの要約と、GAとの連携
向かない人
録画は30日で消えます。残るのはお気に入りにした録画だけです。データはMicrosoftのAzureに置かれ、Microsoftがアクセスできます。18歳未満向けのサイトでは使えません。
特徴
- 料金は無料で、トラフィックの上限なし。サンプリングもしない
- ヒートマップはクリック・スクロール・エリア・コンバージョン・アテンションの5種類。最低トラフィックの制限なし
- 入力欄とドロップダウンの内容はすべての設定でマスク。既定のBalancedは数字とメールアドレスもマスク
- 再生データは30日、お気に入りの録画と集計は9か月で削除。復元不可
- データはAzureに保存。MicrosoftとClarityがアクセス。特定ユーザーのデータ削除はプロジェクト削除のみ
- 18歳未満を対象とするサイト・アプリでは使用不可
- サイトとプライバシーポリシーにClarityとMicrosoftの利用を書く文例を公開(英語)
- EEA・英国・スイスの利用者は明示的な同意が必要。同意がないと録画やファネルが使えない
- Google アナリティクスとの連携あり。プロジェクトとメンバーの数に上限なし
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Microsoft Clarity | ヒートマップ・録画 | 無料。上限なし |
| Clarity Mobile SDK | アプリ分析 | Android・iOS・Flutter・React Native |
基本情報
| 提供会社 | Microsoft Corporation(米国) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド(Microsoft Azure) |
| 料金 | 無料 |
| 管理画面 | 日本語あり |
2株式会社Faber Company(ミエルカヒートマップ)
LPやECの改善を、ABテストや編集まで同じ道具で回すなら
ヒートマップにABテストと簡易CMSが付き、ページを毎日自動でキャプチャします。無料プランは1URLで期限なしです。
- 比較した製品
- ミエルカヒートマップ
- 無料で使える範囲
- 1URL、期限なし
- 有料の公開料金
- 資料請求(料金表は非公開)
- 上限の数え方
- PV数とサイト数
おすすめの理由
改善の前後で比べるときに、ページの見た目がずれません。提供会社は上場していて、外部送信規律の記載文も公式に用意しています。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- 熟読・離脱・クリックの3種類
- AIの自動解析(β)
- 発行後10日間は有料機能を試用
向かない人
料金表は資料請求です。有料は6か月か12か月の前払いで、満了の1か月前までに申し出ないと自動更新です。
特徴
- 熟読・離脱・クリックの3種類のヒートマップ
- 登録ページの解析結果を1日ごとに自動キャプチャして保存。改善前後の期間比較がずれない
- AIのヒートマップ自動解析(β)、ABテスト、簡易CMS。一部プランは利用不可
- 無料プランは計測対象1URL、期限なし。発行後10日間はファーストプランを試用
- 有料は6か月契約と12か月契約。原則一括前払い。満了1か月前までに申し出がなければ自動更新
- PV・イベントの上限を超えても自動課金はない
- 外部送信規律の記載文を公開:アクセスログ(日時・UA・IP・デバイス)とクリック・スクロールを送信、利用目的を明記
- 個人を特定可能な情報は収集していないと明記
- ファーストプラン以上に月30分のオンライン機能サポート。無料プランは試用期間を除きサポートなし
- 提供会社は東証スタンダード上場(220A)、ISMS認証(IS 639016)
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| ミエルカヒートマップ 無料プラン | ヒートマップ | 1URL、期限なし |
| ミエルカヒートマップ 有料プラン | ヒートマップ・ABテスト | PV数とサイト数で区分。料金表は資料請求 |
公式に掲載の導入事例
株式会社エービーシー・マート(小売業・EC)
課題商品ページの改善導入ミエルカヒートマップで商品ページを改善成果「ECのコンバージョン数が1.6倍に」(公式の活用事例の見出し)出典: mieru-ca.comグロービス経営大学院(学校法人)
課題CTAの位置導入熟読率の計測機能を見てCTAの位置を改善成果「送客率がスマホで5.7倍、PCでも2.5倍に」(公式の活用事例の見出し)出典: mieru-ca.com
基本情報
| 提供会社 | 株式会社Faber Company |
|---|---|
| 上場 | 東証スタンダード(220A) |
| 設立 | 2005年10月24日 |
| 本社 | 東京都港区 |
| 認証 | ISMS(IS 639016) |
3株式会社ユーザーローカル(User Insight)
大規模サイトや多部署で、アクセス解析まで1本にするなら
12種類のヒートマップを最大4枚並べ、アクセス解析、SEO調査、AI検索対策まで同じ契約に含みます。
- 比較した製品
- User Insight
- 無料で使える範囲
- なし(無料版はUserHeat)
- 有料の公開料金
- 資料請求(PV数で区分)
- 上限の数え方
- PV数
おすすめの理由
PV数で分かれるプランに全機能が入り、追加費用はないと公式に書いています。導入後は専任の担当が4段階で支援します。
分かれ目は迷ったらこう選ぶの表にあります。
決め手
- 提供会社は上場、決算を確認できる
- 期間で絞って改善前後を比較
- ISO/IEC 27001・27017
向かない人
料金と契約条件は公開資料にありません。無料プランはなく、録画の有無も公式ページで確認できませんでした。
特徴
- 12種類のヒートマップを最大4枚並べて比較。読み解きとおすすめの次の手をAIが表示
- PV数の上限でプランを分け、オプション料金なしで全機能を利用
- 料金表は資料請求(フォーム入力)で受け取る
- AI検索対策、記事・LP生成、ポップアップ、ABテスト、アクセス解析、SEO調査を同じツールに
- 導入後は4ステップの専任サポート(オンボーディング・設定勉強会・活用勉強会・個社別提案)
- 2026年6月期 売上高5,343百万円、営業利益2,196百万円(IRの業績ページ)
- ISO/IEC 27001:2022、ISO/IEC 27017:2015 認証
- 有料版は期間で絞り込め、リニューアル前後の比較ができる(UserHeatのヘルプ)
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| User Insight | ヒートマップ・アクセス解析 | PV数でプラン区分。料金表は資料請求 |
公式に掲載の導入事例
ミズノ株式会社(製造業)
課題LPの直帰率導入ヒートマップで改善成果「LP直帰率が20%以上改善」(公式の導入事例の見出し)出典: ui.userlocal.jp株式会社USEN(サービス業)
課題ユーザーの動きの把握導入視覚的に把握し社内共有成果「CVR120%を実現」(公式の導入事例の見出し)出典: ui.userlocal.jp
基本情報
| 提供会社 | 株式会社ユーザーローカル |
|---|---|
| 上場 | 東証(3984) |
| 本社 | 東京都港区 |
| 認証 | ISO/IEC 27001・27017 |
そのほかの製品16製品を紹介
Contentsquare(Hotjar)
Hotjarは新規登録を終え、Contentsquareに移りました。無料プランは月20万セッションで、録画は月1万本までです。
- 比較した製品
- Contentsquare(Hotjar)
- 無料で使える範囲
- 月20万セッション、録画1万本
- 有料の公開料金
- 月49ドルから(7,000セッション)
- 上限の数え方
- 月間セッション数
向いている人海外拠点や多言語サイトで、月単位で始めたい会社に向きます。
確認したい点料金は米ドルで、為替で動きます。無料プランの録画は月1万本で固定です。
この会社を詳しく見る(特徴・事例・製品・基本情報・出典)
Hotjarは、クリックとスクロールのヒートマップと録画で知られたツールです。公式ページは「Hotjar is now Contentsquare」と書いています。Hotjarで新規のアカウントは作れません。新規の利用者は、Contentsquareの無料プランに登録します。
無料プランは、月20万セッションの計測、録画は月1万本、プロジェクト1つ、アンケートの回答100件です。エラー監視とファネルも使えます。Hotjarの無料版は1日35セッションだったと、同じページが示しています。有料のGrowthは月7,000セッションの49ドルからで、月20万セッションでは739ドルです。録画の上限は7,000〜3万本です。
Growthは年契約が要らず、月払いなら無料プランへ下げることでいつでも解約できます。請求は欧州がユーロ、それ以外は米ドルです。データは13か月、録画は2か月見られます。無料プランの機能と提供は、同社の裁量で変わることがあると明記しています。
特徴
- Hotjarの新規アカウント作成は不可。新規はContentsquareの無料プランに登録
- 無料プラン:月20万セッション、録画月1万本(固定)、1プロジェクト、アンケート回答100件/月
- Growth:7,000セッション月49ドル、1万は69、1万5,000は99、10万は409、20万は739ドル
- Growthの録画は7,000〜3万本/月。データは13か月、録画は2か月見られる
- Growthは年契約不要。月払いはいつでも無料プランへ下げて解約できる
- 請求通貨は欧州がユーロ、それ以外は米ドル。料金は地域ごとのアカウント全体に適用
- Hotjarの無料版は1日35セッション、アンケート回答20件/月(同社の比較表)
- 無料プランの機能と提供状況は同社の裁量で変更される場合がある
- Proは月100万セッション以上で見積もり
主なプラン・基本情報を見る
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Contentsquare Free | ヒートマップ・録画 | 月20万セッション、録画1万本 |
| Contentsquare Growth | ヒートマップ・録画 | 月49ドルから(7,000セッション) |
基本情報
| 提供会社 | Contentsquare(Hotjarを統合) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 請求通貨 | 米ドル(欧州はユーロ) |
Crazy Egg, Inc.(Crazy Egg)
追跡PV数で料金が決まり、年払いだけです。上限を超えても追加請求はなく、翌月1日まで計測が止まります。
- 比較した製品
- Crazy Egg
- 無料で使える範囲
- Web解析と即時ヒートマップ
- 有料の公開料金
- 年払い月29ドルから(5,000PV)
- 上限の数え方
- 月間の追跡PV数と録画本数
向いている人年額を先に固定し、超過の請求を避けたい会社に向きます。
確認したい点年払いだけで、上限に達すると翌月1日まで計測が止まります。
この会社を詳しく見る(特徴・事例・製品・基本情報・出典)
Crazy Eggは、ヒートマップ、録画、ABテスト、Web解析、アンケートのツールです。料金は月の追跡ページビュー数と録画本数で決まり、ドメイン数とメンバー数は無制限です。全プランが年払いです。
Starterは月5,000PV、ヒートマップ5本、録画50本で月29ドルです。Plusは15万PV、75本、1,000本で99ドルです。Proは50万PV、100本、5,000本で249ドルです。Enterpriseは100万PV、200本、1万本で599ドルです。録画の保存はStarterが6か月、ほかは2年です。
月の上限に達すると計測が止まり、翌月1日に再開します。超過の請求は一切ないと書いています。無料プランもあり、Web解析と即時ヒートマップ、コンバージョン解析、アンケートが使えます。パスワードやカード番号、個人のフォーム入力は取得せず、項目のマスクとIPの匿名化ができます。
特徴
- Starter:月5,000PV、ヒートマップ5本、録画50本、保存6か月、月29ドル(年払い)
- Plus:15万PV、75本、録画1,000本、保存2年、月99ドル。Pro:50万PV、249ドル。Enterprise:100万PV、599ドル
- 全プラン年払い。上限で計測が止まり翌月1日に再開。超過請求なし
- ドメイン数とチームメンバー数は無制限
- パスワード・カード番号・個人のフォーム入力は取得しない。項目のマスクとIPの匿名化
- ヒートマップは既定でサンプリングなし。録画はドメインごとにサンプル率を設定
- 30日間の無料トライアル。GDPR・CCPA・HIPAA向けのDPAに署名可
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Crazy Egg Starter | ヒートマップ・録画 | 月5,000PV、年払い月29ドル |
| Crazy Egg Plus | ヒートマップ・録画・ABテスト | 月15万PV、年払い月99ドル |
基本情報
| 提供会社 | Crazy Egg, Inc. |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 請求通貨 | 米ドル |
Fullstory, Inc.(Fullstory)
無料のFullstoryFreeは月3万セッション、保存12か月、10ユーザーまで。有料は見積もりです。
- 比較した製品
- Fullstory
- 無料で使える範囲
- 月3万セッション、保持12か月、10人
- 有料の公開料金
- 見積もり
- 上限の数え方
- 月間セッション数
向いている人製品チームと一緒に、SaaSやアプリの画面の問題を追う会社に向きます。
確認したい点有料の料金は公開されていません。
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Fullstoryは、セッションリプレイとヒートマップ、ファネル、ジャーニーなどのプロダクト分析のツールです。有料はBusiness、Advanced、Enterpriseの3つで、料金はデモの申込みから見積もります。
無料のFullstoryFreeは、月3万セッションと12か月のデータ保持を含み、10ユーザーまで使えます。セッションリプレイ、基本の分析、デバッグの道具が対象です。ダッシュボードやStoryAIなどの機能は有料です。
プライベートと機密のデータは、既定で除外する設計です。IP、地域、ユーザーエージェントによる記録の制限、AES-256の暗号化、SAMLのSSOを比較表に挙げています。モバイルアプリの分析は追加オプションです。
特徴
- FullstoryFree:月3万セッション、12か月のデータ保持、10ユーザーまで、カード不要
- 有料はBusiness・Advanced・Enterpriseの3プランで見積もり
- ヒートマップ、スクロールマップ、クリックマップ、コンバージョンマップ、セッションリプレイ
- プライベート・機密データは既定で除外。IP・地域・ユーザーエージェントで記録を制限
- AES-256の暗号化、SAML SSO、ロールベースのアクセス制御
- モバイル分析、複数組織の管理、StoryAIは追加オプション
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| FullstoryFree | リプレイ・ヒートマップ | 月3万セッション、保持12か月 |
| Fullstory Business/Advanced/Enterprise | プロダクト分析 | 見積もり |
基本情報
| 提供会社 | Fullstory, Inc.(米国アトランタ) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
LogRocket, Inc.(LogRocket)
セッション数で料金が決まり、月2万5,000セッションの年契約で月176ドルからの表示です。開発者向けです。
- 比較した製品
- LogRocket
- 無料で使える範囲
- 14日間トライアル
- 有料の公開料金
- 2.5万セッションで月176ドルから(年契約)
- 上限の数え方
- 月間セッション数
向いている人エンジニアがエラーの再現に使うSaaSに向きます。
確認したい点マーケ担当だけで使う道具ではなく、最終の額は構成で変わります。
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LogRocketは、セッションリプレイ、プロダクト分析、エラー監視を1つにした開発者向けのツールです。クリックマップ、ヒートマップ、レイジクリックのマップがあります。分析イベント、エラー、ログは全プランで無制限です。
料金は取り込むセッション数で決まります。料金ページのスライダーは月2万5,000セッションで、年契約の割引後に月176ドルからと表示します。最終の額は席数、保持期間、追加オプションで変わります。条件を満たすセッションだけ記録する方式もあります。
ProにはAIの要約、EnterpriseにはSelf-hostedの選択肢があります。14日間の無料トライアルがあります。本社は米国ボストンです。
特徴
- セッションリプレイ、プロダクト分析、エラー監視を同じ製品に。分析イベント・エラー・ログは無制限
- 月2万5,000セッションで月176ドルから(年契約の割引後)。最終の額は席数・保持期間・オプションで変動
- 条件を満たすセッションだけ記録するConditional Recording
- ProにAIの要約と検知、EnterpriseにSelf-hosted(自社環境)
- 14日間の無料トライアル。年契約は期間中の単価を固定
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| LogRocket Core | リプレイ・分析 | 月10万セッション未満向け |
| LogRocket Pro | リプレイ・分析・AI | 月10万セッション以上は自動でPro |
基本情報
| 提供会社 | LogRocket, Inc.(米国ボストン) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド、またはSelf-hosted(Enterprise) |
| 請求通貨 | 米ドル |
Lucky Orange LLC(Lucky Orange)
全プランで全機能。月3,500セッションの年払い32ドルからで、保存は60日です。
- 比較した製品
- Lucky Orange
- 無料で使える範囲
- なし(7日間トライアル)
- 有料の公開料金
- 年払い月32ドルから(3,500セッション)
- 上限の数え方
- 月間セッション数
向いている人月払いで始め、録画とチャットやアンケートを同じ画面で使いたい小規模なECに向きます。
確認したい点無料プランはなく、保存は標準で60日です。
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Lucky Orangeは、動的ヒートマップ、セッション録画、アンケート、チャット、ファネル、フォーム分析のツールです。機能は全プランで同じで、セッション数と保存期間で料金が変わります。チームメンバーは無制限です。
年払いの月額は、Buildが3,500セッションで32ドル、Growが1万セッションで72ドルです。Expandは5万セッションで199ドル、Scaleは30万セッションで839ドルです。月払いは、Buildが39ドル、Expandが249ドル、Scaleが1,049ドルです。Enterpriseは70万セッション以上で個別です。
データの保存は60日からで、90日、180日、365日に延長できます。追加のサイトは1サイト5ドルです。無料プランはなく、7日間の無料トライアルから始めます。Discovery AIは追加オプションです。
特徴
- 年払い:Build 3,500セッション32ドル、Grow 1万72ドル、Expand 5万199ドル、Scale 30万839ドル(月額)
- 月払い:Build 39ドル、Expand 249ドル、Scale 1,049ドル
- 保存は60日から。90日・180日・365日に延長可
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Lucky Orange Build | 録画・ヒートマップ | 3,500セッション、年払い月32ドル |
| Lucky Orange Expand | 録画・ヒートマップ | 5万セッション、年払い月199ドル |
基本情報
| 提供会社 | Lucky Orange LLC |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 請求通貨 | 米ドル |
Matomo(Heatmap & Session Recording)
自社サーバーに置けるアクセス解析です。ヒートマップと録画は有料プラグインで、Teamバンドルは年払いで月230ユーロからです。
- 比較した製品
- Matomo
- 無料で使える範囲
- Community版(プラグインは別)
- 有料の公開料金
- Team年払い月230ユーロから
- 上限の数え方
- 月間ヒット数(Teamは500万)
向いている人データを自社サーバーに置く必要がある会社に向きます。
確認したい点保守は自社で行い、ヒートマップは有料プラグインです。
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Matomoは、オープンソースのアクセス解析です。ヒートマップと録画は「Heatmap & Session Recording」プラグインです。クリック、マウス移動、スクロールのヒートマップと、録画の再生ができます。30日間の無料トライアルがあります。
自社サーバー版(On-Premise)のCommunityは無料ですが、このプラグインは含みません。Teamバンドルは月275ユーロ、年払いで月230ユーロからで、4ユーザー、月500万ヒットまでです。クラウド版はフランクフルトにデータを置き、ヒット数で料金が決まります。
プラグインは、フォーム入力のキー操作を記録するかを選べ、個人情報の項目はマスクできます。生データはMySQLで持ち、100%自社のものです。GDPRの消去とエクスポートの権利に対応しています。
特徴
- クリック・マウス移動・スクロールのヒートマップと、録画の再生。デスクトップ・タブレット・モバイル別
- On-PremiseのCommunityは無料(プラグインは含まない)。Teamは月275ユーロ、年払いで月230ユーロから
- Teamは4ユーザー・月500万ヒットまで。Businessは20ユーザー・3,000万ヒット、Enterpriseは50ユーザー・1億ヒット
- フォームのキー入力を記録するかを選択。個人情報の項目をマスク
- 生データはMySQLで100%自社所有。GDPRの消去・エクスポートに対応
- プラグインは30日間の無料トライアル。サブスクリプションはいつでも解約でき、期末まで有効
- ISO 27001:2022の認証
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Matomo On-Premise Team | アクセス解析+ヒートマップ | 年払い月230ユーロから、4ユーザー |
| Heatmap & Session Recording プラグイン | ヒートマップ・録画 | 単体でも購入可。額はページで表示 |
基本情報
| 提供会社 | Matomo |
|---|---|
| 提供形態 | 自社サーバー、またはクラウド(フランクフルト) |
| ライセンス | 本体はオープンソース、プラグインはInnoCraft EULA |
Mouseflow
無料は月500セッション。有料は月5,000セッション25ユーロからで、使い切ると計測が止まります。
- 比較した製品
- Mouseflow
- 無料で使える範囲
- 月500セッション、保存1か月
- 有料の公開料金
- 月25ユーロから(5,000セッション)
- 上限の数え方
- 月間セッション数(使い切ると停止)
向いている人録画を中心に、フォームの離脱やエラーの原因を追いたいECやBtoBサイトに向きます。
確認したい点ユーロ建てで、セッションを使い切ると計測が止まります。
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Mouseflowは、セッション録画とヒートマップ、ファネル、フォーム分析、摩擦検知のツールです。ヒートマップはクリック、スクロール、地理、アテンション、ムーブメント、摩擦の種類があります。ユーザー数は全プランで無制限です。
料金はセッション数で決まります。無料は月500セッションで、保存は1か月です。Essentialは5,000セッションで25ユーロ、Advancedは25,000セッションで109ユーロです。Premiumは10万セッションで319ユーロです。保存期間は3か月、6か月、12か月です。年払いで最大35%引きです。
月のセッションを使い切ると、次の補充日まで計測が止まります。初めての年払いは、14日以内なら全額返金です。フォームの機密項目は既定で除外し、IPアドレスも既定で除外します。
特徴
- セッション録画、クリック・スクロール・地理・アテンション・ムーブメント・摩擦のヒートマップ
- 無料:月500セッション、保存1か月、1プロジェクト
- Essential 5,000セッション25ユーロ、Advanced 25,000セッション109ユーロ、Premium 10万セッション319ユーロ(月額表示)
- 保存期間は3か月・6か月・12か月(プラン別)。年払いで最大35%引き
- 初回の年払いは14日以内なら全額返金(Enterpriseを除く)
- 機密フォーム項目とIPアドレスを既定で除外。AES-256で暗号化
- ユーザー数は全プラン無制限。14日間の無料トライアル
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Mouseflow Free | 録画・ヒートマップ | 月500セッション |
| Mouseflow Essential | 録画・ヒートマップ | 月5,000セッション、25ユーロ |
基本情報
| 提供会社 | Mouseflow |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 請求通貨 | ユーロ(構造化データの表記) |
Plerdy
無料は1日100PVのヒートマップ。有料は年払い月21ドルからで、上限を超えても自動課金はありません。
- 比較した製品
- Plerdy
- 無料で使える範囲
- 1日100PV、録画500本、保存1か月
- 有料の公開料金
- 年払い月21ドルから(1日500PV)
- 上限の数え方
- 1日のPV数と録画本数
向いている人小さなサイトで、SEOの監査やポップアップも1本で少ない予算で済ませたい会社に向きます。
確認したい点ヒートマップは1日の上限で数えるため、アクセスが偏る日は止まります。
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Plerdyは、ヒートマップ、録画、ポップアップ、ABテスト、SEO監査、Eコマース追跡をまとめたツールです。ヒートマップの上限は1日のページビュー数で数えます。
無料は1日100PVのヒートマップ、録画500本、保存1か月です。Startupは1日500PVと録画5,000本で月32ドル、年払いなら21ドルです。Scaleは1,500PVと1万本で64ドル、年払い42ドルです。Thriveは3,000PVと3万本で108ドル、年払い70ドルです。年払いは35%引きです。
上限に達しても自動の追加請求はなく、追加の上限を別に買えます。1パッケージは1サイトで、サブドメインは同じアカウントに入れられます。返金は30日以内の支払いに限ります。
特徴
- Startup:1日500PV・録画5,000本、月32ドル(年払い21ドル)。Scale:1,500PV・1万本、64ドル(42ドル)
- Thrive:1日3,000PV・3万本、108ドル(70ドル)。Enterprise 1〜3:7,000〜5万PV/日
- 年払いは35%引き。上限に達しても自動の追加請求なし。追加の上限を別売り
- 保存期間は3か月・6か月・12か月(プラン別)
- 1パッケージは1サイト。サブドメインとクロスドメインは同じアカウントで共有
- 返金は30日以内の支払いのみ。14日間のトライアルはScaleと同じ上限
- データプライバシーのルール、IPブロック、サンプリングなし
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Plerdy Free | ヒートマップ・録画 | 1日100PV |
| Plerdy Startup | ヒートマップ・録画・ポップアップ | 1日500PV、年払い月21ドル |
基本情報
| 提供会社 | Plerdy |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 請求通貨 | 米ドル |
PostHog(PostHog Session Replay)
録画は毎月5,000本まで無料。超えた分は1本0.005ドル以下の従量で、米国かEUのクラウドです。
- 比較した製品
- PostHog
- 無料で使える範囲
- 録画月5,000本、保持1か月
- 有料の公開料金
- 従量。1本0.005ドルから
- 上限の数え方
- 録画本数(請求上限を自分で設定)
向いている人開発チームが一緒に使い、エラーと録画を結びつけたいSaaSに向きます。
確認したい点データは米国かEUに置かれ、日本の選択肢はありません。
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PostHogは、プロダクト分析、セッション録画、ヒートマップ、機能フラグ、エラー追跡を1つにした開発者向けの基盤です。オープンソース版はMITライセンスです。クラウドは米国(バージニア)とEU(フランクフルト)から選びます。
録画は毎月5,000本まで無料で、超えた分は従量です。5,000〜1万5,000本は1本0.005ドル、1万5,000〜5万本は0.0035ドルです。5万〜15万本は0.002ドル、15万〜50万本は0.0017ドルです。無料プランの録画の保持は1か月、従量プランは90日です。
製品ごとに請求の上限を設定でき、上限に達すると使用が止まります。年契約や最低額はありません。無料枠は毎月リセットされ、カードを登録しなくても使えます。
特徴
- セッション録画は毎月5,000本まで無料。モバイルは2,500本
- 従量:5千〜1.5万本は1本0.005ドル、1.5万〜5万本0.0035ドル、5万〜15万本0.002ドル、15万〜50万本0.0017ドル
- 録画の保持は無料1か月、従量90日。追加オプションで最長1年、Enterpriseで5年
- 製品ごとに請求上限を設定。上限で使用が止まり、予期しない請求を防ぐ
- 最低額・年契約なし。無料枠は毎月リセット
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| PostHog Session Replay(無料枠) | 録画・ヒートマップ | 月5,000本、保持1か月 |
| PostHog Session Replay(従量) | 録画・ヒートマップ | 1本0.005ドルから、保持90日 |
基本情報
| 提供会社 | PostHog |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド(米国・EU)、またはオープンソース版 |
| 請求通貨 | 米ドル |
Ptmind(Ptengine)
無料プランは月3,000PVまで。有料は月払いと年一括払いがあり、料金は税込で表示されます。
- 比較した製品
- Ptengine
- 無料で使える範囲
- 月3,000PVまで
- 有料の公開料金
- 料金ページに表示(額は未確認)
- 上限の数え方
- 月間PV
向いている人月払いで小さく始め、ABテストやポップアップまで広げたい会社に向きます。
確認したい点各PV段階の金額は自動取得で読めず、料金ページで確かめてください。
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Ptengineは、ヒートマップとアクセス解析、ABテスト、Web接客、パーソナライゼーションを1つにしたツールです。Smart Heatmapは、AIがページの注目箇所と離脱箇所を抽出します。ノーコードで編集して、そのままABテストに回せます。
料金ページでは、無料プランの月間PV上限は3,000PVで、イベント計測はPV上限の10%までです。有料のGrowthプランは月間PV数をスライダーで選び、月払いと年一括払いを切り替えます。料金はすべて税込で表示します。月50万PV以上は、カスタマイズされたプレミアムプランの提案になります。
自動取得では、各PV段階の金額は読めませんでした。公式サイトは、ISMS・Pマーク・GDPR準拠の暗号化と二要素認証を挙げています。BIツールや社内システムへのAPI連携もあります。
特徴
- Smart HeatmapでAIが注目箇所と離脱箇所を抽出し、ユーザー行動の仮説を提示
- ノーコード編集、ABテスト、Web接客、パーソナライゼーション(7カテゴリ29条件のセグメント)
- Growthプランは月間PV数を選び、月額(月払い)と月額(年一括払い)を切り替え。料金は税込表示
- APIでBIツール、ダッシュボード、社内システムへ連携
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Ptengine 無料プラン | ヒートマップ・解析 | 月3,000PV |
| Ptengine Growth(Insight/Experience/Bundle) | ヒートマップ・ABテスト | PV数で選択。月払い・年一括払い |
基本情報
| 提供会社 | Ptmind |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 認証 | ISMS・Pマーク(公式サイトの記載) |
株式会社ウェブジョブズ(QA Assistants・旧QA Analytics)
WordPressの無料プラグインで、ヒートマップとセッションリプレイを備えます。PVの上限と保持期間は設定ファイルで決めます。
- 比較した製品
- QA Assistants
- 無料で使える範囲
- 全機能無料
- 有料の公開料金
- なし
- 上限の数え方
- PV上限を設定ファイルで指定
向いている人WordPressの小さなサイトで、自分のサーバーの中で完結させたい人に向きます。
確認したい点サーバーの性能に依存し、レポートは翌日反映です。外部送信の有無は公式の記載を確認できませんでした。
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QA Assistantsは、WordPress用の無料のアクセス解析プラグインです。旧QA Analyticsの後継で、ヒートマップとセッションリプレイ、レポートを備えます。Cookieを使わない計測モードがあります。ヒートマップのページ数に制限はありません。
PVの上限とデータの保持期間は、設定ファイル(qa-config.php)で決めます。詳細なレポートとAIアシスタントの提案は夜間に処理され、翌日に反映されます。リアルタイムの情報はすぐに見られます。
WordPress.orgの有効インストール数は2,000以上です(2026年10月)。PHPのメモリ上限が低いと処理が失敗することがあります。JavaScriptを圧縮する最適化プラグインとの相性にも注意が要ります。運営は株式会社ウェブジョブズです。
特徴
- Cookieを使わない計測モード。主要なボットは自動で除外
- PV上限とデータ保持期間は設定ファイル qa-config.php で指定(変更履歴 5.0.0.0)
- 詳細レポートとAIアシスタントの提案は夜間処理で翌日反映
- 有効インストール数2,000以上。WordPress 5.9以降、PHP 7.4以降
- PHPメモリ上限が低いと処理が失敗する場合あり。JS圧縮の最適化プラグインに注意
- 運営は株式会社ウェブジョブズ。アシスタントは公式サイトから追加
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| QA Assistants | WordPressプラグイン | 無料。ヒートマップ・リプレイ |
基本情報
| 提供会社 | 株式会社ウェブジョブズ(QuarkA) |
|---|---|
| 提供形態 | WordPressプラグイン(自社サーバーで動作) |
| 料金 | 無料 |
株式会社グラッドキューブ(SiTest)
無料プランは月3,000PV・1ドメインで全機能。有料は見積もりで、最低利用期間は原則12か月です。
- 比較した製品
- SiTest
- 無料で使える範囲
- 月3,000PV・1ドメイン、全機能
- 有料の公開料金
- 見積もり(PV数・ドメイン数)
- 上限の数え方
- 月間PV(繰り越しなし)
向いている人月3,000PV以下のLPを無料のまま、ABテストやEFOまで試したい会社に向きます。
確認したい点有料は見積もりで、原則12か月の最低利用期間があります。
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SiTestは、グラッドキューブのサイト分析と改善のツールです。ヒートマップは、スクロール、マウスグラフィ、クリック、タップの4種類です。セッションリプレイ、ABテスト、EFO、パーソナライズ、ポップアップもあります。AIレポートが分析と改善案を自動で作ります。
フリープランは月額0円で、月3,000PV・1ドメインまで期間制限なく全機能を使えます。クレジットカードの登録は不要です。有料のエンタープライズは、計測PV数とドメイン数で個別に見積もります。最低利用期間は原則12か月です。無料トライアルは30,000PV・2ドメインです。
解約は更新日の1か月前までに連絡します。更新日を過ぎてさかのぼる解約はできません。更新日にPV数とREC数がリセットされ、繰り越しはできません。月の途中に始めても日割りはありません。
特徴
- スクロール・マウスグラフィ・クリック・タップのヒートマップ、セッションリプレイ、ゲイズプロット
- ABテスト、多変量テスト、パーソナライズLP、ポップアップ、EFO、AIレポート
- フリープラン:月額0円、月3,000PV・1ドメイン、期間制限なし、カード登録不要
- 無料トライアルは30,000PV・2ドメイン。終了後も無料で利用可
- 支払いはクレジットカードか銀行振込。日割りなし
- 提供会社はISMS認証
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主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| SiTest フリー | ヒートマップ・ABテスト | 月3,000PV・1ドメイン |
| SiTest エンタープライズ | ヒートマップ・ABテスト | 見積もり。原則12か月 |
基本情報
| 提供会社 | 株式会社グラッドキューブ |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| 認証 | ISMS |
Smartlook(Cisco)
2026年5月31日に新規販売を終え、2027年9月30日にサービスを停止します。新しくは選びません。
- 比較した製品
- Smartlook
- 無料で使える範囲
- 2027年9月30日まで
- 有料の公開料金
- 新規販売終了
- 上限の数え方
- 記載なし
向いている人新しく選ぶ対象ではありません。利用中の会社は乗り換え先を決めます。
確認したい点2027年9月30日に停止し、データは削除されます。
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Smartlookは、Ciscoに加わった録画とヒートマップのツールです。公式サイトは「The Future of Smartlook」として、単独の製品を段階的に終えると告知しています。2026年5月31日に新規の販売を終了しました。
2026年8月31日で契約の更新と拡張を終え、2027年8月31日が有料契約の最終日です。2027年9月30日にプラットフォームを停止し、残るデータはすべて削除されます。無料プランはそれまで使えます。
後継は、Splunk Observability CloudのDigital Experience Analyticsです。履歴データの移行は行わず、APIで自分でコピーするよう案内しています。有料契約が終わる前にデータを書き出すよう勧めています。
特徴
- 2026年5月31日 End of Sale:新規のサブスクリプション販売を終了
- 2026年8月31日で更新・拡張の販売を終了。2027年8月31日が有料契約の最終日
- データはREST APIで自分でコピーするよう案内。無料プランは2027年9月30日まで
主なプラン・基本情報を見る
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Smartlook | 録画・ヒートマップ | 新規販売終了(2026年5月31日) |
基本情報
| 提供会社 | Cisco(Smartlook) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| サービス終了 | 2027年9月30日 |
株式会社ユーザーローカル(UserHeat)
無料で1サイト月30万PVまで。上限を超えると計測が止まり、自動の課金はありません。
- 比較した製品
- UserHeat
- 無料で使える範囲
- 1サイト月30万PVまで
- 有料の公開料金
- なし(有料版はUser Insight)
- 上限の数え方
- 月間PV(30万で停止)
向いている人個人サイトや小さな会社で、まず熟読と離脱の場所だけ見たい人に向きます。
確認したい点期間で絞れないので、改善前後の比較ができません。告知なく停止できる規約です。
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UserHeatは、ユーザーローカルの無料ヒートマップです。熟読エリア、終了エリア、クリックエリア、マウスムーブ、離脱エリアの5種類があります。1サイトあたり月30万PVまで分析でき、超えると計測が止まります。自動で課金されることはありません。
1アカウントで約1,000種類のページを分析でき、1ページに200〜300PVがあれば結果が出ます。期間での絞り込みはなく、リニューアル前後の比較はできません。設置のサポートもありません。キーボード入力のデータは取得しないと書いています。
規約は2009年9月1日から実施されているもので、事前の告知なくサービスを停止することがあると定めています。定期的に利用がないIDは、通知なく削除されることがあります。
特徴
- 熟読・終了・クリック・マウスムーブ・離脱の5種類のヒートマップ
- 1サイト月30万PVまで。超えると計測が止まり、自動課金はない
- 1アカウント約1,000種類のページ。1ページ200〜300PV程度で結果が出る
- 期間での絞り込みなし。リニューアル前後の比較は有料版へ
- キーボード入力のデータは取得しない。個人情報も取得しない
- 無料のため設置の個別サポートなし。1日の利用回数に制限
- 規約:事前の告知なくサービスを停止することがある。定期利用のないIDは通知なく削除
主なプラン・基本情報を見る
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| UserHeat | ヒートマップ | 無料。1サイト月30万PV |
基本情報
| 提供会社 | 株式会社ユーザーローカル |
|---|---|
| 上場 | 東証(3984) |
| 料金 | 無料 |
Wingify(VWO Behavior Analytics)
VWOはAB Tastyと統合し、Wingifyの名前で提供されています。ヒートマップと録画の料金は見積もりです。
- 比較した製品
- Wingify(VWO)
- 無料で使える範囲
- 記載なし(30日トライアル)
- 有料の公開料金
- 見積もり(MTU)
- 上限の数え方
- 月間追跡ユーザー数
向いている人ABテストを主役に、同じ基盤でヒートマップも見たい会社に向きます。
確認したい点料金は見積もりで、録画の保持は最長3か月です。
この会社を詳しく見る(特徴・事例・製品・基本情報・出典)
VWOのヒートマップと録画は、WingifyのBehavior Analyticsとして提供されています。公式サイトは「AB Tasty and VWO have united」と告知しています。ヒートマップは、クリック、スクロール、摩擦、ゾーン、ホバーの種類があります。録画は、ページ、セッション、ユーザーの単位で見られます。
プランはGrowth、Pro、Enterpriseの3つで、いずれもデモの申込みから見積もります。データ保持はGrowthが1か月、Proが2か月、Enterpriseが3か月です。保存できる録画は100本、250本、1,000本です。
料金は月間の追跡ユーザー数(MTU)で決まります。MAUからサンプルの数を計算し、1か月に分散して記録すると書いています。ABテストと同じ基盤で、テストのパターン別にヒートマップを見られます。
特徴
- AB TastyとVWOが統合(公式サイトの告知)
- Behavior AnalyticsはGrowth・Pro・Enterpriseの3プラン。すべてデモ申込みから見積もり
- ヒートマップはクリック・スクロール・摩擦・ゾーン・ホバー。ABテストのパターン別に表示
- 録画の表示内容をカスタマイズでき、キー入力は既定で匿名化
- 30日間の無料トライアル(カード不要)
主なプラン・基本情報を見る
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Wingify Behavior Analytics Growth | ヒートマップ・録画 | 見積もり。保持1か月 |
| Wingify Behavior Analytics Pro | ヒートマップ・録画 | 見積もり。保持2か月 |
基本情報
| 提供会社 | Wingify(VWO・AB Tasty) |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
Zoho Corporation(Zoho PageSense)
無料は月5,000の追跡ユーザーで保存1か月。2022年2月以降の登録は日本のデータセンターです。
- 比較した製品
- Zoho PageSense
- 無料で使える範囲
- 月5,000MTU、保存1か月
- 有料の公開料金
- 1万MTUから(額はページで通貨選択)
- 上限の数え方
- 月間追跡ユーザー数(Cookie)
向いている人Zohoの製品を使う会社や、データを日本に置きたい小規模サイトに向きます。
確認したい点金額は自動取得で読めず、ページで通貨を選んで確かめてください。途中解約は全額請求です。
この会社を詳しく見る(特徴・事例・製品・基本情報・出典)
Zoho PageSenseは、Web解析、ヒートマップ、セッション録画、フォーム分析、ファネルのツールです。Professionalで投票やポップアップ、EnterpriseでABテストとパーソナライゼーションが加わります。
料金は月間の追跡ユーザー数(MTU)で決まります。無料は5,000MTU、1プロジェクト、保存1か月です。Professionalは1万MTUから、3プロジェクト、保存6か月です。Enterpriseは10プロジェクト、保存12か月です。金額はページ上で通貨を選んで表示され、自動取得では読めませんでした。
2022年2月以降に登録した利用者には、日本データセンターの機能が適用されると日本語ページに書いています。上限を超えるとテストが一時停止します。期間の途中で解約しても、請求サイクル分の全額が請求されます。解約後もデータは6か月か12か月保持されます。
特徴
- 無料:月5,000MTU、1プロジェクト、データ保持1か月、目標5
- 追跡ユーザーはCookieで数え、同じ訪問者の複数回訪問は1人
- 2022年2月以降の登録者には日本データセンターの機能を適用
- 上限を超えるとテストは一時停止。設定とレポートは見られる
- 期間途中の解約は請求サイクルの全額を請求。解約後のデータは6か月か12か月保持
- 15日間の無料トライアル(5,000MTU、3プロジェクト)。有料プランは日本語サポート窓口
主なプラン・基本情報を見る
主なプラン
| 主なプラン | 種類 | 備考 |
|---|---|---|
| Zoho PageSense Free | ヒートマップ・録画 | 月5,000MTU |
| Zoho PageSense Professional/Enterprise | ヒートマップ・ABテスト | 1万MTUから。額はページで通貨選択 |
基本情報
| 提供会社 | Zoho Corporation |
|---|---|
| 提供形態 | クラウド |
| データセンター | 2022年2月以降の登録は日本 |
自社に合うヒートマップツールを、無料で相談する
次の内容を送ってください。サイトの種類(企業サイト・LP・EC・メディア・会員サイト)と、月のページビューかセッション数の目安です。見たいもの(クリック・スクロール・熟読・録画)と、ABテストや編集まで同じ道具でやるかも教えてください。会員ページで氏名などを表示するかもあると助かります。編集チームが、条件に合う掲載製品を整理します。共有するのは、ご承認いただいた内容だけです。費用はかかりません。
ヒートマップツール製品一覧【19製品】
調査日時点で国内で使える、ヒートマップと行動分析の製品を載せています。条件は、クリックやスクロールを色で示すヒートマップの機能ページが公式にあることです。比較・まとめサイトは外しました。
- Microsoft Corporation(Microsoft Clarity)迷ったときの第一候補
- Contentsquare(Hotjar)海外・多言語の条件別の第一候補
- Crazy Egg, Inc.(Crazy Egg)年額を固定したいときの条件別候補
- Fullstory, Inc.(Fullstory)開発・製品チームと使うときの逆転候補
- LogRocket, Inc.(LogRocket)開発チーム主体の逆転候補
- Lucky Orange LLC(Lucky Orange)月払いで始めるときの逆転候補
- Matomo(Heatmap & Session Recording)データを自社に置くときの条件別の第一候補
- 株式会社Faber Company(ミエルカヒートマップ)改善の実装まで1本で回す会社の第一候補
- Mouseflowセッション課金で録画中心の条件別候補
- Plerdy少ない予算の条件別候補
- PostHog(PostHog Session Replay)開発チーム主体の条件別候補
- Ptmind(Ptengine)月払いで始めたいときの逆転候補
- 株式会社ウェブジョブズ(QA Assistants・旧QA Analytics)WordPressで自前運用の条件別候補
- 株式会社グラッドキューブ(SiTest)小さなLPを無料で改善まで回す条件別候補
- Smartlook(Cisco)選ばない(サービス終了)
- 株式会社ユーザーローカル(User Insight)大規模サイト・多部署の第一候補
- 株式会社ユーザーローカル(UserHeat)無料でPV上限の大きい国産の条件別候補
- Wingify(VWO Behavior Analytics)ABテスト中心の会社の逆転候補
- Zoho Corporation(Zoho PageSense)データを日本に置きたいときの逆転候補
目的別のほかの比較
- MAツール(BtoBのマーケティングオートメーション。見込み客の管理・メール配信・スコアリング・Webの行動追跡、SFA連携、件数課金と年契約)BtoB向けのMA15製品の料金表、利用規約、決算資料、過去の料金を調べました。選ぶ軸は3つです。MAが要る段階か、見込み客の件数で料金がどう上がるか、やめるときの縛りとデータです。
- アンケートツール(Googleフォーム・Microsoft Formsで足りるか、回答数の上限と年額、分岐とクロス集計、NPS、個人情報の保存先、解約後の回答データ、値上げの履歴)アンケートツール15製品の料金表、利用規約、運営会社の開示、過去の料金の記録を調べました。MicrosoftとGoogleの公式の文書と、個人情報保護委員会のQ&Aも確かめています。選ぶ軸は3つです。今の無料のフォームで足りるか、回答数の数え方と年額、回答データの保存先と解約後です。
- SNS運用代行会社企業のInstagramやTikTok、X、LINEの運用を外に任せるとき、同じ「運用代行」でも、対応するSNS、撮影や広告まで含むか、月額と最低契約期間は会社ごとに大きく違います。国内18社の公式サイトを調べ、料金を見比べて小さく始めたい場合、複数のSNSを戦略から任せたい場合、TikTokで採用や来店を増やしたい場合の3つの用途別に、最初に相談したい3社を選びました。
- SFA・CRM(法人営業の案件管理・顧客管理・営業日報、名刺管理との連携)国内で使える16製品の料金表、利用規約、決算資料、過去の料金を調べました。選ぶ軸は3つです。入力を誰が何に使うか、10名で5年の総額、人数を減らすときとやめるときの条件です。
よくある質問
ヒートマップツールとGA4は、何が違いますか?
GA4は、どのページにどの経路で来て、どれだけ読まれたかを数字で示します。スクロールは90%まで初めて届いたときに1回だけ記録します。ヒートマップツールは、ページのどこがクリックされ、どこまで読まれたかを色で示します。両方使い、役割を分けます。
Microsoft Clarityは本当に無料ですか?上限はありますか?
無料です。公式のFAQは、料金は無料でトラフィックの上限はないと書いています。サンプリングもしません。ただし録画の再生データは30日で消えます。お気に入りにした録画とヒートマップは9か月残ります。
Clarityのデータは誰が見られますか?
データはMicrosoftのAzureに保存され、MicrosoftとClarityがアクセスできます。公式の文書は、自社サイトに「当社とMicrosoftがこのデータを収集し利用する」旨を書くよう勧めています。入力欄の中身はどの設定でも必ずマスクされます。
セッション録画は、個人情報になりますか?
なることがあります。会員ページで氏名やメールアドレスが本文に表示されるサイトでは、録画にそのまま映ります。Cookieなどの端末識別子は、ほかの情報と容易に照合できれば全体として個人情報に当たります。個人情報保護委員会のQ&Aがそう示しています。要素単位のマスクを設定してから録画を始めてください。
外部送信規律は、自社のサイトにも適用されますか?
サイトの中身で決まります。総務省のFAQでは、小売業者が自社サイトで商品を売る場合や、会社案内、来店予約のページは電気通信事業に当たらず対象外です。ニュースなど情報配信のサービス、オンラインモール、マッチング、求人情報、オンライン教育のサービスは対象です。
外部送信規律の公表には、何を書けばいいですか?
3つです。送信される利用者の情報の内容、その情報を扱う者の氏名または名称、利用目的です(施行規則第22条の2の29)。日本語で、専門用語を避け、拡大しなくても読める大きさで、タグを置くページか容易に到達できるページに載せます。ミエルカヒートマップはFAQで、送信する情報と利用目的の文を公開しています。
PV課金とセッション課金は、どう違いますか?
PVはページの表示回数で、1回の訪問で何ページも見れば何回も数えます。セッションは1回の訪問の単位です。Crazy EggやPlerdy、国産の製品はPVで数えます。Contentsquare、Mouseflow、Lucky Orangeはセッションで数えます。Zoho PageSenseは月間の追跡ユーザー数です。
月10万PVのサイトの年額は、いくらくらいですか?
Clarityは無料です。Crazy EggのPlusは年払いで年1,188ドル、月15万PVまで計測できます。Plerdyは1日のPVで数え、1日約3,300PVならEnterprise 1で年1,164ドルです。国産のミエルカヒートマップ、User Insight、SiTestは資料請求か見積もりです。
Hotjarは、もう使えないのですか?
新しいアカウントは作れません。公式ページは「Hotjar is now Contentsquare」と書いています。新規の利用者は、Contentsquareの無料プランに登録します。無料プランは月20万セッションで、録画は月1万本までです。
Smartlookを使っています。どうすればいいですか?
乗り換え先を今決めてください。公式サイトは、2026年5月31日に新規販売を終え、2026年8月31日で更新を終えると告知しています。2027年9月30日にサービスを停止し、データは削除されます。履歴の移行はなく、APIで自分で書き出すよう案内しています。
国産ツールの料金は、いくらですか?
ミエルカヒートマップとUser Insightは料金表が資料請求で、SiTestの有料は見積もりです。Ptengineは料金ページに税込で表示していますが、額はブラウザでの表示のため自動取得では読めませんでした。無料の範囲は、ミエルカが1URL、SiTestとPtengineが月3,000PV、UserHeatが月30万PVです。
18歳未満向けのサイトで使えるツールはありますか?
Clarityは、18歳未満を対象にしたサイトやアプリでは使えないとFAQに書いています。ほかの製品は、年齢の制限を公式ページで確認できませんでした。子ども向けのサイトは、録画を使わずヒートマップだけにし、契約前に提供会社に確かめてください。